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关于消费金融的整理

 天天美食研究所 2016-11-18


作者:思维跨度。作者授权早读课发表,转载请联系作者。
微信公众号:互联网产品经理(ID:PM_365)

编辑:Juvae


欢迎到早读课投稿,投稿邮箱:mm@zaodula.com


消费金融瞬间席卷互联网大地,我等吃瓜群众被搞得一脸懵逼,消费金融到底是何方妖孽。来来来一起来围观。


一、消费场景


有人的地方自然就有消费,即使在落后的猿猴时代也有物物交换的行为。当货币出现后转变成了商品与货币的置换。

1、 线下消费场景



超市、商场、卖场,路边摊,高端大气上档次的和低调实惠的消费场景无处不在,应有尽有。

2、 线上消费场景


电商平台让我们足不出户享受购物的欲望。各种节日的促销应接不暇。每天都是节日,每天都要买买买。消费这辆马车要拉动经济奔跑奔跑奔跑。

各种买买的平台知名的不知名的,天天剁手的你肯定不比我知道的少,这里不一一列举啦。如果嫌弃我太懒,可以留言一起交流买买买的经验哦。

 

二、消费行为


1、购买过程


 

 

(1)发现需要


买买买出于两个出发点:逃离痛苦和追求快乐。

逃离痛苦:让客户感到痛苦的痛点,买买买,用用用,让痛苦滚的远远的。

追求快乐:让客户感觉快乐,感觉快乐的过程,将情绪点燃到高潮。买买买,才快乐。

线上线下各大平台每天必节日,节日必促销就是激发大家买买买的动力。买便宜、买性价比、买奢华、买优越感。满足蠢蠢欲动的内心,满足洪荒之力的购买欲,要么是解决你的痛苦,要么是让你更快乐,看看各个产品或服务的行销文案。看看下面的文案你的赶脚是怎样的~~~

    


      


(2)搜集信息


搜集哪个平台有货啦,价格多少啦,产品或服务的规格内容啦,保修啦,优惠啦等等。

(3)对比产品/服务


将搜集的信息做比较。尊贵的上帝都关注哪些呢?

外观:店铺的布局、网站的布局与色彩、APP的布局与色彩、产品的外观,提供服务者的外观。都是外貌协会的。呜呜~~

价格:都还是很会过日子的,还是要看看腰包是否足以支付。

服务:产品的服务咋样,销售人员的现场/客服在线解答/产品介绍,第一道门要吸引人吧。

时间:快递或服务多久可达。饿的要死一个饭2个小时送达怎么可能给好评,是不是。节日期间电商平台都会告知物流积压,辛苦亲多多等等。当然某些电商平台主打快速,也是巨大的竞争力,拼速度,快快快。

还可细分更多的比较项,你想起了哪些?我们一起头脑疯爆,来嘛~~

(4)购买决策




买不买?买哪个?纠结呀,痛苦呀。

当决定了买才能引发购买行为。

(5)购买行为


下单、支付,完成伟大一次买买买项目。

三、 金融服务


1、支付


        

 

 


买买买必须要通过支付完成交易。看看移动支付哪家强。2016年第31周移动支付排行榜如下图所示:


——数据来源于易观智库

2、信用卡



——数据来源于51信用卡统计

截止2016年上半年,上述几家银行信用卡累计发卡量达5.94亿张,新增发卡量5135.65万张,相比2015年末,发卡量增长9.46%,增幅相教育去年同期,上升0.60%,发卡量增长提速。

3、现金贷


现金贷是指类信用卡的信用置换现金的金融服务。


选自融360网站,仅仅是展示方便大家了解信息。非产品推荐。切记哦

4、消费分期


每个具体的消费分期服务都包含众多内容,什么模式啦,我们之后详细阐述。

 

5、保险


列举几个流行的保险。列举,不是枚举啦

(1)运费险


尽情买买买,不合适就换换换。

(2)手机碎屏险




(3)电瓶车畅行意外险




作者简介:思维跨度(个人微信号13810946260,个人公众号PM_365),10年工作经历,曾从事互联网教育行业、互联网旅游行业,目前投身于互联网金融行业。国际注册高级培训师、国际注册高级咨询师、高级人力资源管理师、国际注册人力资源管理师、国际注册思维导图高级培训师。

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