从《中建信条》到《十典九章》——中国建筑企业文化的盛宴（上）

在2012年6月中国建筑组建三十周年庆典之际，企业文化手册——《中建信条》正式对外发布。《中建信条》是对中国建筑“铁军文化”、“品质文化”、“绩效文化”等精神财富的薪火传承；是二十万中建人所遵循的共同的文化元素的集合；是指引中国建筑健康持续发展的航标。

坚定的理想信念和文化理念必须付诸行动，必须用实践来检验。2014年8月15日，中国建筑发布行为规范——《十典九章》。《十典九章》是《中建信条》的延伸，是践行《中建信条》的行动指南。

知是行之始，行是知之成。《中建信条》和《十典九章》自成体系又相辅相成，指导中建人将核心文化理念转化为行为习惯，融入具体日常工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”，实现真正的知行合一。

在2015年最新的《财富》世界500强排行榜中，中国建筑从2014年的52名上升至37名，稳居世界建筑地产企业首位，这昭示着中国建筑正向着“最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团”的愿景坚定前行。《中建信条》和《十典九章》就如同一面鲜明的旗帜，指引二十万中建人秉持“品质保障，价值创造”，共同“拓展幸福空间”。

现分上下两个篇章摘录《中建信条》和《十典九章》如下，让我们一同品享中国建筑从理念体系到行为体系的企业文化盛宴吧。

“

《中建

信条》

”

《中建信条》涵盖了中国建筑所坚信并奉行的价值核心,是中国建筑为利益相关方所信任并委以重托的依据，其核心理念由企业使命、企业愿景、核心价值观和企业精神组成。

企业使命：拓展幸福空间

使命是一个企业终极责任的集中体现，它回答了中国建筑“为何存在、为谁存在”的核心问题。

中国建筑确立自己的使命为“拓展幸福空间”，它昭示着:

我们拓展幸福空间，为客户创造价值。中国建筑的一切价值均源于客户的高度认同和充分信赖，只有客户才是企业价值的提供者和最终评判者。我们关注客户需求、超越客户需求，为客户提供建筑系统化解决方案。

我们拓展幸福空间，为员工创造价值。铁军般的中国建筑人，是所有价值的创造者和实现者 ，没有员工的积极努力和奉献 ，中国建筑的可持续发展就难以凝聚核心动力。我们与员工一道共享成果、同筑未来。

我们拓展幸福空间，为股东创造价值。股东作为中国建筑的投资者和委托人，是企业发展坚实可靠的后盾。为出资者提供持续价值回报，让中国建筑成为股东最青睐的投资对象， 是中国建筑应尽的义务。

我们拓展幸福空间，为社会创造价值。社会是中国建筑赖以生存和发展的土壤和环境。我们用真诚回报社会，用建筑改变世界。我们关注建筑功用、效能、环保等元素的持续优化，不断拓展空间的高度与广度，将建筑与艺术完美融合，为人们带来更佳的幸福体验。

“满意客户、成就员工、回报股东、造福社会”共同构成了使命的主旋律。

满意客户：我们将客户利益放在首位，充分发挥资源、资本、管理、技术和人才优势，为客户提供建筑一体化最优解决方案和综合服务。我们关注客户的近期和远期利益，尊重并坚定履行对客户的每一份承诺，持续满足客户要求，为客户提供最佳解决方案和最优服务。我们致力于获得客户的恒久信赖，构筑与客户间长远、共赢的伙伴关系。

成就员工：我们恪守以人为本的管理思想，营造平等、尊重的组织氛围 ，尊重人、关心人、成就人，依据员工的不同需求搭建发展平台，在全球范围内配置人才，促进人才的合理分布与流动，为员工成长提供全面的职业发展通道和广阔的发展空间，提升员工价值。同时，让员工充分享受企业发展带来的利益成果，促进员工与企业共同发展。

回报股东：我们关注股东长期、持续的收益和回报。我们致力于建立良好的投资者关系，真实、准确、完整、及时地披露企业信息，建立健全股东权益保护机制。我们不断提升盈利能力，强化风险防控，以良好的经营业绩保障股东价值的最优化和持续性。

造福社会：我们热心公益事业，营造绿色空间，为社会和谐稳定、持续发展奉献力量。我们在海外业务上坚持属地化经营，带动当地经济发展。我们积极执行国家的方针政策，恪守现代商业伦理和行业规范，以实际行动承担起国有企业的政治、经济、社会责任，做优秀的企业公民。

企业愿景：最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团

愿景是所有员工期望看到的、愿意为之努力的、并且通过努力可以一步步实现的未来图景。它回答了“我们将走向哪里”的问题。

我们把愿景确立为“最具国际竞争力的建筑地产综合企业集团”，意味着在建筑地产领域，我们将发挥全产业链竞争优势，成为行业领先、成熟稳健的国际化企业。对内，我们有效整合各项资源，寻求并创造新的发展机会，凸显专业优势、区域优势、管理优势， 促进各业务板块的协同联动，实现高品质增长;对外， 我们凭借敏锐的市场判断力和极强的开拓能力，以国际化的视野和行为模式，融入世界发展的大格局，实现高水平的国际化。

最具国际竞争力：我们以全球化的视角进行自我审视，对标国际同行业最先进的经营模式和技术标准，通过有效聚合企业的智力、技术、管理、资本、市场等综合资源，不断提升企业的战略洞察力、 市场掌控力、管理执行力、产业领导力、资源运筹力、社会影响力等核心能力，不断自我改进、自我超越，持续增强企业的国际竞争力。

建筑地产：我们致力于在建筑地产领域实现长期可持续发展。在建筑领域将继续发挥领头羊作用，保持行业的绝对领先优势，提升高端业务 竞争能力，稳定核心业务规模，并为其他业务提供资本、人才、管理、技术支持。在地产领域将带动企业内部的产业结构调整，通过综合地产开发，推进地产业务与其他业务的协同联动，成为实现利润的最主要途径。

综合企业集团：我们本着“无房建不稳、无海外不亮、无投资不富、无基础设施不强、无设计不优”的理念，适时采用不同策略对各业务板块结构做出调整，有序配置各项优质资源，鼓励各成员单位高效协作，促进各主营业务融合发展，优 化国内外一体化、投资设计建造一体化、房建和土木并举的“大建筑业务”布局，不断彰显综合企业集团的整体优势。

核心价值观：品质保障 价值创造

核心价值观是指导员工行为的核心准则，它回答了“我们奉行的核心原则到底是什么”的问题。

“品质保障，价值创造”是对我们长期以来关注高品质服务、崇尚绩效管理的总结与概括。我们在发展过程中始终强调一切以客户为中心，不断提升诚信履约能力，保障项目品质、管理品质、服务品质持续优化；始终秉承“绩效文化”，通过高品质的服务实现与各利益相关方的共赢和价值的最大化。

品质保障：我们依靠最具价值的投资、精心的设计、专业的施工、精益的管理，不断增强诚信履约能力，做到项目最优、管理最强、服务最好，既满足客户现有的委托需求，更从专业角度满足客户可预期的未来需求，为客户奉献建筑精品，筑就品质生活。

管理要点:

1、思想：树立品质重于泰山、品质高于一切的坚定信念。

2、经营：注重发展的品质和管理的效益，走集约式、内涵式、节能环保式发展道路。

3、管理：严格遵守国际品质管理的基本原则和要求，积极运用国际先进的品质管理的方法工具。

4、做事：恪守信诺，有诺必践。

5、做人：绩效为先，品德为重。

价值创造：

“价值创造”，强调一切以创造最佳价值为目的，通过团队和个人价值的提升，实现中国建筑集体价值的持续提升。

“价值创造” 管理要点:

1、思想:树立所有事、所有人都必须创造价值的原则。

2、经营:以“五化” (专业化、区域化、标准化、信息化、国际化)和“三大”(大市场、大业主、大项目)等策略推进质量效益型发展，实现企业发展模式的转变。

3、管理：以“一裁短、两消灭、三集中”(“一裁短”指裁短管理链条;“两消灭”指消灭亏损项目、消灭挂靠项目;“三集中”指集中资金管理、集中大宗采购、集中劳务分包)等手段实施精细化管理。

4、做事：通过N-1的资源消耗和成本费用去创造N+1、N+2的价值。

5、做人：以个人价值创造支撑集体价值提升，实现公司战略目标。

企业精神：诚信 创新 超越 共赢

中国建筑认知的企业精神是更具指导性的基本价值观，它回答了“我们在工作中应持有的基本状态是什么”的问题。

诚信是我们的立业之基，创新是我们的制胜法宝，超越是我们的发展动力，共赢是我们的价值追求。

如果把中国建筑比做世界建筑之林中一棵参天大树，那么“诚信” 就是树之根，根不固则无以依存;“创新”是树之质，质不韧则无以抗风 雨;“超越”是树之干，干无力则无以立身;“共赢”是树之养，养不济则无以生长。

诚信

诚信是我们的立业之基。

身处完全竞争行业，我们不断强化应变能力与攻坚能力，克服一切艰难险阻，严格遵守商务约定，对客户有效履约，对合作方讲求信 用。诚信要求我们忠实履行职责，做到公道办事、尽职尽责、维护利益、保守秘密，对成员单位讲求坦诚相待，对员工倡导公平公开，实事求是，有诺必践。

创新

创新是我们的制胜法宝。

创新要求我们以开放的心态和国际化视野积极主动地开展各项工作，善于借鉴，勇于突破，敢于变革;要基于对工作严肃认真的思考，不断优化和完善工作方法和流程，着力提高工作效率，提升服务质量;要建立鼓励创新的机制，营造支持创新的宽松氛围，树立充满活力、不断创新的企业形象。

超越

超越是我们的发展动力。

我们不断挑战自我，直面市场，积极进取，敢为人先;我们要做行业发展的领先者， 持续刷新建筑的高度、跨度和体量;我们永争第一，做国家“走出去”战略的排头兵，主动对标国际领先企业，从优秀走向卓越。超越要求我们树立“要做就做最好”的信念，志存高远，勇于超越对手，超越历史，超越自己。

共赢

共赢是我们的价值追求。

我们坚信在合作中谋求共赢是形成利益共同体、赢得市场优势的必然选择，是凝聚人心、汇集力量及实现资源整合的最佳途径;我们坚持与各利益相关方在分工与协作中共同承担责任，共同创造价值，共同分享利益，共同达成目标，共同实现发展。