双十一过去一周了,你的快递都收到了吗? 几乎每年都会有快递在路上出事的新闻,高速上货车着火啊,翻沟里了啊,掉水塘里了啊…… 如果上面说的那些只是让人心急,下面这个可就是令人愤怒了: 【央视曝光快递乱象:分拣员拆开包裹偷吃偷拿】记者暗访发现,分拣员将快递扔或用脚踢到相应位置,无视易碎标志,说扔坏有客服;包裹只在监管部门严格时才过安检;更过分的是分拣员私拆快递包装和同事分享包裹里好吃好用的东西,有的食物经轮流扫荡后少了一半。 视频有点长,感兴趣的可以看下,其中点名了天天快递和全峰快递。 原来在双十一期间,天天收快递和收天天快递,真的是两种截然不同的的体验。 您的快递正在被分拣员偷吃 我现在终于明白为什么有些那么厚的快递箱子,竟然还会有洞了。 不是老鼠咬的,是人鼠。 今年双十一的包裹据说已经超过10亿件了,有很多是临时请的人来分拣,职业素质、道德水准参差不齐。 在剁手党们买、退、退、买、退等反复中,你的包裹就这样烂了、被掉包了、延误了…… 为了今早把快递送到,扔包裹我认了,可是吃零食??? 我国邮政法第三十五条规定:任何单位和个人不得私自开拆、隐匿、毁弃他人邮件。如消费者发现私自开拆甚至盗窃等现象,应向邮政部门举报,由邮政部门依据快递市场管理办法第十六条规定,对违法企业进行处罚。如发生物品丢失情况,还可以依法请求赔偿。 是的,双十一期间因为包裹多,快递行业很辛苦,但这并不能成为一个人偷拿东西的理由。 针对分拣员偷吃,有网友想出一个办法:邮寄一百个毒巧克力,哪块儿有问题立马现行! 然并卵,有毒物是不能寄的。 如果快递员因为私拆包裹吃了有毒物而死亡,根据警方具体掌握的证据,可能会以过失致人死亡或者故意杀人罪立案,就算不达到刑事犯罪,民事赔偿也少不了。 这么一想,《快递市场管理办法》第二十九条不让寄麻醉药物、毒性等危险品还是很微妙呢…… 可能在一定程度上,也提高了快递从业者的存活率吧。 那如果被快递坑了,正确的做法是什么? 教大家一点简单快速易上手,不用请律师不用上法院的,和快递正面刚的小套路: 首先,向出事的快递公司投诉。 相信我,不是零时工的正规快递小哥是非常怕被投诉的,因为要被扣钱。 一旦投诉被扣钱,可能就意味白送了几百个包裹啊。更别提江湖上传说,顺丰的快递小哥被投诉的话,会被辞退。 如果快递公司辣鸡没给你解决,接下来就可以让zf出面了。 登录国家邮政局官网(http://www./),点【消费者申诉】 然后按照步骤填写你的诉求,快件单号绝对不要填错,留下你手机号。 注意拍照、录音保留证据:被损坏的包裹,被掉包的东西,快递公司敷衍的回应……等等。 一般情况下,投诉完后3个工作日内,相关网点的经理就会像孙子一样来给你打电话。 |
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来自: Andong6263 > 《为人处世》