化解课堂师生冲突，改善师生关系
前苏联著名教育家苏霍姆林斯基曾说：“上课是学生和教师的共同劳动，这种劳动的成功首先是由师生关系决定的。”可见能否建立和谐的师生关系直接决定着教育的成败。近期参加教育硕士暑期课程的学习，聆听了许多老师精彩的讲座，静心阅读了《学会生存——教育世界的今天和明天》一书，对师生关系有了更为深刻的理解，对化解课堂师生冲突方式亦有了新的思考，因此想要结合自己从教一年过程中的亲身经历对如何化解课堂师生冲突，改善师生关系这一问题进行探究。
一、初任教师的课堂冲突问题
作为一名初任教师，我依稀记得我刚接手五年级二班时，班级当中有好几个小男孩在我的课上表现得非常随便，插嘴，做小动作，甚至大声吵闹。虽然我深知好动是小学生的天性，但当这几个男生越来越放肆，我明显感受到了自己不受尊重，以及课堂效率的下降，便开始寻求解决的策略。最后通过自己的反思和带教师傅的建议，我认为孩子们也是非常“识人”的，他们定是看我年轻不怕我，因此我必须树立起教师的权威性，才能够解决我所遇到的问题。
此后我不再像最初那样笑容满面，温柔地对待我的学生。相反，对不遵守课堂纪律、不认真听课的同学我一律当着全班同学的面对其进行呵斥并严厉批评。一个月下来，班级纪律总算是Hold住了，但我发现学生再也不会像以前那样一下课就围住我，遇见我也不会再热情地打招呼，有的学生甚至在走廊见到我低着头就跑掉了，更糟糕的是我发现课堂上积极发言的同学越来越少了，许多孩子开始沉默，渐渐的，我从学生的眼睛和反应中感受到了他们对英语学习抵触的情绪。
对于这样的变化，我又困惑了，纪律良好、认真专注的课堂是提高教学效率的重要保证，这一点毋庸置疑。可是我努力去营造一个这样的课堂却得不到学生的理解，招致学生的抵触甚至怨恨，紧张的师生关系又会直接影响到课堂教学效率，甚至使课堂教学失效，我究竟应该怎么做呢？直到他们小学毕业，这一问题依然困扰着我。
二、课堂师生冲突的成因分析
早在20世纪30年代美国学者沃勒（W.Waller）就指出“教师与学生之间常有希望与欲求的冲突，无论这种冲突如何隐而不显，它总是存在的。（W.Waller,1967).至今，关于课堂教学中师生冲突的研究颇多，我综合前人的研究成果并结合自己的思考将课堂教学中师生冲突的概念界定如下：课堂教学中的师生冲突就是指在课堂教育教学活动中，师生之间为了某种目的的实现而形成的对立互动交往的过程，包括师生之间言语、行为和心理上的对抗。
在阅读《学会生存——教育世界的今天和明天》一书时，有一段话使我产生了思考：“我们应该从根本上重新评价师生关系这个传统教育大厦的基石，特别当师生关系变成了一种统治者和被统治者的关系的时候。这种统治与被统治的关系，由于一方在年龄、知识和无上权威等方面的有利条件和另一方的低下和顺从的地位而变得根深蒂固了。在我们当代的教育界中，这种陈腐的人类关系，已经遭到了抵抗。”读完这段话，我想到了我自己所面临的问题，仔细反思我自己的课堂教学，我想我与我的学生产生冲突的最主要原因就是我作为一名初任教师急于求成，滥用教师权威，企图用教师权威来统治和压制学生，导致教育方法失当。
“教师权威主要表现为教师对学生的控制和管理及学生对教师的依赖和服从。”（李金霞,2008）在我国传统教育中，出现过一些“天地君师亲”“一日为师，终身为父”等词语，教师的权威性可见一斑。教师权威的合理利用对教育教学活动具有相当积极的作用，但是教师权威的滥用，如过分强调教师权威，压制学生，用不当的教育方法如呵斥、辱骂、甚至体罚学生等只会激化师生之间的冲突，影响教育教学的有效性。因为我急于树立教师权威性，因此对课堂教学中犯错误的学生不分青红皂白，一律采取呵斥、严厉批评等方式，教育方法失当，滥用教师权威，自然会加剧师生冲突，致使课堂教学中的师生冲突愈演愈烈。
正如《学会生存——教育世界的今天和明天》一书中所说，“这种陈腐的人类关系，已经遭到了抵抗。”因此学生对我的疏远，以沉默应对我的课堂，也就可以理解了。
三、师生冲突的消极影响
作为初任教师的我们，经验不足，很容易就处理不好师生冲突，通过查阅文献资料和结合自身经验，我将师生冲突的消极影响总结如下：
（一）对学生的影响
《学会生存——教育世界的今天和明天》一书认为“学会生存就是要把学习当作一种生活方式，并且树立终身学习的观念”。如果教师滥用权威，就对学生的健康发展造成伤害，特别是我所教的小学生正处于培养学习兴趣的时期，他们有一定的自控能力，但学习的主动性和分析问题的能力还远远不够，在课堂上偶尔有注意力转移的现象也很常见。如果因为老师处理师生冲突的方式不恰当，则很容易使学生对老师、对这位老师执教的科目产生抵触情绪，这对学生的学习、甚至身心健康发展都会造成一定的消极影响，更无法树立终身学习的意识。
（二）对教师的影响
对教师的身心造成消极的影响，不科学的教学冲突处理方式会直接影响到教师在学生心目中的形象、权威，造成学生对教师的不尊重、反感甚至仇恨。学生对教师的负面情绪对教师的心理健康也是一种伤害，长此以往，容易引起教师的职业倦怠。对于初任教师，便会使他们觉得教学现实与自己在读师范专业时的理想相差甚远，从而造成他们的消极心理，不利于初任教师的成长。
（三）对师生关系及课堂教学效果的影响
不科学的教学冲突处理方式首先会导致学生对老师、对这门课的消极态度，而这种消极的态度则会引发教师的负面情绪，进而加剧师生冲突，导致学生越来越抵触、反叛，老师越来越严厉、强势，造成师生关系紧张，在这种情况下课堂教育教学活动很难按计划、保证质量的完成，这种课堂必然是低效甚至是无效的。
四、处理师生冲突，改善师生关系的对策
在阅读完《学会生存——教育世界的今天和明天》一书后，其中关于师生关系的一段描述令我内心澎湃“教师的职责现在已经越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考；除了他的正式职能以外，他将越来越多地成为一位顾问，一位交换意见的参与者，一位帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人。他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：互相影响、讨论、激励、了解、鼓舞。”我想，作为一名初任教师要处理好师生冲突，首先要从自身做起，结合自己的经历和阅读文献获得的思考，我认为可以采取以下几个对策：
（一）树立正确的学生观
作为老师，应当坚持“一切都是为了孩子健康全面的发展”的教育理念，树立正确的学生观：首先，明确学生是发展中的人，作为发展过程中的人，就意味着学生还是不成熟的，在学生发展和成长的过程中难免会出现一些错误，这需要老师积极的引导帮助其改正，而不是冷言恶语去打击甚至侮辱。让尊重和爱护成为教育的出发点，让学生真切地感受到老师批评中的爱和尊重；其次，学生是独特的人，是有着丰富个性的、完整的人。这就意味着，老师不能把学生都看作是学习、考试的机器，用一把分数的标尺考量、评价所有的学生，而无视学生在其它方面存在的闪光点。要努力发现每个学生的闪光点并大力表扬和鼓励，善用激励，使每个学生都能从老师的评价中找到自信；最后，学生是具有独立意义的人，每个学生都是独立存在、不以教师的意志为转移的客观存在，这就要求老师不要滥用教师权威去压制学生、强迫学生服从自己，而是要充分尊重学生的主体地位，一切教育方式都应从尊重和爱护出发，构建尊重、民主的师生关系。
（二）树立新型教师权威
美国的克里夫顿将教师权威分为制度权威和个人权威，前者是指制度赋予教师的权威，后者是指教师个人因素形成的权威。传统教育中的教师权威多是依靠制度权威建立起来的，即依靠自己的主导地位，对学生实施“高压政策”，压制、强迫学生服从自己的教学指令、遵守课堂纪律，这样虽然学生表面上遵从，但内心是不认同的，有时还会导致课堂教学师生冲突的出现或加剧。???????
所以作为初任教师，我们要努力树立新型教师权威：（1）努力提高自身专业水平，凭借扎实的学科知识和教学技能赢得学生的真心叹服。否则，则会造成学生对教师的轻视，继而引发教学中的师生冲突。（2）不断提高自己的人格魅力。作为初任教师的我们常常会感叹，老教师走到教师门口，不需要发任何指令，学生就会安静下来。其实，这就是老教师从事教育工作多年所积淀的人格魅力，这样“春风化雨”的人格魅力，能够增加教师的个人权威，这需要初任教师沉下心，慢慢积淀出自己的人格魅力。另外，初任教师要做到对班级里的学生一视同仁，公平、公正，才会受到学生的尊敬和欢迎。而只有学生真心的爱戴和欢迎才会对教师的批评心悦诚服、努力改正，并自愿服从、积极完成教师的课堂教学指令，才能够有效地减少课堂教学冲突。此外，教师良好的品格也会成为学生的模仿对象，甚至会影响到班级的整体文化氛围，这些都对减少课堂教学中学生对教师的对抗性行为、改善师生关系具有积极的意义。
（三）提高教学艺术
教学是一门艺术，在课堂教学中灵活运用教育机智、提高教学艺术能有效地化解课堂教学中的师生冲突、构建和谐的师生关系：
1.巧妙化解冲突
在批评指正学生的错误时，可以用幽默和笑声来取代疾言厉色，让学生在笑声中明白自己的错误，并带着愉快的心情迅速回到学习中来。例如我有一次在听我的带教老师上课时，一个男同学不听课，在画图，我的带教老师并没有呵斥他，走到他身边时她笑着说：“我们在讲Oceanpark，这位同学给我们画了一条鲨鱼呢，特别生动，我们一起再来画一画Oceanpark里还能看到什么动物，并用英文介绍给你的同桌，好吗？”我的带教老师话音刚落，那个男生便低下了头，班里同学也热烈地讨论了起来。这种巧妙的化解方式既让学生意识到了自己的错误，又让学生感受到了老师的宽容与智慧，增加了老师在学生心目中的魅力。并且这次冲突化解没有浪费课堂时间，反而使课堂上多了一个学生们都感兴趣的小环节，关于这样的方法，作为初任教师的我们应当多钻研。
2.避免冲动
当课堂教学中出现师生冲突时，教师首先要克制自己的情绪，避免冲动之下带着情绪去处理冲突，否则结果只会适得其反。如有位老师在讲课时拼错了一个单词，一个学生立刻大喊老师写错了并拿出字典查，这位老师有点尴尬，但立刻微笑着对同学们说：“同学们非常厉害啊，这个单词很容易拼错，连老师都不小心写错了，来我们大家一起写一遍，以后不要写错。”成功地避免了一场师生冲突。试想，如果这位老师大发雷霆，滥用教师权威压制这个学生，肯定会引起学生对她的反感和对抗，所以教师在遇到师生冲突时一定要保持冷静，避免情绪化，才利于师生和谐关系的构建和维护。
3.适当采取回避策略
回避策略就是指“教师将自己置之事外，用忽视、沉默或拖延等方式回避冲突”（吴春燕，2010），但回避并不是不管，而是管的方法比较温和，这种方法比较适合用于处理比较小的问题或者在老师没有完全弄清楚问题的情况时。例如当大家都在专心听课时，一个学生偷偷地玩一个漂亮的笔，老师看着她继续授课，课堂环节并没有因此而中断，而犯错的学生也赶紧放下笔投入到学习中去。
综上，我通过阅读《学会生存——教育世界的今天和明天》一书，并结合自己的经历与思考，阐述了课堂教学中师生冲突的原因及其影响，并就如何处理课堂教学中的师生冲突、构建和谐的师生关系提出了一些策略和方法，这既是对自己从教一年来遇到最大的困惑的反思，也希望能够与跟我一样的初任教师进行探讨。教育之路漫漫，我们都是徒步行走的旅人，若在这段爬山涉水的旅程中，我们都能使一颗心免于忧伤，我们便没有枉走这一遭，我们的生命也会因为这段旅程而大放异彩！
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