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近日，小编收到一些用户留言，他们反映的问题都是4S店和加油站之间相互推卸责任的事情。 比如： 其实4S店和加油站的“江湖恩怨”一直存在。以下只是部分网上新闻标题： 车子开不上100码，厂商4S店加油站谁都不认账 4S店加油站“扯皮”车主维权难，工商部门建议走司法程序 新车故障灯频亮，4S店称油品问题拒绝保修 购车20多天现故障，4S店:油品问题 车主高高兴兴的开着车，突然车趴窝了，走不了。于是车主到4S店进行检测，4S店往往给车主的答案是：“加油站的油品有问题，你去找加油站吧。”但来到加油站，加油站又说：“我们的油品都经过严格检测的，如果指责我们油品有问题，请拿出证据。”
一旦4S店和加油站杠上了，最终受害者往往是消费者。
小编立即和求助的王小姐取得联系，并询问是什么原因导致的这一问题。王小姐将事情的全部经过对小编叙述了一遍,前天王小姐去一家民营加油站加完油后，车子开了不远就出现了熄火现象，目前4S店和加油站方面都不承认是自己的责任，这让王小姐表示十分无奈。如送第三方平台进行检测，王小姐则需要承担更多的费用。 那如果车主加的是中国石油的油，并出现了类似情况，我们的加油站会怎样处理呢？
小编就此种情况采访了中国石油某加油站经理，他明确表示如果遇到类似投诉，处理方法如下：
第一，第一时间将油站内的油品留样送检，同时抽取消费者油箱内的油样留存，如果质检机构认定是我们的油品有问题，中国石油将负责到底。
第二，建议顾客同时向质监工商部门进行投诉，并将两种油品和车辆送第三方检测平台检测，但其中费用需要车主自己支付。车主可以先咨询熟悉的汽车维修店，他们一般会给出一个可能有问题的方向，车主了解情况后，可找到加油站和4S店同时同一地点进行测试。
另外，车主也可以要求4S店将油箱放空，加注其他品牌油品试一试，如果更换其他品牌油品后，问题依然存在，或者更换可能出现问题的汽车部件后故障立即消失，这都说明是4S店的责任。反之，则有可能是油品问题，需做进一步检测。
中国石油是一家大型央企，油品质量有保障、靠得住，一直以来得到广大消费者的信任。中国石油的油品生产和运输全程都有监控，出厂和进加油站都有严格的检验程序与标准，所以一般情况下油品不会有问题。 但是，小编也承认，因为极个别利益熏心的人故意偷鸡摸狗、以次充好，也出现了几次油品质量事件，对此我们非常遗憾，不过这些人都受到了法律的惩罚，我们也一直在努力加强过程监控、堵塞管理漏洞。但不管怎样，大家可以放心的是，如果确实是我们加油站的油出现了问题，中国石油一定会负责到底。
不得不说，现在一些不讲究的4S店也确实会利用保险规则的空子，“车子尚在保修期内，但‘油品问题’所引起的损坏不属于保修范围。”这些店就会拿这个来推卸责任，以至于车主的合法利益受到损失。
如果一旦陷入4S店和加油站相互扯皮的状态，车主只能送交第三方平台进行车辆检测。遗憾的是，目前对于汽车的质量检测“门槛”很高，就目前对于汽车质量问题的检测，检测费用是“6000元起步”，再加上路程往返，花费甚至会过万，高昂的费用让许多消费者望而却步，这是成为4S店愿意和加油站扯皮的重要原因，因为他们断定很少有消费者会愿意出这笔钱，只能自认倒霉。
最后的最后，小编还是要提醒广大消费者“去正规的加油站加油”，中石油，大品牌，值得你信任！！ 文丨宋清海 END |
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