|
微信：璃语（crystal_words）
01 “哦？你能告诉我一个具体事例吗？说说你是如何把天聊死的？”我问。
“好吧”，马先生想了想说：“就比如有一次，女朋友做完美甲回来问我：‘亲爱的，你觉得我做的指甲好看吗？’结果我看了看，完全没有感觉哎，我就对她说：‘好看好看，这个其实你不用问我的啦，只要你自己觉得开心就行。’结果话说完，女朋友就耷拉着脸，一晚上都不说话。”
“所以你们就冷战了一个晚上？”我问。 “是呀，老师，我就不明白了，你说女人到底要什么呢？怎样和她们聊天才不至于把天聊死呢？”马先生问。 02 当你懂得对方真正的需求之后，才能学会正确地聊天。
我想起了一个真实的故事。
这个故事的主人公是我的一位心理学老师，他在说话方面有独到的心得，他和我们强调的至关重要的一点，那就是言语只是表象，我们应该学会看见更深层次的诉求。 老师在大学期间谈了一位女朋友，后来两人毕业之后为了能在一起，就在这座陌生的城市打拼，那个时候老师的工资很少，一个月只有1000元钱，当时他女友（后来成了他的妻子）的工资也不高，只有800元左右。 有一天，女人对男人说，她路过一家商店的橱窗，看到一款非常好看的包包，但她看了看橱窗的陈列，觉得价位肯定是她承受不起的，所以就悻悻离开了。
男人沉默了，许久，他抬起头来，将女人搂在怀里，说了这么一段话—— “亲爱的，跟着我你受委屈了。我以后一定要努力赚钱，以后一定要让你买上这种好包。”
女人的眼里噙着泪花，但依旧笑着说：“嘿，我就说说而已，你还当真啦。再者说了，那款包的性价比如何我还不知道呢，也不一定很想要呢。”
男人说：“不论如何，我都不能让你在花钱的时候受委屈。我需要好好规划我的职业，以后等经济宽裕了，你怎么开心怎么花。”
女人温柔地看着他：“不用的，我跟着你也不是为了你的钱，反正我也会奋斗的，我们一起把日子过好，你也要多注意身体呀。” 03 后来，老师与女友终成眷属；经过奋斗，老师渐渐有了名气，收入更是不在话下。 有一天，这位老师正在和助理谈论事情，突然接到了妻子的电话。
“亲爱的，”女人在电话那头显得有些沮丧：“我今天做了一件错事，又乱花钱了。”
“哦？怎么乱花钱了？说出来听听。”老师不急不慢地说。
“家门口今天新开了一家美发店，我今天和闺蜜一起烫头发，结果经不住理发师的劝说，刷了5000元的卡办了一张会员卡。现在我怎么想怎么觉得不对劲，你说这店才开张，要是哪一天跑路了怎么办？那我这5000元不就花的太不值得了嘛。”女人说。
“嗯，听起来你感觉后悔了是吗？”老师说。
“是的，可是现在退钱也不现实，那我只能尽快把卡里钱消费完，亲爱的，所以如果你要理发，记得刷我的卡啊。”女人说。
“嗯，好，我收到了。今天外面挺冷的，你早点回家，别冻着了。”老师说。
“好的，那我挂了。”说完，女人挂上了电话。
“哟，老师，真佩服您，要是其他男人，一准会指责老婆败家了。您不仅没有指责，反而还安慰了她，这气量，真不是一般人能做到的啊”助理说。
“这么些年来，我总算琢磨出一个道理来，哪有败家这回事啊？如果有，也是因为男人不会赚钱呀！我现在月入好几万，所以老婆花了5000元办了张卡我自然不会觉得败家，而如果我一个月只有5000元，没准也会和很多人一样，埋怨老婆败家啊！”老师说。 是的，很多人之所以会觉得沟通很难，是因为在多数条件下，我们太喜欢预设他人的行为动机了。
换句话说，在沟通中，令我们恼火的不是说话內容，而是对方对我们行为动机的预设。 04 就拿女人花了5000元钱办年卡这件事来说，或许女人当时在理发师的营销攻势下，头脑发热办了年卡。但这张年卡是否会被浪费还是个未知数，有可能理发店还真能开起来，这样的话5000元就没有白花。
而这个时候，如果你用“败家”这个词语定性女人的行为时，你就有了预设动机。
这种预设就是，你就知道乱花钱，你的头脑缺根筋！
而当对方知道你有这样的预设时，会感到很委屈，此外这种消极暗示的结果，就像《红楼梦》里的晴雯里说的那段话一样，既然担了这个名义，倒不如破罐破摔，干脆就这样做了！
所以，当你用“败家”这个词对女人行为进行预设时，多数女人是会感到委屈的，她没有感受到任何理解与包容，在情绪的影响下，她会强化这种“败家”概念，甚至破罐子破摔，用购物发泄内心深处被压抑的渴望。 “事情发生就发生了，如果可以改变，那我们一起想办法改变它，如果没法改变，那我们就学着接纳，以后小心点就好。”那位老师说，当他把这话告诉他妻子时，女人感动的热泪盈眶，觉得老公无比善解人意，于是她做了一个决定，除了专程购物之外，她每次出门身上绝对不带任何卡，并且现金也绝对不超过1000元。
“所以我们要相信，每个人都是有自我反省与改正的潜质，我们需要做的，是不要让负面情绪进一步恶化，如此，沟通又怎么会没有效果呢？”老师说。 05 我把这个故事告诉了马先生，电话那头的马先生说，原来自己在沟通方面欠缺太多了！ 马先生听后很有感触，他说原来每个人说话的背后，都是有隐藏的情绪和诉求呀，如果能学会安抚对方的情绪，事情就解决了一大半。 第二天，我收到马先生一段长长的留言——
“女人在乎什么？曾经的我天真地以为女人特物质特俗气，她们似乎很在乎一支口红一个包包或者一件衣裳，但现在我发现，我真的大错特错了！ 女人真正在乎的，是男人对她积极的倾听与关注、无条件的理解与包容。 谢谢你，老师。我现在终于明白，原来沟通真的不是说话这么简单的事。我甚至察觉出我之前和同事及家人沟通也存在很大的问题。和你聊完之后，我更加明确了今后的人生方向，也知道了自己在沟通方面的欠缺，今后我一定会要多努力多改进，再也不能像以前那样伤害爱我的人了。” ◇◇◇ 作者简介：赵晓璃，职场作家、生涯规划师，自媒体微信公众号“璃语”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃，著有《“怕麻烦”才是你最大的障碍》、《请停止无效的努力》等。 |
|
|
