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在日本有一家几乎遍及全日本的连锁型家电杂货便利店，他有一个奇怪的名字。对，他的名字就是：唐吉坷德（想起什么了？）
激安的殿堂--唐吉坷德的外立面一向非常醒目扎眼
除了一个奇怪的名字之外，唐吉坷德绝对是全日本乃至全世界紧凑型杂货店的代表。可以说，除了飞机大炮他们不卖，你也买不到之外。你日常用的，想用不好意思用的；你喜欢的，不喜欢也不好意思说的。可以说，在这家店里，一切的一切，应有尽有，只要你想要，就可以买得到。
再加上，对（商品本色及店铺配色的完美调和）色彩的出神入化的运用，多层堆码空间运用的极致。简直可以说，在这家店里你绝对有一种被“琳琅满目”、“喜欢到窒息”的商品包围的感觉。
话说，那种感觉类似你不经意掉进几百位美女裸泳的湖里，那种激动地简直无法用语言形容的鸡冻~~~(我脑海里浮现出一幅画面，嘘~~~，轻轻，别把我惊醒........）。
接下来，上图：
连饼干都卖萌，这样的店怎么可能不是卡哇伊美少女的最爱？
怎么样，是不是有毫小鸡冻？想知道我10年10月份一个人在秋叶原的唐吉坷德店的畅货海洋里“徜徉”2个多小时，享受的是什么样的待遇？有多少卡哇伊、卡哇伊、卡哇伊的美少女与我一同徜徉，我的内心是多么的荡漾吗？
当然，作为一名坐怀不乱的正人君子，加上中国家电量贩店代表团团长的身份，我还是比较矜持，比较庄重严肃的，最起码我没有用蹩脚的日语，半生不熟的英文主动找美眉们搭讪，只不过多看了几眼，多想了几秒而已。
不过，话说回来，作为中国家电量贩店代表团团长，我可是“享受不忘工作”的Man。毕竟家电产品仍然是唐吉坷德排名第一的品类，在这里耳机、播放器、电饭煲、风扇、充电器等音频器材、视频器材、一般家电产品、季节家电产品、通信器材一应俱全。（并面向外国人提供全品免税，外币兑换等服务，对于中国游客而言，中国银联卡在这里使用如同国内一般，非常方便）。
该公司中文网站的全品免税宣传
此外，作为考察的重要单元，我更关注的还包括这家店所提供的各种便民服务，其中：家电长期保证回收、低价保证（承诺）、免费手机充电、无限期免费退货以及电子卡通用等。
唐吉坷德日本网站上推出的（部分）便民服务承诺
当然，最最奇葩，也最最窝心（台语，贴心的意思）的服务，还是该店首家并且独家推出的4日元以下零钱自取支付。
唐吉坷德推出的零钱自取支付服务
话说，我们在日常购物，尤其是在便利店或者菜场买菜，买烟时时，会经常遇到这样的尴尬：小钱没带够，大钱不想破，搞一堆零钞都不知道往哪儿放，或者一大把硬币放到兜里哐里咣当的，不仅自己不方便不说，走在街上，兜里鼓鼓囊囊，不知道的还以为你身上携带“凶器”呢？
那么，这个时候，你就不得不感动于唐吉坷德的零钱自取服务了，只要你一个眼神，不需要“故意”做出尴尬、为难的表情，收银员便恰到好处，自然而然的示意您从收银台边上小盒子里，取（不多于4日元）里面的硬币，补上余款。（我自己亲身体验，当时的感受，与视频里的女主持人一般无二）。
啊？我去!还有这等好事
那，还不赶快去，咱也体验一把！！！
话说到这里，也该告一段落了，下面的视频，也许可以作为上文的佐证，WIFI观看，土豪随意哦~~~
好服务永远不会过时。对于实体店而言，经营从最基本的服务开始，唐吉坷德只不过将“免零”换了一种方式促销，但是给顾客带来的惊喜和感动，却久久不能忘怀，而顾客一传十，十传百的口碑，又岂是一年几百万日元广告费（零钱投放的总额）所能比拟的？
所以，对于开小店，做小本生意的您而言，这个可以有。但有一点提醒注意的是，只是照葫芦画瓢，即便这个有了，其他的基础服务，细节服务跟不上去，你的小店也永远与老百姓的口碑无缘，更毋庸说“偏爱你一家”的忠诚顾客群了。
还是那句话，服务是零售企业的唯一产品，是最能形成独特竞争力的核心所在。或者说，好的服务就是门店和顾客之间的强力胶，服务越到位，胶的粘合就越强力。
 未来已来，您的服务还停留在昨天，停留在过去吗？
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