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这是德鲁克的又一本经典著作，成书手最初德鲁克想用"企业战略"作为本书的名称，后来由于出版社考虑到在那个年代"战略"类的书不会吸引读者的兴趣才改成现在的名字"成功管理" 这本书实际上是讨论企业战略的，而且可能是第一本讨论企业战略的书。全书分为三大部分，也就是制定企业战略的三大步：了解企业，以机会为中心，和绩效考核。通俗的来讲就是了解企业，确定方向，制定具体行动计划。看起来很普通的三步，但就像德鲁克讲的，能够按照此考虑，并以此采取行动的企业家少之又少。而且这简单的三步其实也包含了很丰富的内容。 第一篇了解企业共分8章，分别是企业的现实，成果区，收入资源和未来，我们怎么做，成本中心和成本结构，企业经营的是顾客，企业经营的是知识，这就是我们的企业等。通过这8个章节最终需要我们通过回答下列问题来了解企业。 1。企业的产品或服务打算提供什么样的满足感，它们能够满足什么样的需要以及企业为获得回报需要做出什么样的贡献。 2。为了做出想要的贡献，企业需要在哪些知识领域出类拔萃 3。企业为哪些顾客，市场和最终用途提供与众不同的价值；为了接触这些顾客，市场，和最终用途，企业需要发展哪些分销渠道 4。这些目标在哪些技术，流程，产品或者服务得以实现?并通过哪些技术，流程，产品或者服务成为有形和具体的东西 5。在每个成果区需要什么样的领先优势。 第一篇的内容丰富详实，印象比较深刻的是德鲁克对经营的定义"把外部资源(知识)转化为外表成果(经济价值)的活动"。另外德鲁克对分销渠道的分析也令人深受启发。他对渠道也是顾客，而且是重要客户的解释非常具有前瞻性，让我回想起以前公司"经销商管理"部门遇到的种种问题和困难，现在想来可能从一开始对经销商的定位出了问题。 第二篇以机会为中心，也就是确定方向。企业了解自己后，可以通过以机会为中心找到自己的方向，具体来说就是发展靠优势(第九章)，和挖掘企业潜力(第十章)。在第九站中，德鲁克介绍了发挥企业效率的常见的三种方法，即"理想化企业"，机会最大化和资源最大化。挖掘企业潜力是指视薄弱环节为机会，化弱势为优势，把我们所担心的变成我们突破的机会。第二篇最后一章，第十一章，介绍了未来看现在，指明了现在如何行动才能创造出我们想要的未来。他的两种方法：已经成为现实的未来和创意的力量非常值得我们进一步仔细研究。 第三篇企业绩效实际就是介绍如何制定企业战略。通过前两篇的分析，企业需要做出一些关键决策，也就是决定企业的宗旨，自己的优势，和优先事项。企业的宗旨确定了企业给市场带来什么样的满足感或者让什么样的知识在市场活动中发挥应有的作用。企业的宗旨因此也界定了企业需要在哪些领域取得和保持领先优势。在这些关键决策的基础上，可以确定一些关键的战略计划；像企业想要获得什么样的机会，以及原因和能够接受的风险；他的经验范围和结构，如如何恰当地在专业化，多元化和一体化之间实现均衡发展；如何实习企业的目标，是兼并还是"自力更生"；以及确定于企业经济现实，机会和绩效相对应的组织结构。制定战略的下一步是确定工作计划，也就是根据企业目的和目标，分析我们需要什么样的成果，在什么时候?在哪里?并由此细化和分配工作确定期限和绩效目标，最终落实成为每个人具体的工作计划。 总体感觉这是一本比较难懂的书，我自己看了好多遍才真正感觉能有所了解，不过还是很有启发性的。 推荐指数：对中层管理以下的人员*，原因是比较抽象难懂。 对于高层或者自己创业者*，原因是读懂了之后对企业战略会有根本性的把握。 【工作】德鲁克《成果管理》来自: Mercurio 2013-12-11 18:52:04 |
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