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【渠道实战原创】如何提升人流量?

 果农8266 2016-11-27

   

        一、在渠道建设时,就要考虑以后的人流量

  1.在位置选择上,要考虑人流量。如何来衡量人流量、辩别假口岸呢?有三招:第一招是分平时和周末,在一定时间内数过往的人数,并统计主要是什么类别的人,比如老人、小孩、上班族,路过的有多少人,在附近驻足的又有多少人等?第二招是看附近有无友商厅店、人气怎么样?有无银行营业厅?有无市场、超市、咖啡店等;第三招是看附近有多少小区,多少住户,多少单位等。

  2.尽量考虑建成开放性渠道,也就是与其他行业,比如电脑、家电、超市合建,这样可相互拉动人流量。

  3.在门头的设计上,最好别打营业厅字样,通信城、信息港、体验店、专卖店等等都可以,如果是电信和联通,还可以不打LOGO,明示主要功能,比如手机、宽带、体验、服务等即可。

  4.在装修期间,要打出醒目的宣传横幅或布幅:“××通信城将于××时候隆重开业,敬请光临。  

  二、在经营内容上,尽量放宽

  在核心业务上排他,比如号卡、宽带等,其他方面可放宽,不加限制。比如可卖异网终端、充值卡,可代收水电气费等,还有上诉所说,可与其他行业合营。有些小的厅店,也可以门口设冰柜,卖点水这些,也可吸引人流量。

  三、做个声势浩大的开业活动

  声势浩大并不是要花很多钱,而是要策划得热闹,尽量让附近的人都知道该店开业了。这类活动大家做得很多了,这里不一一细述,只是提醒很重要的两点:一是提前做好预热宣传,二是要充分利用网络(易信、微信、微博、QQ、论坛等)来加大传播范围。

  四、做好厅店日常运营,吸引人流量

  1.经常开展店面促销活动,并在醒目位置作些宣传;

  2. 经常变变店面陈设,给人以新意;

  3. 一定要在厅外设置宣传音响,来回播放音乐和不超过三十秒的简短宣传;

  4. 在店外要经常发放宣传单,有条件的,可常常在门外搭几节柜台,做做演示和销售,并可提供免费消毒加香,吸引过程行人驻足。

  这方面的方法很多,具体参见上一篇推送文章厅店七十二变

  五、要店内店外相结合,走出去营销,多接触异网客户

  1.经常到附近小区、商铺发发宣传单,单页上附上路线图和联系电话;

  2.有条件的可开展上门收费和上门受理业务;

  3.要经常开展小区营销、广场营销、专业市场营销等,一般要达到每周一次。在活动的设置上要和厅店作好互动,比如现场交费的可到厅店领取小礼品,现场购机的可到厅店免费贴膜等;还可把厅内的积分兑换等服务项目放到店外的营销现场,既能保证活动人流量,也是送服务上门,能提升客户感知;

  4.要作好店外的营销,必须要建立直销队,人员才安排得过来;

  5.在各分公司的光网迁转、小区营销、商客营销等工作上,一定要主动与邻近代理商做好配合,主动把他们拉进来,效果会更好一些。

  六、要线上线下相结合,开展互动营销,多接触异网客户

  1.建立厅店微博微信公众账号、QQ群等,并经常更新,推送一些业界资讯,产品、业务、服务和促销信息,使用小技巧,故障排除小技巧等;

  2.所有接触到的客户都要努力留下客户的信息,并尽量加上客户的QQ、微信、微博、易信等,建立便捷的信息沟通渠道;

  3.要经营好微博、微信账号,特别是使用附近人群搜索功能,多发展粉丝,多推送有用的内容,如果本地粉丝就有几万,做个活动就好比吹响了集结号,何愁人流量。

  七、经营好老客户,他们是人流量的基本保证

   1.首先发然是要做好服务,老客户会不会再回头,主要是看服务,而不是看促销。

   2.终端需要升级、协议到期、有新品、新业务、新活动等要有技巧的作好提醒和营销(有些公司建了代理商支撑系统,能提供此类信息当然更好);

   3.可开展老带新的滚雪球活动,即老客户带新客户入网给双方馈赠;比如给老客户送话费,给新客户终端打折,免安装费等;

   4.和第六点结合好,建立双向的沟通方式,是经营老客户的捷径。

   

 

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