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听说这是你双11后生活写照，哈哈。 “双11”期间，如果您的快件出现丢失、延误等意外情况，您可以先拨打快递公司的客服电话进行投诉或咨询。 邮政监管部门提醒广大消费者注意，“双11”期间由于快递业务量急剧上升，有可能出现快件延误等情况，还需请您理解，“双11”的高峰不一定就出现在11日当天，有可能滞后两到三天，大家网购尽量选择错峰时段。 如果您拨打快递企业的客服电话进行投诉，7天内没有处理结果，或者对企业处理结果不满意，您还可以继续拨打全国邮政快递申诉电话12305进行申诉。 申通客服电话：95543 圆通客服电话：95554 顺丰客服电话：95338 韵达客服电话：95546 EMS客服电话 :11183 邮政包裹：11185 德邦：95353 中通客服电话：95311/4008-270-270 天天快递客服电话：4001-888-888 百世汇通客服电话：400-956-5656 宅急送电话：400-6789-000 全峰快递电话：400-100-0001 双11抢购高峰期，网页打开慢，网银交易出现比较迟钝现象。有不法分子会冒充客服或店主，以单子出现“调单”、“卡单”等说法，故意说没有收到款项欺诈消费者，取得信任后要求用其他办法进行转账。 小贴士 消费者要注意，调单、卡单、激活订单等多为诈骗术语，见此类词语，基本可以断定对方是骗子。没有收到款项这样的问题，是不会在京东、天猫这样的大型网店上出现的。 虽然双11是电商平台的活动，朋友圈里“微商”也会趁着双11进行炒热。由于缺少第三方监管平台，不法分子会在朋友圈上发布虚假低价购物信息，骗取消费者汇款购买。 小贴士 朋友圈里的销售行为，存在取证难、查处难的问题。因此建议大家在朋友圈买东西时，尽可能选择正规第三方支付平台进行支付，避免直接支付，以确保安全。 双11期间，冒充电商官方网站、在线支付平台等的钓鱼网站活动频繁。消费者忙于浏览各色商品页面时，往往容易忽略链接的安全性，误入诈骗分子发来的虚假钓鱼网站。 小贴士 对陌生人发来的商品链接要提高警惕，谨慎打开。如遇网络诈骗应第一时间向属地公安机关报案，并向举报中心举报。 双11后，不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。 小贴士 如果接到网上购物退款的电话或短信等信息，一定要谨慎对待，切莫泄露银行卡账号、户名，动态验证码等个人信息。 双11后，很多人会陆续收到一些商家的中奖信息，切记不要随意拨打中奖信息提供的电话号码或点击发来的网站链接地址，很可能会让手机或电脑感染上木马病毒。 小贴士 收到中奖信息后留心一下，看看你所购买的产品中有没有这家的产品，然后最好是能在天猫店里直接和卖家联系确认消息。 双11后，不法分子会从非法渠道获得客户信息、假快递单等，随后冒充快递员提前联系受骗者，把假货送到消费者手中，骗取钱财。 小贴士 签收包裹前，务必按官网的信息核实对方身份，并确认是否是自己的包裹。在取货之后，一定记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。 不管电商还是实体店铺，再怎么搞噱头都不会做赔本买卖，做活动的时候好货新货一般都不拿出来的。 不管大品牌还是小商家，双11清库存都是目的之一，主要用旧款冲冲量，清清库存而已。 支招 如果质量没有问题，不是那么在乎款式新旧，买些便宜的库存也没什么。收到货后一定要仔细检查有没有质量问题，因为很多所谓的库存，其实就是退回来的次品，趁着双11的大潮，混入正品当中，利用商品说明里的文字游戏，忽悠大家。 双11当天，不少商家会以秒杀商品作为噱头，但是抢到的几率简直跟买彩票中大奖差不多。 有些无良商家放出了秒杀信息之后会在后台自己进行操作，将秒杀产品自己买掉，给用户以抢光的假象；就算商家老实的提供了秒杀商品，黄牛们也会用秒杀软件不断刷新链接造成同一时刻的网络拥堵。 所以，秒杀、超低价看起来很美，只是看起来而已。 支招 秒杀活动如果只是一两件产品那就可以不用考虑了，基本上商家有诚意的秒杀活动会拿出一定数量出来。 手快、网快是关键！ |
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