▲ 说多了都是泪,好像鸡不要钱一样! ▲ 自带肉和菜的那位,你咋不上天呢! ▲ 砍的不是价,是老板们的心酸 奇葩年年有,今年特别多,店铺经营久了,老板总会遇到一两个,再遇到这类事情的发生,我们该怎么处理呢? 1、遇到这类奇葩事件时,如不能解决,应该立即报告给店铺的管理人员; 2、给员工预先培训,做好类似突发准备; 3、有理说不清的时候,要懂得礼貌的拒绝!不能让事态朝不好的方向愈演愈烈。 利润有时候等同于生存空间,生存空间被压榨完了,服务也就跟着消失了,在特殊情况下,老板也要会对顾客说“不”,因为“我们认真对待每一位顾客,这是在对顾客负责,也是在对自己负责!” 请尊重每一个为您服务的人。 铺铺旺十年来,专注从提供选项目、找场地、管后勤、招人才、做培训、学经营、揽顾客到帮转让的全流程经营服务。努力实现“让每家店铺都能发达兴旺”的梦想! |
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