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喷一喷那些故障手机大全，你遇到过几个？ 手机是什么？手机现已是我们离不开的生活常备工具，智能手机的高度普及，购买手机的用户迅速增加，换机周期也在缩短。新机层出不穷，便宜的、高端的、中档的，只要你想得出的，基本都可以买得到，但是有些小伙伴会说总不能手机有点小问题就换机呀，小编觉得说的在理，就算有钱也不是这么花的嘛，你说呢，所以贴心的小编为大家全面搜集了以下手机常见故障，遇到问题不用怕，找对方法最重要。 1 触屏不灵敏，反映迟缓 问题分析：1、充电时触屏反应迟钝，可能是非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵敏；2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；3、静电导致触屏不灵敏；4、系统软件原因；5、手机被ROOT； 处理方法：1、在确认顾客使用非原装充电器情况下，告诉顾客原因并建议顾客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机；2、在征得顾客同意的情况下，撕下保护试试；3、按两次天关键可释放静电；4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试；5、送售后处理。 2不充电不开机现象 问题分析：很大一部分手机会出现不充电、不开机现象，极有可能是由于匮电引起的。不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。 处理方法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。显示正在充电信息，并可重新开机。一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒，重新激活电池。 3 看不到功能图标，无法编辑桌面 问题分析：“访客模式”被开启。 处理方法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。 4 接电话时手机依然黑屏，不反应 问题分析：保护膜遮住光距离传感器所致。 处理方法：建议顾客去除保护膜，告诉顾客贴保护膜的利弊。 5 拍照会提示存储空间不足或不存在 问题分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD卡损坏。 处理方法：1、清理手机内存垃圾文件（可使用腾讯手机管家、360手机助手等第三方管理工具清理）；2、取下SD卡查看金属片，若有污物或生锈，可用橡皮擦擦拭，然后重新插入手机试试；3、在确认顾客SD卡无重要资料，并征得顾客同意的情况下，对尝试格式化SD卡。 6 打开程序时提示“应用程序无响应或意外停止 问题分析：一般是因为手机后台运行程序太多，手机可用内存减少，导致概率性不能处理当前任务，此时系统会自动启用保护机制，提示等待重试或关闭程序。 处理方法：1、通过“Home”键调出最近运行的程序，通过滑动结束后台运行的程序；2、通过第三方管理软件可快速清理内存。 7 机身经常出现发热或发烫 问题分析：智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量（但手机不像电脑有专门的散热设备），热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。在玩大型3D游戏或充电时使用手机，发热现象体现得较为明显。 处理方法：建议顾客尽量避免在充电时使用手机。 8 手机死机，无法运行 问题分析：1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、甚至死机；2、手机中病毒；3、手机存储资料过多或安装太多程序。 处理方法：1、退出部分后台运行的程序，并告诉顾客通过HOME键快速调出并退出最近运行程序的方法；2、安装杀毒软件杀毒；3、删除及卸载部分资料和程序。 9 自动关机 原因分析：1、电池触点或电池连接器氧化；2、静电引起； 处理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗电池触点及电池连接器；2、保持手机清洁，或配手机皮套。 10 微信、QQ图片、头像和朋友圈内容读不出来 原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存储卡（内部存储器或T卡），如朋友圈、QQ图片、头像等，若内部存储器或T卡已满，或T卡损坏，甚至T卡为非高速卡，都会造成这些功能无法使用。2、手机连接电脑并进行文件传送时，内存卡被电脑占用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能无法使用。 处理方法：1、帮助顾客清理内存并告之方法；2、确认内存卡的问题，并建议顾客更换内存卡。
11 手机屏幕一直显示未读短信，但是点开却找不到信息或读取不了 原因分析：短信已过期或已损坏的彩信 处理方法：连接电脑在豌豆夹上读取或删除
12 手机无法识别SIM卡 原因分析：1、SIM卡未正确放置。2、SIM卡过旧。3、手机SIM卡座损坏。4、手机机身的IMEI号丢失。 处理方法：1、尝试重新安装SIM卡。2、用橡皮将金属芯片擦拭干净。若不能解决，而其他SIM卡可以读取，建议顾客更换新卡。3、如果是手机SIM卡座损坏建议到客服中心维修（卡座损坏需要付费维修）。4、输入指令“*#06#”未显示机身IMEI码，建议送往客服维修。 小伙伴们用的什么手机啊？可有不顺心需要吐槽的呢？ |
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