处理好人际关系（清一节选）

学会处理人际关系的真正要点是了解人性，了解人心，然后对症下药，根据人性的不同特点以不同的方案来应对；因此没有一个“绝对正确”的人性关系处理原则。会对人分析和处理才是最重要的功夫。

    今天的培训课程就是“案例教学”，通过一个真实的案例来学习如何处理好身边的事情。

    老子说：“善者吾善之，不善者吾亦善之”。我们无法要求周围的人都是懂礼貌，有思考，讲理性的人；有可能一些是非之人就在你的身边。如何识别这些人？如何设置防火墙让这些人的作为不要影响到我们的工作和生活？——顺人逆己，顺逆合一