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做自媒体运营及企业公众号运营的小伙伴们，对异业合作和联合推广再熟悉不过了，在此，我们简称为联合互推。 联合互推，这其中包含了付费推广和资源互换2种方式。但今天的重点，主要是用我们实实在在入过的坑，来告诉大家：当我们帮合作商家做推广的时候需要注意的细节问题~（都是血与泪的教训啊~） 除了以下准备要介绍的几点要素，大家必须要做一个“自我认知”，对你公众号的定位、用户属性有足够清晰的认知——即你的公众号是做什么的，初衷是为了给用户带来什么价（利）值（益），以及公众号的粉丝用户是一批什么样的人。 只有清晰地“自我认知”之后，才能定义合适自己公众号的优质合作商家资源。 举个例子：我们所运营的其中一个公众号项目，目前超过70W粉丝（欢迎商务合作哦~），我们的初衷是为了带给粉丝用户带来手机流量及其他福利优惠。而我们的粉丝用户的最明显的属性如下： 广泛遍布广东省各地 学生、白领居多 对手机流量、话费资费敏感 所以，对我们公众号来说，寻找优质合作商家资源的时候就要考虑以下的因素： 合作商家品牌影响力越大，知名度越大，对消费者的信任感和忠诚度越强，事实上也证明了，帮推之后的效果确实会越好，毕竟对用户来说，有大品牌背书的产品更靠谱。 比如，我们在挑选合作商家的时候，会尽力选择对于我们粉丝用户较为耳熟能详的品牌来做推广；如果是小品牌商家的导流推广，我们则会综合考虑以下准备要说的几点来评估是否有合作的可能性了。 前面提过，我们最常见的的推广方式： 一种是导流至商家的公众号，为商家增粉； 一种是让用户下载商家的APP,并注册为会员。 那么我们会站在用户的角度，对合作商家的公众号及APP使用体验之后，做评估。以APP为例，如果商家的APP使用起来比较“反人类”，UI设计页面较差，功能使用体验不顺畅，就尽量不考虑帮推了。 此外，我们一般是通过某些福利优惠来吸引用户去关注公众号或者下载注册APP，所以，我们也要考虑这些福利资源的品质如何。 这里举例我们运营过的其他公众号项目曾经入过的坑。 曾经为某食品特卖APP做推广，通过吸引用户到APP下载注册，福利优惠就是：用户能在指定页面以5元购买3包甘栗仁。由于是特卖食品，所以食品的生产日期是去年（2015年，这个细节我们当时忽略了），但保质期是3年，所以其实并没有过期。 当我们推广之后，收到了不少的用户留言吐槽，说产品过期了，后来通过回访才发现食品并没有过期，但那些用户一看到生产日期为去年，脑子里一下子就联想到“过期”。 经过这次教训之后，我们就格外谨慎，对于实物的优惠福利，我们要尽量站在用户角度考虑其品质问题。（即便没有过期，但是如果容易造成用户误会的，尽量不要考虑帮推。） 前面说了，对于不同定位和不同用户属性的公众号来说，优质合作商家的定义是不同的。比如说在母婴类公众号帮助“儿童摄影”公众号做推广，效果显著，但如果在学生或未婚白领居多的公众号推广“儿童摄影”，即便是0元体验的优惠券，用户也不感兴趣，那么推广的效果也就非常差。 合作商家所投入的福利优惠力度也是重要考虑因素，假设我们所运营的公众号长期发布免费或低折扣的福利，突然发了一个“原价1000元，现仅需99元的XXX”优惠信息，用户就有可能不买账、不理会了。 举个例子：有一个合作商家找我们做公众号导流活动，福利就是1000张90元电影券抽奖。这个奖品资源对于合作商家，其实投入的成本是很大的，等于1个粉丝成本至少90元，但对于我们自己几十万粉丝的公众号，仅仅只有1000人能够抽中电影券，且每人只能有机会获得1张电影券（看电影一般都是结伴同行，1张电影券估计只能适用单身狗了~），这明显不能满足用户需求。 再举个例子：福利的覆盖面还体现在区域覆盖性，比如我们运营的其中一个公众号项目，粉丝用户广泛覆盖在广东各地。如果帮广州非常出名的游乐场所做推广，即便优惠力度低至5折，其实也不适合在这个公众号上做推广，因为广州以外的其他用户可能并没有听过这个游乐场所，即便听过的人也不可能千里迢迢跑来玩。 行业数据表明，移动端页面的加载时间每超过5秒就会有74%的用户离开页面。另外，随着页面层级的加深而不断流失，且流失率在前几页最高，输入行为或者复杂交互行为都会导致用户流失。 当获取福利的流程越多，用户对每个环节都可能产生疑惑，中途放弃操作的几率就越大，同时用户还会在后台发送各种咨询及吐槽消息，这样会增加客服工作量。 举个实际的例子，我们曾经为合作商家APP做推广，只要用户按照步骤操作即可0元获得充电宝的福利。 流程如下 ▼ 下载APP——注册——找到指定页面付费48元购买下单——经过几天后，收到物流快递——回到APP点击确认收货——收到48元返现红包——绑定银行卡——返现成功 过程示例如下 ▼ 可上下滑动查看步骤     整个过程经历了超过10几个页面操作步骤，而且还要等待物流发货时间，尽管商家实实在在以0元的价格为用户派送了福利，但是过程极其繁琐，每增加一个环节，都一定会有用户中途放弃操作，或者产生疑惑，并在后台进行咨询和吐槽，这务必会增加我们的客服工作量，最重要的是造成用户的较差体验。 综上，为合作商家做帮推，一定要对以下要点做综合评估： 1、了解合作商家的品牌影响力 2、合作商家的产品/福利质量 3、合作商家的产品/福利对用户的吸引力 4、合作商家能投入的福利优惠力度、覆盖面 5、对用户而言，福利获取的流程 而换个角度，如果要让别人为我们做帮推，我们也要根据以上要点，站在合作商家及商家的消费用户角度来考虑，实现互推、共赢的局 |
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