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listing转化率低?你该这样写产品五大卖点

 小Cat喵喵 2016-11-14

Listing页面里,展示排名中仅次于标题和图片的部分,就是产品的卖点。而从亚马逊页面中的布局情况,我们一般也都能大体知道哪一具体的环节在亚马逊眼中的地位g更加重要。亚马逊给我们卖家安排了最好的产品呈现方式,这也是我们要特别注重页面中“五大卖点”的原因之一。



在寻找新品的时候,我们其实就已经参考了市场的需求,所以比较清楚上线这款产品的原因。但是作为listing的编写员,考虑的更多是“让买家看到的效果”,而不仅仅是产品本身。产品虽然是确定卖点参考的重要点,但是怎么描述才能抓住买家的心才是listing编写者最该考虑的事情。

在写卖点时,我们可以从以下几个角度去考量:

第一:着眼的点



1.吸引买家眼球,激发购买需求吸。


买家购买产品时总会“货比三家”,展示产品的不同才能让买家的眼睛为你作更多停留,顾客一眼扫过去,发现都是类似相同信息的累述立刻一般都会兴味索然。

即使产品特点没有多少不同,但你也要制造出“不同”。当然,买家“兴致点”的产生也许不单单是“不同”带来的,也可以有很多其他的点,但“不同”是区分你的产品与千万其他卖家的关键。

2.描述专业、品牌化/亲近感、生活化/通俗易懂等。

语言作为传播媒介,在平台上的使用应规范化,并为适应顾客而作出特别的调整。对于部分大牌产品,顾客需要专业化的描述,从而对产品产生安全感,才会放心购买。


而针对部分产品,很多时候顾客比较烦厌产品表述的“专业化、术语化”,语言里带入生活气息,可以增进产品与顾客的亲近感,提升顾客对产品的心理预期。最忌顾客看了你的描述之后如在云里雾里。

3.打消顾虑,促使直接购买。

在卖家做了上述的努力,把顾客的兴致提升到了一定程度之后,我们需要进一步把顾客的兴趣从想法上变成实实际际的购买行为。

有时候一些煽动性的语言会直接促使消费行为的产生;有时候卖家的一两句迎合买家的售后保障亦能打消顾客心中的疑虑。


4.迎合亚马逊算法,提升排名、曝光量。

Listing页面里关键词合理恰当的嵌入能让排名上升。而卖点作为listing里重要的环节,引入关键词是必不可少的。

5.总而言之,两个字——“顾客”。


话不多说,你都懂得...


 二、写之前的准备工作:




在知道了我们的卖点应该达到什么样的效果之后,可以着手写卖点的前期准备工作了。一开始我们不知道怎么开始,有了这些,你就可以知道从何开始组织语言 了。

1.熟悉产品:最大的卖点、其他特色、适用人群和主要使用场景等
   
上传产品,对于卖家而言,最大的卖点一般都很清楚。有时候,其实一个产品的卖点更多的不能局限于产品本身,要从更深层次的方面去描述产品的附加值,而这种附加值得符合购买者的某种心理预期。

在新品上线的时候,我们对产品的最好有一个明确的
定位:产品是面对什么样的消费人群,适合在什么样的场景下使用。

清楚产品的定位不止有助于帮卖家瞄准特定的人群,在最短时间内用最直接、快速的方法实现想要达到的目标,对于明确自己所能达到的位置也会有更清晰的认识。


2.找出关键词:顾客搜索时常用关键词。

   
如何获取关键词有很多很多的途径,这里不一一赘述。最贴切的方法是,你可以从相类似产品的review中获得顾客口中的关键词。有了关键词,我们能安插其他的语言把整个句子或形象完善丰富起来。


3.语言:本地化,精准并简要,生活化气息和专业化共存。

组织语言的本地化程度固然是越高越好,但我们卖家
一般能达到不拗口、通俗易懂就OK了。

顾客一般缺乏时间在你的页面上做大量停留,快速地浏览到自己所需要的信息才是最重要的。有时候贴切的生活化语言能快速激发买家的内心需求。另外,最好不要让顾客一眼就觉得卖家很业余。


4.产品的改进点、安全保障等。


在最大卖点陈列于首位时,我们还可以从产品的各个属性里挖掘顾客区分我们的产品跟其他品牌产品其他不一样的点。

就比如lightning线,你的线圈粗外加尼龙编织,你就可以强调,线材中粗线圈和尼龙编织有助于它坚固耐用的特性,可以用很长的时间而不
坏。从特性上挖掘产品与买家需求的切合点。

5.主要竞争对手卖点分析。

多研究竞争对手类似产品的卖点是从何着手的,好的、突出的地方记录下来。最后整合成自己的用语。整合不是抄袭,反而是优化和创新。



三、不断优化:

   
写完之后,卖家察觉到效果不是很理想时,可以经常做出改变。当然这种改变的周期和模式应该是有序可循的,这样我们才能发现究竟哪一点对我们真实有用。

对于怎么合理地确认优化的点能否达到效果,我们可以这样:

1.在listing已经上传的情况下,后台下载销售报表观察平均每天页面的平均转化率A1。

2.优化某个点后,在其他条件(listing的其他部分、活动、节假日等等)未被修改或者改变情况很小的前提下,选择7天以上的时间(当然时间越长越好),后台下载数据观察其每天的平均转化率A2。

3.A1和A2相对比之后发现有哪怕上升了1个百分点,也能说明你做的优化有效,反之则相反。


优化的思路怎么来呢?有的卖家产品上线后不知如何优化,以下几个小建议可以适当借鉴:

1.主要竞争对手卖点分析,选择适合自己的去修改

2.累积的顾客搜索常用关键词,记录PPC中效果不错的关键词

3.句子描述中语言本地化、生活化、不断精简优化描述

4.顾客review/feedback、沟通中涉及的产品突出点(卖点、生活场景等)

5.加入品牌化的修改(需要长期累积下来的,对于新卖家来说前期会牺牲很多。比如Anker产品的第一句永远是The Anker Advantage: Join the 10 million powered by our leading technology.)



四、注意的点:


 
顾客的心理是比较难寻的,我们要做的是满足大部分人的需要,合理的舍弃也是必不可少的。以下关于产品卖点的文案或许可以帮到你:

1.第一个卖点讲究的是最能吸引顾客的点,直接区分其他产品的不同,激发购买欲。你可以写产品最大的特色。

2.其他卖点可以写产品的其他不同特色,如从外观、设计结构、附加功能等不同点也可以。

但当你没什么好写的时候,你可以用一两句话精简概括你产品的所有点,加入语言的专业化,生活化,语言本身也能成为卖点。

3.对于新概念品或者有独特附加功能的产品,一两句话点出其特色后,再简明指出如何使用。

4.有时候要突出产品特色时,一句产品具体效果的形象化描述更能激发买家的兴趣。

5.产品的特色不明显时,可从其适用场景、适用范围、适用人群等勾勒出产品的整体使用状况。

6.五个卖点整体写法的规范一目了然、部分字母大写化的突出、语言的生动本地化对于页面的转化率有意想不到的好效果。

7.最后一个卖点一般写上促使买家放下顾忌,直接购买的句子。没什么可写的时候,附上保质期、赠品等等。



 总结 
写listing文案的老手们一开始也是由新手慢慢摸索过来的,经验的积累也尤其重要。时刻做好笔记,保持一颗学习向上并坚持的心,在通往大卖家的道路上,会越走越近 ~




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