 警惕第一根稻草 作者：郭韶明 一个女孩，她的各路朋友总是找她借钱。 一般她都不拒绝，三百五百的，也不是什么大数目，而且她真的不知道怎么开口拒绝。可是，好像所有人都闻到了这个气息，最后，连刚刚交换名片的陌生人都开口借钱，搞得她相当苦闷。借吧？自己很多地方也需要用钱，虽说每次都不多，可长期积攒下来也不是个小数目；不借吧？又担心形象受损，别人会不会说我小气？ 一位朋友，说自己就是公司里填缺补漏的万金油。 谁家里出点小事，谁的差不想出，谁身体不舒服了，谁不想加班，肯定都落到她头上。有一次打电话，都半夜11点了，说还在单位。“还不是那个谁谁谁，突然说自己血压突然高，就回去了，让我盯夜班。”搞到最后，连别人要约会，要逛街，要喝茶，都能成为她替人留在办公室的理由。她很伤心：怎么每个人都心安理得地欺负她？ 两件事放在一起，想说的是，其实女孩和我的朋友，都有机会阻止局面向糟糕的方向发展。可是她们都没有，或者不愿意，而是不断地让步，直到局面糟糕透顶，自己被压得无法喘息，局面难以收场。 心理学上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，如果有人打破了一幢建筑物的窗户，而这扇窗户得不到及时维修，那么，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打烂更多的窗户。 美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜曾进行了这样一项实验：他找来两辆同样的汽车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，顶棚打开，结果当天就被偷走了；而放在帕洛阿尔托的那辆，完好无损，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞，结果仅仅几个小时后，它就不见了。 现实生活中，你可能会发现，一面墙上，如果出现一些涂鸦或者小广告没及时清理，很快墙上就会布满更多乱七八糟的东西；一个很干净的地方，一旦有人扔了一片垃圾，人们就会毫不犹豫地随地乱扔；还有，一个禁止抽烟的场合，大家都不抽倒也罢了，一旦有人点一支烟，那么，这个地方很快会变得烟雾缭绕…… 人际交往也是一样。我们都等着别人将第一扇窗户打破，然后再没有任何负担地去打破其他的窗户。比如，公司里有一个人比较好说话，那么身边的人则容易向他提出要求，如果这种要求得到积极回应，肯定会有下次。一次又一次之后，这个人就会变成“好人”。当周围的其他人遇到麻烦时，也会向他伸手。因为他们断定，这个人肯定不会拒绝自己，所以，他们会肆无忌惮地提出更多要求。 如果团队里有一个人被欺负，那么身边的人，会没有任何顾忌地给他脸色看，老板说，今天怎么又晚了！同事说，怎么回事呀你，老这样！连最好的朋友，心情不好的时候都忍不住对他发飙。 同理。如果你有借钱给别人的先例，不仅同一个人会不断向你提借钱的事，这个消息还会传遍你所在的圈子，当你的任何一个朋友急需用钱的时候，都会首先想起你。他们才不管你是否拮据，他们的诉求是能借到钱！ 任何一种不良现象的存在，都传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展；任何坏事，如果在开始时没有加以阻止，一旦形成风气，想改已经后悔莫及。所以，无论在什么样的状态下，无论对谁，都慎开第一扇破窗。如果第一扇窗户已经在不自知的时候打破了，当机立断及时修补无疑是明智之选。 你已经放弃自己的原则做了一件事，那么，当第二件事到来的时候，不妨扭转一下局面，建立起自己的底线。当你真正建立起自己的底线时，别人一定不敢轻易触碰。因为，你让别人知道，你这里不是畅通无阻，而是有钉子，碰着了对谁都没好处。 你还可以把别人的要求打一个折扣回馈给他，那么，下回他自然会要求得少一些。因为开口之前，他起码会想一想，在你这里，自己遭到拒绝的几率有多大。 人与人的交往就是这样，双方都在不断试探彼此的底线，然后在一个不能前进的地方停住，画一道线，彼此相安无事。双方都知道，这是一个彼此都接受的度，超越这个限度，那就是挑战交往底线。 所以，一些看起来是偶然的、轻微的“妥协”，如果你没有警觉并加以矫正，只会纵容更多的人“去打烂更多的窗户”。 人们从来不会想到，情况已经足够坏了，所以，我要适可而止。这个人已经足够可怜了，所以，我不能再欺负他了。 为什么最后一根稻草能压死人？ 因为之前老给一个人加稻草，他也没什么反应，他能忍，他一声不吭，人家就觉得还可以继续给他加稻草，直到他倒下毙命，别人还很奇怪，没觉得有什么呀，他不一直这样吗？ 没人告诉他，需要警惕第一根稻草。
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