高校学生分期付款问题调查报告前言说到分期付款相信大家都不会陌生，这时间年来非常火爆的消费方式，与以往的消费方式不同的是，这一消费方式非常有特
色，它的消费主体是在校大学生，这是第一个以大学生为主体的消费方式。2013年兴起的针对在校大学生的分期消费互联网金融产品，仅仅用了
一年的时间，提供这一产品的公司就发展到30多家。伴随着这种创新产品的面世并迅猛发展，相伴而生的大学生分期消费活动也引发了社会、家
庭和业界的热议。对此问题我做了一个关于高校学生的分期付款消费现象的一个问卷调查，现就调查结果做以下分析报告。调查人：宋国芳调查时间
：2016.11.11-2016.11.20调查对象：高校学生调查方式:问卷调查调查目的和内容：设计关于高校学生分期付款消费情况的
问卷内容，并发出问卷做调查，以达到了解高校学生的分期付款消费情况的目的问卷题目设计思路在问卷设计开始的时候就考虑到由于性别、年龄、
生活费多少以及消费水平的不同所做出的选择不同，所以在问卷开始的时候就设计了关于性别、年级、月均生活费以及消费水平这些问题，以确保调
查结果更精确。然后用“当您需要购买商品时，却发现钱不够，您会怎么办？”这一问题进一步引出“分期付款”这一话题，然后围绕这一话题展开
。从是否了解到是否尝试或想过尝试分期付款，再到为什么分期付款，分期付款会买哪一类产品，再到那一因素会影响分期付款以及对分期付款的看
法和接受程度等一系列问题，一步一步深入了解高校学生分期付款的现象。问卷发放/回收情况分析在腾讯问卷上创建好问卷时，通过QQ的形式分
享到朋友圈以及网络营销能力秀的交流群里，对身边的朋友以及部分高校学生做一个简单的问卷调查。2016年11.11日发布的问卷，截止2
016.11.20日停止回收问卷，总共回收了36份有效填写的调查问卷。经过统计发现，问卷的回收率才54%，这是一个很低的回收率了，
也说明了回收情况不是很理想，毕竟第一次做问卷调查，所以知道有一半的回收率也还是觉得开心。导致问卷回收率低可能是因为调查课题的吸引力
不够，或者和问卷填写的难度、质量有关系，有了这一次的经历，我相信下次再做问卷调查时我能够做的更好。调查结果统计分析在我回收的36份
问卷中，大三占了最多，占了55.6%，一半以上，其次是大二、大一、大四。在男女比例上，女生占绝对优势，有29个女生占了80.6%，
男生才7个占了19.4%。从这一百分数可以看出，在分期付款这一消费方式中，女生对于这一消费方式应用的要比男生多。据调查统计显示，大
部分高校学生的月均生活费及消费水平在1000-1500这一个层次，当他们需要购买东西却发现钱不够时61.1%的学生都选择自己存钱购
买。调查统计还显示，在这36份有效问卷里，只有3个填写问卷的学生很了解分期付款，其他大部分都是一般并不是非诚了解。并且有55.6%
的学生其实并没有想过或者尝试过分期付款，但是他们当中72.2%的人有都觉得分期付款这一消费方式在大学生中很普遍。在了解到这一问题后
我特意用网络聊天的方式找到了其中一部分的人，向他们了解到了为什么没有想过或尝试过分期付款但却认为这一现象普遍，他们大部分人的回答是
身边有很多朋友都用过或正在用分期付款。据调查显示，超过50%的同学觉得分期付款对卖方有利但还是说会引起自己的消费欲望，这一现象说明
分期付款尽管有不利的一面，但是还是非常受同学们的喜欢。调查还显示愿意使用“分期付款”购买的产品中，数码产品排第一，其次是服饰和化妆
品一类的商品。同时认为在500元以上和2000元以上需要用分期付款的同学都超过30%，对于分期付款这一消费方式有50%的同学都是抱
着无所谓，可以尝试一下的态度，只有11.1%的同学表示坚决不用分期付款。61.1%的同学认为分期付款最吸引自己的可以买到喜欢的商品
并且分散资金的压力，同时分期付款的安全性和利息成为超过75%的同学会考虑进去的因素，而成为使用分期付款阻碍的最大的两个因素就是不安
全和利息高，行者两格问题可以看出同学们第一重视的就是资金的安全问题，其次就是利息问题，也从这里可以看出大部分同学都是理性的消费者。
有63.9%的同学表示用过蚂蚁花呗进行过分期付款，这一结果也说明了大部分高校学生在进行分期付款时选择蚂蚁花呗比其他的分期付款形式多
很多。调查还显示百分之七十多的同学都表示最多能接受12个月以下的分期期数，这一结果也说明了我们的同学们还是不愿意长时期欠款，还是愿
意在短时间内还清最好。发现的问题及解决方法在这次的调查结果中我发现有一半的同学对分期付款持无所谓态度，“无所谓，有的话可以尝试”这
种想法是不对的，我们应该对自己的消费有一个大概的规划，并且在选择消费方式时要有自己的了解，不能抱有无所谓的态度，应该被慢慢培养自己
的消费观念及理财观。除了这一问题，我还发现了只有8.3%的同学对分期付款很了解，这一发现令我很惊讶，毕竟很多同学再用分期付款，但是
对这个很了解的只有这么点儿人，这是一件很可怕的事情，同学们应该引起重视，同时应该对自己的所选择的消费方式有一个了解，这也是对自己负
责。对于这些问题，暂时并没有很好的解决方式，只有希望通过大量宣传分期付款来增加大家付款的一个了解程度，并且希望学校能够在平时的相关
课程或者课堂上有意识引导、培养学生的消费观以及理财观。总结在此次调查中，我收获了很多，基本掌握了在线问卷设计、投放及回收的基本流程
，也知道了调查问卷应该怎样设计以及调查问卷的题目到底应该怎么去设置，题目之间是否有逻辑性，还有该问卷的内容设计必须紧紧围绕此次调查
的主题展开。在此次问卷调查中我还到了问卷回收率低这个问题，尽管我的问卷访问量上去了但是填写的有效问卷并没有上去，经过了解我知道了原
因，是因为我问卷的题目太多，导致很多人看到之后就不想填写或者填写一半之后就放弃，除此之外我的问卷对被调查者的吸引力度不够，很多人看
到之后根本没有兴趣填写，可能还有其他的原因导致我的问卷回收率低，但是题目设置太多及问卷吸引力不够这两个最大的问题是我此次问卷回收率
低的主要原因。我在设计问卷初时，只考虑到问卷题目的逻辑性以及全面性，并没有考虑到应该精简题目，题目太多会导致问卷回收率低以及问卷的
推广会受到影响等这些可能会出现的问题。经过这次的实践，我深刻认识到了问卷推广调查是一件容易的事情，这需要我们考虑问题全面以及做问卷
前所做的准备等，这些小的因素都会影响整个问卷调查的结果，所以我们应该做足准备考虑全全面。相信经过这次的实践，有了实践的经历之后，下次再有做调查问卷的时候就可以避免这次出现的问题，可以做的更好。附录：“在线调查问卷”题目：高校学生分期付款问题调查在线调查问卷网址链接：http://wj.qq.com/s/893179/8671 |
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