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文 | 阑夕 东西两个罗马，合力拱卫的是文明不被蛮族侵抄，蛮族虽远，却勇武方刚，一旦进犯便会寸草不生，若是把这层寓意代入，那么显然，微信支付和QQ钱包试图抵御的蛮族，就是阿里帐下的支付宝。 如果不是过度迷信腾讯对于内部竞争这项企业文化的包装——因为这不能解释为什么除了WXG和SNG之外，腾讯并没有复制这种同类项目的长期并行——需要考虑的就只剩下设计「一块牌子两套班子」这种结构的作用：极少重叠的广泛性支付场景。 在具体的分工层面，微信由于需要恪守「克制」的本分，实验性的产品几乎都由QQ承担，曾有SNG的员工吐槽QQ业务线「疯狂」的上新需求，这在一个几乎是垄断目标市场的产品身上很难看到。 如果说微信支付奉行的是「克制」的本分，QQ钱包所追求的就是「突围」的激情，很难想象前者的资源调动能够如同后者那样广阔和激烈： 仅在今年夏季一轮「周五约票日」的暑期档活动中，QQ钱包就整合到了QQ空间、QQ看点、兴趣部落的集约化流量接口，通过明星（关晓彤）和红包普及QQ钱包的产品路径，拉动超过5000万名用户领取参与。 无论是微信还是支付宝，大概都不可能出现让一名美女明星成为启动之后的界面浮层、以最高的优先级引导用户参与一场营销活动的案例，这更称不上是符合产品经理业界的主流教条。 只是腾讯对于用户群体的区别收容——微信的归微信，QQ的归QQ——致使效率和乐趣两种逻辑得以并存，就像弹幕至今难以真正登陆影院荧幕、在人脸上画出猫狗特效也不会跻身电话会议的画面，互联网的年轮增长，重演了现实社会的代沟。 换句话说，无论所谓的鄙视链有多么强大，它都无法抹杀多元文化的存在合理性。 如果将对抗支付宝这支蛮族的战场分为正面和敌后两个部分，那么QQ钱包的认领对象无疑会是后者，在一二线城市商业地产的门店收银柜台之外，移动支付的渗透难处在于克服地理障碍映入「小镇青年」的眼帘，捕获这些规模庞大的非优质用户。为此，在泛娱乐场景之外，QQ钱包也在尽量的丰富针对这些用户的城市服务功能，如签证办理、体检预约、外卖、运动场预约等功能，试图尽量多的铺开接触面，通过这些高频词使用场景尽量多的抢占用户。 根据QQ钱包的统计数字显示，100元以内的小额支付在其使用场景中占比极大，且有不少都是来自QQ自己的商业体系——QQ会员等增值业务——之内的购买行为，它更贴近于一种消费管道，而没有向真正意义上的数字钱包领域上探。 原因亦是简单粗浅：年轻人群从来不是现金资产的持有大户，与其画地为牢，不如礼顺人情。 就经验而论，QQ已经习惯于和影视娱乐等泛娱乐IP联动推广表情贴图，在向第三方开放关系链的同时，将意欲灌输的功能建立于用户的高频访问入口，这种操作「套路」早已成熟。 所以那些符合相应需求的——比如电影院、景区、火车票这些学生密度极高的场景——都颇为乐意和QQ合作，这种合作也通常不会止步于支付渠道的打通，而是做出更多资源的置换。 有消息称，QQ钱包正在推进与大地影院的合作，双方达成合作后，将串联起线下支付、数据合作、会员权益、IP拓展、影片宣发等多方利益诉求，是典型的「积木式」案例，打通线上和线下闭环之后，QQ钱包的此次合作俨然有着概念实验室的味道。 |
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