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起初，青楼是有钱人家的代指。 后来才成了“大爷常来玩儿啊！” 宋元起，青楼才成为风月场所。 虽同是烟花地，青楼却并不等同于窑子。 两者最重要的区别就在于，青楼的姑娘都是经过正规的岗前培训的，琴棋书画，跳舞唱曲，属于“艺妓”。因而古装狗血剧里才会有这么句经典台词：“公子，奴家卖艺不卖身”。 当年青楼之所以能够在受众层次和营业收入上都稳甩窑子好几条街，主要是因为其较为严谨的服务体系。 有相关资料记载了古代青楼的大体办事流程： 1.喊堂：说白了就是客人刚一迈进青楼，门子立马就喊的那句“姑娘们接客啦”！ 2.打茶围：待客人进堂后，姑娘们立刻摆上香烟瓜子儿矿泉水款待客人。但是这一阶段的娱乐项目嘛，就只限于嬉戏和弹唱。 3.吃花酒：也叫“摆饭局”。就是嫖客在姑娘的闺房里招待宾客，并招莺莺燕燕来助酒、取乐。一般到了这一阶段就比较讲究了，行话也多，比如什么“开局票”（也叫下贴子）、“起毛巾”（也叫开席语）、“上先生”（妓女入席）、点戏目（选择助兴节目）等等。 4.拉铺：就是客人和姑娘同宿。也有一种说法是“拉铺，即拉开铺盖就来”，属于薄利多销的模式。 5.打干铺：客人可以在青楼住宿，但是“什么也不做”。 6.住局：客人在姑娘房里过夜。 7.铺堂：客人和姑娘两情相悦，所以呼朋唤友，明确“相好”关系。一般花销很大。 8.挂衣：初次同枕。据说手续与“铺堂”略微类似，但是必须鸣放鞭炮、点红蜡烛、给众人赏钱等。开销更大。 正是以上这些“规矩”约束了妓女和嫖客，所以青楼才能够在华夏历史中红火了上千年，年年销量第一。 但是这么个销量冠军，最后究竟做错了什么导致惨败、以至于只剩下江湖传说了呢？ 这就得从青楼的管理体系没有做到及时完善和更新换代说起了。 首先，青楼的管理模式与乔布斯时期的苹果公司尤为相似，都是属于以一人为中心的类型。 区别在于其主要管理者“老鸨”大多是从基层摸爬滚打出来的。她们掌握着一定的客户资源，并且通过多年基层实践经验，也相对摸清了目标客户群的心理动态，能够在销售过程中快速抓住客户痛点，通过有效沟通迅速达到成交目的。 然而这种管理模式暴露的问题也显而易见，毕竟老鸨只有一个，还需要产品运营一把抓，并且兼任HR。 尽管有“龟公”辅助，然而龟公的角色充其量也就是个保安队长。而且作为主打产品的头牌姑娘也只有一个。所以就导致了整个管理体系中存在大量的不科学及不稳定因素。 例如对市场的投资预测、风险评估等都不能做到全面、科学；对市场细分也不够，且产品结构单一，管理薄弱。这些问题都严重限制了青楼行业的发展规模，并且直接导致了青楼行业的最终消亡。 那么假如有人愿意穿越到古代重振该行业的话，我们将给出如下的专业建议： 1.完善管理架构。比如适当增加专业老鸨，如市场部老鸨、运营部老鸨、产品研发老鸨、营销策划老鸨等。 2.建立KPI关键指标考核体系。实现目标式量化管理指标，把青楼的主要战略目标分解为可操作的工作目标，明确各部门老鸨的权责，并对其工作进行量化和绩效考核。 3.定期开展青楼内外部的SWOT调研与分析，明晰企业内外部竞争环境和竞争条件。并与同行业进行科学对比，系统掌握组织的优势、劣势、机会以及威胁。 4.完善人力资源管理。尤其要考虑到人员的流动性，比如在头牌姑娘赎身的情况下，要考虑到损失的客户资源及潜在客户，且保证人员补给的机会成本和保障人员补给。 5.强化产品开发、促进产品迭代、做好产品宣传。 6.加强企业文化培训，让姑娘们相信她们从事的是一项对于人类具有重要意义的、光辉而伟大的职业。 以上问题的提出与处理方案，全部建立在没有任何市场调查与客户分析的基础上。 如果能给您的生活带来些许帮助，自当是我莫大的荣幸。 - END - 拾文化投稿邮箱开放中 后台回复“投稿”查看详情 ▼ 【 广告 】
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