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Key point: 1.自动化设备在仓库中的合理应用； 2.设备购买与维护费用的投入会对公司利润造成很大压力； 3.自动化程度高的仓库会限制商品品类战略的灵活性； 题外话： 该电商最终因为运营成本太高倒闭。不过其创始人团队在8年后研发出了KIVA机器人自动拣货系统。从物流技术的角度不得不让人佩服该技术宅利用前沿科技推动物流自动化的决心。联想到Amazon最近宣布的无人机宅配系统（Drone）电商物流的未来让人期待。 案例背景WebPan是一家北美大型网上超市。订单必须在晚上8点前确定以保证第二天递送。配送中心在晚上10点激活订单开始分拣。订单在晚上分拣并于第二天早上7点离开仓库。配送中心现有30000SKU，并以每周1000SKU的速率增长，直至圣诞节。 货单特性：该中心每天处理3000订单，每单平均25订单行(7.5万订单行/日)。其中60%常温库区订单，40%低温冷冻区订单。订单的月份时令性和传统超市相同，但是日时令性更加集中。每周日晚订单量达到峰值，在周一必须配送。 仓库概述：该仓库占地3.6万平米。管理流程由定制的WMS控制。仓库约有85名工作人员。 非饮料物品的货单大多数都从Carousel货架拣选。重一些的物品从Flow-Rack拣选。拣选人员由手持RF设备指引。 所有商品都被拣入拣选盒。每个拣选盒只存储同一订单的物品。拣选盒按照商品区域分三类：黄色（常温商品），绿色（低温存储商品），蓝色（冷冻储存商品） 配送：WebPan使用中心辐射式配送系统。以位于乔治亚州的某一配送中心为例。所有该州的订单都在一个配送中心分拣。之后，这些订单都装入大型货车，运送到9个不同的交叉转运中心（Cross-Docking Centre）。每个中心大约1000到1500平米。最后由这些转运中心负责落地配送。最后配送由20辆小货车完成。 仓库设备：WebPan在设备上投入了大笔资金。大量使用传送带（Conveyor）和旋转货架（Carousel）。这些设备的资本投入以及维护成本给公司利润带来了很大压力。 为了保持盈利，WebPan不得不力求高密度配送（增大同一区域的订单量）。为此，公司不得不考虑销售普通超市商品之外的产品。但是对于一个专为超市商品设计的仓库配送系统，选择的产品范围极为有限。 考虑到超市行业本身很低的利润率，任何物流效率的降低，运营成本的上升都会对公司盈利造成很大影响。 WebPan最终停业。公司的业务发展支持不了如此大量资本投入而引起的负现金流影响。 仓库实拍：超市类仓库一般分三个区：常温，冷藏，冷冻。分别用黄色，绿色，蓝色周转箱标识 图一：较轻的商品从上层一般货架拣选。重的饮料等从Flow-Rack拣选。每个黄色的分拣盒只能用于同一订单。 即使自动化程度很高的仓库也需要灵活应用人工分拣。 图二：腕式携带的RF扫描设备可解放分拣人员的双手 图三：在完成轻型货架区的物品分拣后，周转箱被放置传送带上，由其运送到小件拣货区 图四：旋转式货架可大大增加分拣货位的存储密度 图五：WMS会告诉分拣员从Carousel的哪一货位拣选，将货品放到哪个货单的拣货盒。WMS会自动将Carousel旋转到所需的角度从而方便拣选 图六：分拣完毕的订单被传送带运送到检验区做出库验货以及单据打印 图七：根据配送区域将周转箱集合装车 2.人工分拣仍然是最灵活实用的分拣模式，辅以传送带的应用可以大大提高大型配送中心的分拣效率； 3.即使仓库设计合理，但是大规模的使用自动化设备使得运营成本一直居高不下。一旦业务量下滑，每客单的平均仓储物流成本会大大增加。这大大降低了企业抗市场风险的能力。 |
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