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原创 | 到底要不要追求零故障

2016-11-25  小挢流水...

作者:蒋坛军

国内设备管理领域的专业人士标杆精益特约撰稿人

来源:2015年2月16日《企业家日报》


在企业、设备管理论坛或Q群等场所,经常会争论一个问题:我们到底要不要追求设备零故障?

  

40余年前,日本维护协会在TPM(全面生产维护)的书籍与资料中,就已明文提出了“追求设备零故障”。当然,不是日本的管理理念,就非得盲目接受。我们还是先看一下反对“追求设备零故障”的主要理由:


1、很难做到,不如不做;

2、会加大维修费用;

3、企业应该关注产品,而不应关注设备维修;

4、客户不关心我们的设备管理(或者TPM管理)。

  

“零故障很难做到,不如不做”?设备突发故障可能会带来生产中断效率降低、不合格品增多、能耗增加、排污超标、设备寿命缩短、甚至人员伤亡等直接负面结果;而且,设备故障很可能产生间接负面结果,例如设备故障导致火灾后公司股价下跌、形象受损、订单被取消、客户不满意等。在追求零故障建立预防性维修模式时,哪怕做不到满分暂时只能做到三五成,也是一个大进步,然后再逐步迈向更高的层次。所以,尽管零故障确实是很难达成,但难,不是不做的理由,而恰恰是做的价值所在。动辄以“做不到就不如不做”而继续“不坏不修、坏了才修”的事后维修模式,笔者不客气说一句:这是怕吃苦的懒汉思维。

 

 “会加大维修费用”?如果把“不坏不修、坏了才修”事后维修模式所带来的损失统计出来,然后与预防维修模式的投入成本对比一下,一般会得出一个结论:追求设备零故障所采用的预防维修模式之收益,远远大于所投入的成本(当然要避免过度的预防维修)。说“追求零故障会加大维修费用”,还有一个可能:只是把当前的备件费用、监测仪器添置费、维保人员增加等,与以往的同类投入进行对比。以往突发故障偏多,是在掠夺性透支设备,所以这样对比显然不科学,应把当前对预防维修模式的投入,与未实行预防维修模式而存在的损失、或与实施预防性维修而带来的收益进行对比。

  

笔者所了解的设备密集型行业中,不但是特殊行业(航天航空、地铁、火电厂、核电站等)必须要追求零故障,就连普通的制造业,例如卷烟、五金冲压、注塑、PCB、造纸、彩印、机加工、饼干、食用油、家具、马达生产等企业里,维修人员利用投入产出比的方法,来逐一判定生产设备各零部件理应选取的维修模式时,结果绝大部分选取了预防维修(即希望突发故障为零),而选取事后维修不足10%。故而,实在没必要钻牛角尖,以偏概全地用“会加大维修费用”作为理由来拒绝“追求零故障”。

  

“企业应该关注产品,而不应关注设备维修”?若以设备来生产产品,则设备维修模式会对产品的生产效率、质量产生较大的影响。例如:在五金冲压行业,若对设备及其模具不进行预防性维修,则突发故障会带来产品的报废超标;若没有定期吹走设备和模具中的残留铁屑,则产品的“压伤”机会将大幅增加。目标可粗分为两类:结果性目标、过程性目标,两者犹唇齿相依。关注产品,是一个结果性目标;关注设备维修,则是与其相辅相成的过程性目标。没有好的过程性目标,焉能实现好的结果性目标呢?

 

 “客户不关心我们的设备管理(或者精益TPM管理)”?客户确实多数情况未必直接关注供方的设备管理,即便供方是严重依赖设备进行生产的。但客户肯定关注供方的产品质量、交货期、价格,而此三者,前文已说明了:与生产设备息息相关。所以,客户不直接关注,不代表我们就可以放松;要满足乃至超越客户期望,就有必要改善客户尚未关注、却实际上是关键的环节。故而,在设备密集型企业中,推行TPM时,宜包含降低客户退货率、提高客户满意度之类的指标(目标)。

 

在“工业4.0”迎面而来的时代,柔性生产线、连续流生产线、无人工厂等把生产设备高度集成的制造方式,可以预见逐步会成为主流,而其显著的特点是自动化程度越来越高、复杂程度越来越大,随之而来的是突发故障所造成的损失更大。在此情形下,追求设备零故障尤为迫切。

  

不应将设备视为冷冰冰的钢铁,而应将其视犹人般的生命体。无人不渴求身体安然无恙,则于设备而言,“我们到底要不要追求设备零故障”,几近一个伪命题。

 

参考文献:

[1] 中岛清一.设备综合工程学[M].南京:江苏省机械局,1979.

[2] 日本设备维护协会. 新TPM加工组立篇[M]. 财团法人中卫发展中心译. 台北:财团法人中卫发展中心,1996.



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