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【摘 要】 通过对墨菲定律的研究，得到两点启示，进而论证了安全管理中不仅要重视发生频率高、危险性大的危险事件，同时克服侥幸心理和麻痹大意思想，对于日常工作中的小概率事件也不能忽视，只有坚持大小都不放过，保持警钟长鸣，才能提高安全管理水平，确保安全生产。 关键词 墨菲定律 安全管理 启示 1 引 言 在我们日常工作中仍致日常活动中，时常发生意外事件，造成或大或小的人身和财产损失，大量血的经验教训告诉我们从事各种实践活动，必须高度重视安全管理和安全操作，从大量的事故案例看出，有关人员存在的侥幸心理和麻痹大意思想是导致事故发生的主要原因。墨菲定律的启发，通过对安全管理过程的分析和研究获得如下结论：消除有关人员的侥幸心理和麻痹大意思想的有效方法和措施是充分发挥安全管理的——重视小概率论 2 墨菲定律的基本观点 在数理统计中，有一条重要的统计规律：假设某意外事件在一次实验（活动）中发生的概率为p（p﹥0），则在n次实验（活动）中至少有一次发生的概率为 pn＝1－（1－p）n 由此可见，无论概率p多么小（即小概率事件），当n越来越大时，pn越来越接近1。这一结论被著名学者墨菲应用于安全管理，他指出：做任何一件事情，如果客观上存在着一种错误的做法，或者存在着发生某种事故的可能性，不管发生的可能性有多小，当重复去做这件事时，有某人按照错误的做法去做，事故总会在某一时刻发生。也就是说，只要发生事故的可能性存在，不管可能性多么小，这个事故迟早会发生的。例如，我们的操作人员在工作过程中将工器具随手不经意的一次丢放，随后可能导致人员被拌倒，造成伤亡。人们把这个结论称为“墨菲定律”。长期的安全管理实践，证明了这一结论的正确性。 3 墨菲定律的启示 对待这个定律，安全管理者存在着两种截然不同的态度：一种是消极的态度，认为既然差错是不可避免的，事故迟早会发生，那么，管理者就难有作为；另一种是积极的态度，认为差错虽不可避免，事故迟早要发生的，但是我们可以提高安全管理力度，高度重视小概率事件发生的可能，放大墨菲定律中的n,以较小的安全代价换取更大生产成果，那么安全管理者就不能有丝毫放松的思想，要时刻提高警觉，防止事故发生，保证安全。正确的思维方式是后者。根据墨菲定律可得到如下两点启示： 启示之一：不能忽视小概率危险事件 由于小概率事件在一次实验或活动中发生的可能性很小，因此，就给人们一种错误的理解，即在一次活动中不会发生。与事实相反，正是由于这种错觉，麻痹了人们的安全意识，加大了事故发生的可能性，其结果是事故可能频繁发生。譬如，中国运载火箭每个零件的可靠度均在0.9999以上，即发生故障的可能性均在万分之一以下，可是在1996、1997两年中却频繁地出现发射失败，虽然原因是复杂的，但这不能不说明小概率事件也会常发生的客观事实。纵观无数的大小事故原因，可以得出结论：“认为小概率事件不会发生”是导致侥幸心理和麻痹大意思想的根本原因。墨菲定律正是从强调小概率事件的重要性的角度，明确指出：虽然危险事件发生的概率很小，但在一次实验（或活动）中，仍可能发生，因此，不能忽视，必须引起高度重视。 启示之二：墨菲定律是安全管理过程中的长鸣警钟 安全管理的目标是杜绝事故的发生，而事故是一种不经常发生和不希望有的意外事件，这些意外事件发生的概率一般比较小，就是人们所称的小概率事件。由于这些小概率事件在大多数情况下不发生，所以，往往被人们忽视，产生侥幸心理和麻痹大意思想，这恰恰是事故发生的主观原因。墨菲定律告诫人们，安全意识时刻不能放松。要想保证安全，必须从现在做起，从我做起，采取积极的预防方法、手段和措施，消除人们不希望有的和意外的事件。 4 发挥警示职能，提高安全管理水平 安全管理是指在人们从事生产劳动和有关活动之前将危及安全的危险因素和发生事故的可能性找出来，告诫有关人员注意并引起操作人员的重视，从而确保其活动处于安全状态的一种管理活动。由墨菲定律揭示的两点启示可以看出，它是安全管理的一项重要职能，对于提高安全管理水平具有重要的现实意义。所以我们安全生的管理者首先要认识到从我做起，从自己身边的每一件小事做，克服管理者的侥幸心理和麻痹大意思想，才能在安全管理中正确指导工作，发挥管理作用。 中国任何管理，都具有控制职能。由于不安全状态具有突发性的特点，使安全管理不得不在人们活动之前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故发生。这说明安全管理控制职能的实质内核是预防，坚持预防为主是安全管理的一条重要原则。墨菲定律指出：只要客观上存在危险，那么危险迟早会变成为不安全的现实状态。所以，预防和控制的前提是要预知人们活动领域里固有的或潜在的危险，并告诫人们预防什么，如何控制。 在日常安全管理中，它要求人们不仅要重视发生频率高、危险性大的危险事件，而且要重视小概率事件，不能留下安全死角，管理上的盲区；在思想上不仅要消除麻痹大意思想，而且要克服侥幸心理，使有关人员的安全意识时刻不能放松，这正是安全管理的一项重要任务。同时通过加强日常生产中小概率事件管理，可以将许多安全隐患消除于萌芽状态，从而避免大事故，大灾难的发生真正做到防患于未然。 传统安全管理是被动的安全管理，是在人们活动中采取安全措施或事故发生后，通过总结教训，进行“亡羊补牢”式的管理。当今，科学技术迅猛发展，市场经济导致个别人员的价值取向、行为方式不断变化，新的危险不断出现，发生事故的诱因增多，而传统安全管理模式已难于适应当前情况。为此，要求人们首先应在意识上超越传统的思维方式，不仅要重视已有的危险，还要主动地去识别新的危险，识别新的小概率事件后面所隐藏着的危险，建立一套科学的方法制度，变事后管理为事前与事后管理相结合，变被动管理为主动管理，牢牢掌握安全管理的主动权。 安全状态如何，是各级各类人员活动行为的综合反映，个体的不安全的小概率事件行为往往祸及全体，即“100-1=0”。因此，安全管理不仅仅是领导者的事，更与全体人员的参与密切相关。根据心理学原理，调动全体人员参加安全管理积极性的途径通常有两条：①激励：即调动积极性的正诱因，如奖励、改善工作环境等正面刺激；②形成压力：即调动积极性的负诱因，如惩罚、警告等负面刺激。对于安全问题，负面刺激比正面刺激更重要，这是因为安全是人类生存的基本需要，如果安全，则被认为是正常的；若不安全，一旦发生事故会更加引起人们的高度重视。因此，不安全比安全更能引起人们的注意。墨菲定律正是从此意义上揭示了在安全问题上要时刻提高警惕，人人都必须关注安全问题的科学道理。这对于提高全员参加安全管理的自觉性，将产生积极的影响。培养和树立超前、预防、科学的安全风险意识：充分推广和应用安全科学技术和现代高新技术，对事故进行评价、预测、预报。提倡减灾、防灾、预防文化，培养和树立超前、探索、预防的安全风险意识，以主动、科学、系统的方法，来保障人类的安全、祥和、幸福。要实现安全、舒适、高效的从事一切活动的愿望，就要提高人民的安全科技文化素质，就要树立跨世纪的安全文化新观点，这是安全科技进步和市场经济发展的要求；珍惜生命，善待人生，通过安全文化的传播、宣传和教育，使公众觉醒、理解，这是职工的需要，也是人民的需要；保护人的身心安全与健康是社会的责任。但是，人们必须清醒地看到，万里征途始于足下，我们必须从小做起，从小概率事件做起，从生产中每项小事件着眼，才能确保我们的安全管理目标得以实现。 5 结束语 墨菲定律的内容并不复杂，道理也不深奥，关键在于它揭示了在安全管理中人们为什么不能忽视小概率事件的科学道理；安全管理必须坚持预防为主原则的重要意义；同时指出，对于人们进行安全教育，提高安全管理水平具有重要的现实意义。 参考文献 ［1］ 《概率论》 复旦大学编 北京高等教育出版社 1983 ［2］ 《论人的失误》 温道德 中国安全科学(增刊) 1996 |
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