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创办一所国际学校需要几步?答案:十步。

 睿篪 2016-11-09


终于完成《新开办学校筹开工作手册》,对着一本近十万字的文稿,一直在纳闷,照着《新开办学校筹开工作手册》真的就能办好一所学校?虽然心存疑惑,但是还是觉得这是一件很有意义的事情,对于新开办一所学校来说,看看手册,可以少走很多弯路。
创办一所学校是一件很不容易的事情,一所学校的投资,动辄3—8个亿,前期工作做得好的学校,快速进入良性循环,三五年收回投资,进入持续高回报盈利状态。也有相当比例的学校,由于筹办工作不到位,从学校开办初期,就是不死不活的状态,一直到学校关门,有的办学团队也没有找到好的办法。对于没有几次办学经历的人来说,不会有很深刻的体会,但教训来临的时候,已经于事无补,只能眼睁睁看着投资打水漂。
任何一所学校,办学初期的工作,将奠定学校未来发展的基因,每一个办学过程的决策和动作,都会深刻影响学校外显出来的特征,马虎不得。
那么筹办一所国际学校,怎么能确保成功,本文试图简单的给一个答案:大体来说,新开办学校要做的工作分为十步或者说为十项重要工作:学校概念设计、学校工程设计、学校选址、学校报批、学校施工、学校物资配备、学校宣传招生、学校团队招聘培训、学校运营体系建立、学校开学筹备。
一个学校的发展基因始于学校的概念设计,大部分学校在开办前期,没有重视这项工作,简单的引进或者模仿别人就进入学校设计阶段,这是非常可怕的。因为引进和模仿,大部分的时候我们都不会掌握它的本质,没有深度思考,开始很新颖,一两年就会变成四不像,没有办学核心,没有办学灵魂,也就意味着没有持续的生命力。因此,一个学校在开办前期,举办人一定要想好要办一所什么样的学校,支配它的办学思想和理论体系有没有,能不能形成鲜明的办学特点,能不能非常简单明了的表达出来,然后还要能够搭建落实思想和理念的课程体系和评价体系,所有的办学思想和办学理念,如果不落实到课程体系,都是空想,这是残酷的结论。
学校教育对人发生的作用,是通过课程实现的,如果我们没有掌握这个本质,办学就是想当然。
举一个规划学校的办学体系的案例:学校的名称是鸿儒实验学校,办学基本定位:(扣鸿字)中国公德教育典范学校,(扣儒字)中国学习能力育成典范学校。育人的基本目标定位为:鸿浩之志:(宽广胸怀、育
养智慧、健全人格、品德高尚、责任心强、能力超常),儒林之魂:(国学根基、发展个性、培养特点、尊重天性、关注人性、发展能力)。育人口号(围绕鸿儒):插上理想放飞之翼(鸿皓之志)、铸造学校功夫之根(儒林之魂)。课程设计:鸿课程体系(养志课程),儒课程体系(养力课程)。简单一看,学校整体是一个清晰的办学思路,从理念到课程进行贯穿。
办学思想理念确定,学校的建筑设计、选址、报批、施工相对就比较简单,当然也有很多会影响到学校品质的事项,不一一细说。
重点说一下宣传推广招生,十年之前,电视,报纸广告成就了一批学校,但现在不灵了。很多办学者都很纳闷,怎么砸了几百万广告,招不来学生?
原因很简单,大家不再简单的相信您说什么,也没有时间听您说什么。教育行业的营销特点和产品营销有着本质的不同,教育行业需要深度沟通,需要花费大量时间解决教育营销最核心的问题——信任。所有招生宣传工作应该围绕这个核心去作,才会有效果。如果我们去分析所有招生成功的学校,他做得好的地方,一定是很好的解决了家长和学校的信任关系。
简单看一下招生工作的环节:信息发布(媒体或通知),咨询(电话、网络、面谈、说明会),报名,考试录取,缴费。我们可以看到,核心的环节在咨询环节,因为咨询环节是解决招生中信任关系最重要的环节,在这个环节中,很多学校在实际工作的时候没有把握好核心部分,比如:电话咨询和网络咨询环节,核心任务是掌握家长联系方式并调动家长到学校参观面谈,不是向家长没完没了的介绍学校的情况,因为文本沟通、语音沟通特别容易产生误会和歧义,有效的家校沟通都应该是面对面沟通,除非你有很强的语音沟通艺术和说服能力。
家长到校沟通,并不意味着一对一沟通的开始,往往最有效的一对一沟通都是在参加完集体说明会之后,这是屡试不爽的结果,除非你是一个学校资深人士,对学校理解深刻,容易打消家长疑惑,还是强调,所有的咨询环节,核心解决的是家长对学校的信任。当家长填完报名报,缴完报名费之后,家长的思维方式立马会改变,他会按照学校家长的思维进行,招生成功80%。
原来一篇文章说过这个观点,再次强调:办学虽然是市场行为,但教育实施的最重要的特点是人对人,教育是情感和行为双重影响,不管是怎样的教育思想,教育理念,教育定位,最终都是靠课程体系落地,靠人去实施,不同的人实施的结果一定不同,同一个人不同的情境下实施的结果也不同。所以真正办学的竞争,是对人才的竞争,管理团队、教师团队的招聘和培训是一个学校成败的关键。国际学校是民办教育的更高端的部分,毫无疑问,对人的需求更高。
我们曾经对未来国际学校的发展做过预测,十年以后,能够生存的国际学校基本是两大类,一类是沉淀多年的品牌或者是依托大的品牌有实质性的内容,二是大资金和优秀团队结合生成的学校,其他生态的学校生存空间极小。这两大类国际学校,都对人才的需求非常高,没有人才,品牌为空!
所以对于以后国际学校的生存,招聘是基础,培训是王道。所有学校的生存和发展的竞争核心,都是人才的快速成长。
因此运营体系的构建,说穿了是人才体系的构建。
附录(本目录只说明新开办学校工作专业性):
新开办学校筹备工作手册目录
第一章 新开学校筹备核心工作进度规划
1. 新开办学校定义
2. 各阶段核心工作及进度规划
3. 新开学校物资配置工作程序
4.分工与合作
第二章 新开办学校办学手续报批
1. 办学许可证报批
2. 法人登记手续
3. 物价局收费许可证审批
第三章 工程装修
1. 装修周期及主要工作
2. 校园定位及功能分布
3. 工程交付文件
3.1开发商移交资料
3.2装修单位移交资料
第四章 人员招聘及培训
1.学校组织结构
2.学校人员标配
2.1教师编制
2.2行政人员及服务人员编制
3. 人员到岗时间及任职资格
3.1不同人员到岗时间
3. 2人才选拔
4. 招聘与录用流程
4.1总则
4.2 录用流程
4.3人才推荐
5. 人才培养
5.1 入职常规培训
5.2 入职业务培训
5.3在职继续教育
5.4人才的发展
第五章 新开学校市场宣传
1. 新校园的建立/开学前调研工作
2. 校园品牌形象展示和宣传
A.学校楼体的标识发光字灯箱安装和使用说明
B.学校校园外围栅栏广告板的制作和使用说明
C.开学前学校样板间的建立
3. 宣传招生工具
3.1 宣传工具
3.2 招生利器清单
3.3 宣传招生视频
3.4 广告投放和媒体关系
3.4 与招生相关的管理手册
4. 广告投放和媒体关系建立
4.1 广告和媒体关系概述
4.2 广告发布流程
4.3 广告资源洽谈技巧
4.4 广告效果监测
4.5 常用广告发布形式和案例分享
4.6 当地媒体关系建立和合作
5. 网络宣传
5.1 官网宣传
5.2学校微信公众号宣传
5.3 网络SEM推广
5.4 网络SEO优化
6. 活动指南
6.1 活动执行流程
6.2 活动类型
7.宣传工作要点
8.开学前宣传工作时间进度表
第六章 高效招生
1. 校长招生工作职责和招生管理
1.1 校长总负责制
1.2 招生各岗位工作职责
2. 招生工作内容和工作技巧
2.1 招生基础工作
2.2 招生计划
2.3 招生工作总结和考核
3. 招生宣传和物料
4. 市场调研和市场推广
5.招生的展开
5.1 招生战略:“天空 地面”的立体的招生宣传方式
5.2 招生地图
5.3开学前招生工作安排
5.4开学后的招生工作
6.高效招生活动
6.1公益讲座活动
6.2 外出派发宣传单
6.3 招生说明会
7. 建立各类合作伙伴的渠道
8. 潜在生管理工作
5.1 潜在生登记
5.2 潜在生回访
5.3 潜在生分析
9.新生录取管理
10. 学生入学管理
6.1 新生入学报名缴费流程
6.2 新生缴费完毕后需发放物品
6.3 学生退学退费办理流程
6.4 在校生缴费流程
6.5 招生档案建立和管理
11. CRM系统介绍及使用
12.附件
第七章 物资配置与库房管理
1. 标配物资
1.1 小学物资标配
1.2 初中物资标配
1.3 高中物资标配
1.4行政楼物资标配
1.5 公共物资标配
2.物资管理
2.1 大库与小库
2.2 新开学校物资到达顺序
2.3 物资到货验收
2.4 物资入库出库注意事项
2.5 小库负责人
第八章 开学运营准备
1. 校园硬件准备
1.1 主要工作概述
1.2 厨房准备
1.3 医务室配置
1.4 校车准备
1.5 网络和电话系统
2. 环境准备
2.1 公共区域布置
2.2 环境装饰
2.3 校旗
2.4标识
3. 班级准备
3.1 班级细保洁和家具教具摆放
3.2 班级物品标准化
3.3 班级宣传栏、班级环创
4. 安全管理
4.1 校门管理
4.2 安全隐患排查
5. 卫生准备
5.1卫生要求
5.2 设备设施和教学材料、玩教具的卫生维护
6. 除味与空气检测
6.1 新校园除味
6.2 空气检测报告
7. 学生入学准备
7.1 学生标配用品准备
7.2 家长服务
7.3 收费准备
8. 开学检查
9. 校园使用手册
第九章 开学典礼
1. 物料准备
2. 活动准备
3. 备选方案
4. 宣传和家长邀约

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