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你越早知道越好的一条理论， “EMT错误管理理论”（Error Management Theory），研究如何正确地犯错误。  第一问题就是：“作为一个新人，什么是最重要的？” 我的答案核心就是三个字：犯错误。 在“人为什么会犯错误”这个问题上，早期心理学家都是立足于完美主义，想要帮助人们少犯错误。后来，忽然有人开始反思，错误真是可避免的吗？既然人那么容易犯错误，为什么在不断地进化？是不是说，犯错误也不全是坏事？ 上帝说，要有错，于是，就有了一个 “EMT错误管理理论”（Error Management Theory），研究的内容有点装逼——如何正确地犯错误。  选择性价比更高的错误 如果你发现一位异性，对你好像有点意思。但“有点意思”是你自己觉得，你对你的“信号感”，从来就没信心。 啥办捏？向对方发出试探？要是你想太多了，伦家只是性格比较豪放，那就比较尴尬了。把对方的信号当成错觉？那万一伦家确实对你有意思，不就错过了这个脱单的大好机会？ “错误管理理论”认为，有一类错误，再牛逼也不能绝对避免，因为决策条件不足，这也是EMT错误管理理论的主要研究对象。这类错误，结果有两种，一种叫“错误的接受”，一种叫“错误的拒绝”。 错误地认为对方有意思，这叫“错误的接受”，错误地无视对方的信号，这叫“错误的拒绝”。就是说，这两种选择都有犯错误的可能，而且，这两种选择的代价和收益刚好相反。 直接告诉你心理学家的答案吧：在这个问题上，宁可信其有，不可信其无。原因很简单，两种错误的代价不同，如果是你表错意了，那顶多是大家尴尬一下，反之则是错过一段大好姻缘。  “正确地犯错误”中的一条重要的原则是：既然怎么做都有可能错，那么不如选择性价比更高的错误。 那为什么“错误的接受”通常要比“错误的拒绝”性价比更高呢？因为“错误的接受”是一种主动犯错误的策略，代价往往是可估计的，而“错误的拒绝”付出的是机会成本，你永远不知道自己错过了什么。所以乔帮主才这么说：  话题还是回到职场上，做为一个职场新人，什么样的错误，性价比更高呢？  为什么律师要接胜算不高的案子 领导交待下来的任务，职场新人犯的错通常有两种，一种是不够努力，不够用心，这谁也帮不了你，不做讨论。另一种是高估了自己的能力，用了错误的方法，这个就适用于错误管理理论，因为这种错误是无法绝对避免的。 新人高估自己的业务能力，在刚入职场时，是普遍现象，但往往过了半年，栽了几个跟头，人就变老实了。 也变平庸了！ 在职场中，“错误的接受”往往意味着高于自己能力的挑战，他们期待的是未来的收益，代价是现在的失败，“错误的拒绝”，代价和收益则刚好相反。 最能体现风险与收益如何权衡的，是律师这个职业。 胜诉率是律师吸引客户的利器，但胜诉不光靠律师的本事，还要看案子本身靠不靠谱。所以乍一看，“错误的拒绝”是最优策略：新人应该选择一些容易打的官司，积累自己的胜诉率，以此招揽业务。 但问题在于，胜算不高的案子就不接，久而久之，会影响律师的业务水平。而且，新律师的业务本来就不多，还挑挑捡捡，影响了收入，那保持胜诉率还有个毛用？ 所以真正的好律师，往往敢打硬仗，打没有把握的仗。他们并不追求胜诉率，更看重客户管（hu）理（you）能力，帮助客户分析利弊，争取最好的结果。 我的专用表情包、日剧《legal high》里的古美门律师，虽然为了保住自己100%胜诉的纪录，要过滤掉那些赢面不大的案子。但为了挑战自己，也常常接一些不靠谱的案子。  勇于犯错，主动犯错，是职场新人独有的优势，犯了错还有回本的机会。而那些职场老司机，混一天少一天，任何一个错误都有可能再也无法弥补。 即便是职场老人，如果身处变化特别大的行业，回避错误，仍然有可能让你固步自封，丧失竞争力。 我知道有人要说话了：“你这篇文章不厚道啊，光给人猛灌鸡汤，不讲风险。”没错，很多事，收益越大，风险越高。 如何控制犯错误的风险呢？我把错误管理理论做了一个推论：最重要的错误，先给我犯三遍。  人生最大的风险，就是没有风险 有人说，可以犯错误，但不能重复犯错误。我的说法恰恰相反，人往往会在同一件事上犯错误，不是人的记性不好，而是趋利避害的天性。 重复犯错误可以算一种独特的生存策略，选择收益最高的错误，重复犯几次，找到控制风险的方法。 打个不道德的比方，骗子短信在正常人看来，都是脑残文，一删了之。但对于骗子而言，这只是犯错误的成本。只要有人相信，只要收益大于成本，骗子就是在正确地犯错误。 错误犯一遍，那叫错误；错误犯三遍，那叫方法；把错误进行到底，那就成了风格。 我有一个做女包的同行，发现自己有几款包的紫色特别好卖，忽然脑洞大开，把自己的店变成专卖紫色包的店。 一开始，同行都笑他不懂包，紫色不好搭，搭不好就是奇葩。全部变成紫色后，一进网店，从中华田园紫，到欧陆贵妇紫，看得我狂吐三升老血，食欲不振四肢麻痹歇斯底里到现在还有点手抽筋。 说也怪，他的生意从此如黄河之水滔滔不绝，还冒出一堆模仿他专做紫色包包的店，这就叫把错误做出风格，做成独树一帜的奇葩模式。 既然错误是不可避免的，不如把错误犯成套路，也好知道哪儿有个坑，哪儿能捡宝。 还是回到开头的问题吧，广告文案新人最常见的错误就是自己写嗨了，却偏离了营销策略，忘记了广告是要卖东西的。 但这就是性价比最高的错误，好的营销都是人格化的，好的文案总是拥有强烈的个人风格，策略隐而不现。 自已选择的错误道路，含着泪，也要走完。 错误犯多了，你才能理解什么叫“针尖上的舞蹈”，怕犯这个“作风问题”，你只会越写越平庸，越写越不走心。 成功的人，总是让自己游离在失败的边缘，而不失控。不重复犯几次错误的话，就永远做不到这种平衡感。 正如米兰·昆德拉在《笑忘书》中所说：“人生最大的风险，就是没有风险。” |
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