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想在职场有作为,这些商务礼仪早知道

 昵称37899059 2016-11-05

01 穿对西装

西服穿着讲究“三个三”,即三色原则、三一定律、三大禁忌。

三色原则

是指男士在正式场合穿着西服套装时,全身颜色必须限制在三种之内,否则就会显得不论不类,失之于庄重和保守。

三一定律

是指男士穿着西服、套装外出时,身上有三个部位的色彩必须协调统一,这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处,令其色彩统一,有助于提升自己的品位。

三大禁忌

是指在正式场合穿着西服、套装时,不能出现的三个洋相。

①袖口上的商标没有拆

袖口上的商标应该是在买西服付款之时就由服务人员拆掉。如果在穿着西服时,袖口上的商标还没有拆掉,就显得不懂行了。

②在非常正式的场合穿着夹克打领带

领带和西服套装是配套的,如果是行业内部活动,比如说领导到本部门视察,穿夹克打领带是允许的。但是在正式场合,夹克等同于休闲装,所以在正式场合,尤其是对外商务交往中,穿夹克打领带是绝对不能接受的。

③男士在正式场合穿着西服套装时袜子出现了问题

一般人而论,穿袜子讲究不多,最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但是商务交往中有两种袜子是不穿为妙,第一尼龙丝袜,第二是白色袜子。

02 握手时的四个基本要求

目视对方、面带笑容

稍事寒暄、稍许用力

握手时最重要的是要知道应当由谁先伸出手来。

在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。

在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚否。

主人待客时应先伸出手来,与到访的客人相握。

客人告辞时,应先伸出手来与主人相握。

女士与男士握手:应由女士先伸出手来。

长辈与晚辈握手:应由长辈先伸出手来。

已婚者与未婚者握手:应由已婚者先伸出手来。

年长者与年幼者握手:应由年长者先伸出手来。

社交场合的先到者与后来者握手:应由先到者先伸出手来。

职位、身份高者与职位、身份低者握手:伸手的顺序应由职位、身份高者先伸出手来。

03 介绍他人的规则

介绍上级与下级认识:先介绍下级,后介绍上级。

介绍来宾与主人认识:先介绍主人,后介绍来宾。

介绍长辈与晚辈认识:先介绍晚辈,后介绍长辈。

介绍女士与男士认识:先介绍男士,后介绍女士。

介绍年长者与年幼者认识:先介绍年幼者,后介绍年长者。

介绍已婚者与未婚者认识:先介绍未婚者,后介绍已婚者。

介绍同事、朋友与家人认识:先介绍家人,后介绍同事、朋友。

介绍先到者与后来者认识:先介绍后来者,后介绍先到者。

04 乘坐轿车的位次排列

公务用车时,上座为后排右座。

社交应酬中,上座为副驾驶座。

接待重要客人时,上座为司机后面之座。

(五座车)

(七座车)

05 会客时的位次排列

宾主对面而坐,面门为上。

宾主并列而坐,以右为上。

难以排列时,可自由择座。

06 宴会座次排列礼仪

面门居中者为主人。

主人右侧者为主宾。

主左宾右分两侧而坐。

餐桌上具体位置排列的3个关键点:

1、面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一般是主人,称为主位。

2、主人右侧的位置是主宾位。

3、宾主双方其他赴宴者有时候不必交叉安排,可以令主人一方的客人坐在主位的左侧,客人一方的人坐在主人的右侧,也就是主左宾右。

07 商务交往中的四种距离

公共距离:在 3 米以上

私人距离:小于 0.5 米

礼仪距离:1.5米---3米

常规距离:0.5米-1.5米

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