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今天在办公室再次看到进门处的两株绿色植物枯萎得快要不行了。死马当活马医吧！我就亲自拿着剪刀去把那些干枯了的以及看起来生命力不够旺盛的枝叶儿剪除掉。 我一边剪着，一边喃喃自语“到底有没有按时浇水呢”。结果我的小伙伴告诉我，这绿植就是被浇太多次水而浇死了。这个答案真的是很值得品味。你看，人们往往不都是这样吗？不顾对方到底喜欢不喜欢，或者需要不需要，而是凭着自己的判断与需要，打着爱与关心的旗号，做着大量不利于对方以及不利于双方关系的事情。
比如一只过于热情的天蝎刚好没有学过一定的心理学并且完全不知道射手的第一天性是爱好自由，那么极有可能越爱越闯祸！因为天蝎执着并且往往喜欢缠在一起，而射手则狂爱自由，如果不懂自己给的是不是对方想要的，那结果有多惨可想而知。
比如唐僧唯一的目标和使命就是西天取经，他的第一需求是“做出贡献”，第二需求是在佛法上有所成长。此时不论女妖精有多么美丽妩媚，多么对他动情，唐僧依然不会动心，因为你给的，不是他想要的。 比如一个爱好刺激、惊险，渴望生命当中有更多变化和可能的顾客，你在跟他谈单的时候却把服务计划的细节说得太详细一点悬念都没有，甚至服务流程还比较传统。那么你所谓的“标准化”正是这类客户的噩梦。因为他要的就是出乎意料！否则他会觉得索然无味，毫无兴趣。
同样的，如果一个正在聚精会神思考问题并且专注阅读或者写文案的老公接到了老婆削好的苹果，那么他内心的第一反应绝对不是惊喜或者感恩，而是感觉到被完全不重要的事物打扰了。但由于老婆是一片好意，所以也没法责怪，只好勉强接过，当然，通常他不会吃得很香。而老婆们要知道，在这种情况下你给老公最好的礼物莫过于安静。 人们通常就是这样，一腔热血给出了自己认为非常重要的礼物，却换到了对方的冷漠、生气或者不仅不领情还得到了很不好的结果。比如那些来自父母的真挚的溺爱，比如那些以爱的名义进行的束缚和控制。然后对方一旦反感，付出者则会感受到被深深地伤害，有时候骂老天无眼，有时候骂人间无情，也有时候骂对方是畜生、白眼狼。
其实，关天地何事？关对方何事？被骂“苍天”啊“大地”啊以及被骂的人都很冤啊！是我们自己在付出之前没看准对方的需求罢了。除了自己以后要学会调整这方面的认知和行为，别无他法，也无需他法。
作者系杭州创纪录企业管理咨询有限公司董事长叶俊
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