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生活中，无处不需沟通交流。而常常会说话、话说得漂亮的人往往更讨人喜欢。进入职场，和同事、和领导说话也处处藏着技巧。今儿和大家分享一些职场上的说话之道。 One、说话的礼仪 交流是一门艺术，双方沟通存在着必要的相互尊重才能更好的进行。蔡康永的说话之道中也有提到：“把对方看在眼里，放在心里。交谈时不时地望着对方，带一点点观察，让对望充分感觉到，她在你眼中的存在，让对方觉得被重视。” 说话，需要时间、场合相对应，不但方便你听取对方内容，同时能使对方感到被尊重。比如很多时候沟通是实时性的，可能你正在忙碌手头工作时忽有事要谈，那么就需要看你工作的急缓，决定你是暂时放下手头工作进行沟通，还是重新邀约时间再谈。 但无论怎样，不要一边工作，一边回应对方。 Two、说话的姿态、应事而不应人 多数人工作中说话风格常常固定一式，主要是因为不易接受沟通身份及话题的转变。如很多人面对同事或领导，无论谈及内容是工作或闲聊家常，三句不离工作事。或许能使同事或领导感到对待工作认真努力，但同时也使与之沟通乏味无聊。 职场中，除了工作能力之外。同事之间的融洽也很重要，工作之外的交流常常更容易拉进同事之间的距离。哪怕面对的领导，工作上保持严谨的态度对待，闲暇之余开个玩笑唠唠家常同样能够得到领导好感。 因所处的身份角色，谈话涉及的内容不同。而用不同的位置和方式进行交流，始终保持和对方同一频道沟通才是王道。 Three、“拍马屁”的艺术 张小娴曾经说过：“重量级的情话要轻得像一根羽毛，不经意飘落在对方心里，却正好搔着她的痒处。”拍马屁是一门儿艺术。水平不够拍的不好，那叫拍马屁；马屁拍的好，那叫情商高；拍的漂亮，那就是生活的艺术。好话谁都喜欢听，不论同事、领导甚至于你。所以恰逢时机的拍一下，无伤大雅。 拍马屁固然能够使工作进行更加顺利，但别太刻意或者天天来一出，稀缺有价值东西，才是宝贝，马屁也一样。合适的时间、场合，不着痕迹应天地时运的马屁，才更能体现出其价值。否则马屁变成阿谀奉承，不仅味道变了，可能还弄巧成拙。 Four、拒绝的技巧 工作中难免遇到同事寻求帮助，领导添加的任务等各种事情。这时候不善于言辞接受了，会影响自己手头工作完成；而拒绝过于强硬又容易给同事、领导留下不好的印象。那么该如何是好呢？ 在拒绝时，别太过于直接和生硬。稍微婉约和具细一点，不但能使提出要求的人容易接受，而且不影响后期双方的相处。面对工作大小适宜，量力而行，难度太大难以独挡的，寻求他人协助，拒绝一个人执行；简单繁杂非自己责任的，按自己时间空闲，选择是否拒绝帮忙。 拒绝一定要有充足的理由出路，无由而拒，容易使别人产生不易亲近的概念。例如：手头工作太忙，则将工作明细、时间安排等告诉对方，目前手头工作太紧。询问对方是否能够等待。 Five、避免职场“禁话” 工作中常常无意的一些话，会在同事或领导心中留下不好印象。甚至可能影响到职员的能力评定，所以一些职场“禁话”千万别说出口。 马后炮的话——诸如“我早知道、我早说过了”此类话，很容易引起同事和领导的反感。且不说你有想法不执行缺乏执行力，再者出现问题不寻找解决方法而给大家带来负面情绪。此人无需重用。 能力不足的话——如“我不会、我做不到”此类话，除了展示你没有能力，还不会学习寻求攻克方法之外，一点用也没有。 抱怨的话——如“不公平、讨厌这份工作”此类话，也只是能够发泄一下你自己的情绪，但却影响同事相处，还会评定抗压能力不足。最后除非你辞职走人，否则该干啥，还干啥。 推脱的话——如“这不是我的工作”，不仅容易让你在同事之间被孤立，而且估计永远没有晋升机会。试问哪个领导只做自己专业、工作之内的事？ 固执的话——如“我一直都这样做的”，除了展现你的强硬之外，还体现了你不思进取。 职场相比生活中会更加严谨，这是一个和自身利益挂钩更加精细的小范围社会。而不论与同事或领导共事，少不了沟通交谈,说话的菱角磨的圆润些会减少很多不必要的麻烦。 职场上的说话之道涉及太多，才梳理了几块就已经写了那么多。最后决定分多期给大家分享，大家也能够有时间消化内容这期内容。 老陈说的口干舌燥，码字弄的头昏欲涨，喝口水去。喜欢的点个赞呗。 |
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