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不能留住顾客是目前每个店普遍的问题，也是影响店铺销售业绩提升的关键环节。 顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广到店面建设，像地板、灯光、音响、橱窗等；店内这些环节都比较重要，是吸引顾客进店的硬件设施。 以上这些都是既定的硬件条件，而在终端我们可以改变和提升的切入点在哪呢？ 因为顾客与导购之间存在一种金钱利益关系，这种关系导致了顾客对导购的不信任，这就有了一层冰带，它的存在是障碍。 作为导购，我们要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意和我们沟通，就必须去破除冰带，融化这层冰带； 我们先从顾客购买性格、消费行为习惯等为您分析： 从顾客消费行为心理分析： 那么，怎样才算成功”留住顾客“呢？ 你感觉顾客开始愿意听你介绍产品的时候，就基本上实现了，留住顾客之后，要快速把顾客引到产品的体验上来，顾客只有通过参与到产品的体验当中来的时候，留店时间才会相应延长，我们才会拥有更多机会，导购要在与顾客互动的过程中，刺激购买欲望，引导顾客朝着成交的方向前进…… |
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