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法客帝国:运营微信公众号的一些心得 （初稿1-11） 法客帝国运营数据（2014.7-2015.8）
1、要找准公众号的定位 法客帝国定位为法律实务为主的专业号，因此，潜在读者是律师、法官、检察官、企业法务、法律研究者、法律学习者、法律爱好者、法律知识和服务的需求者，因此，推送内容确保至少能满足其中一部分读者的刚性阅读需求。其实，法客帝国最初定位并不明确，直到几次爆发性增长后，发现读者主要是法律实务人士，加之本人也是从事法律实务工作，对这个群体的阅读需求能够较为准确的把握，也符合自己日常工作的需要。因此，文章定位就慢慢往这个群体靠近。即运营人，要熟悉你所在的领域。 2、要明确公众号的目标 每相对清晰的目标是驱动运营的动力之一。我运营法客帝国的目标是：（1）为作者提供高端传播平台，即让作者写作的文章，通过这个平台得到更好的传播，让更多人阅读到，尽可能送达到目标阅读群体手机屏幕上；（2）为读者提供高品质内容分享，质言之，就是提供对读者“有价值”的内容，首先确保内容不存在知识性错误（发现知识性错误，立即删除），其次确保提供的内容能给读者带来实实在在的价值“实务”价值；（3）在此基础上，传播法治思想、理念，为普法教育、宣传，并点滴推进法治进步。 3、要理解阅读量与粉丝的关系 文章阅读量与文章内容价值有关、与订阅户数更有关，同时阅读量也直接带来订阅量（粉丝）增长。因此，平台越大、内容质量较好、则阅读量会更好、粉丝增加会越多越快。因此，从平台而言，让文章有尽可能高的阅读量是根本。文章的阅读量少量来自订阅界面直接点击，绝大部分来自小部分读者分享到朋友圈。因此应充分考虑订阅用户看到文章标题界面时点击进入的可能性，以及其转到其他微信群和朋友圈后被其他读者阅读的可能性。要让更多人看到文章后有转发和分享的冲动。甚至，多数时候，每一篇文章在内容和标题确定后，我基本就能估算出文章的阅读量和增粉数量。 4、要掌握文章标题的技巧 文章标题核心信息不要超过25个字，以确保出现在朋友圈时能将核心信息显示完整。建议标题前半段不要出现与核心信息无关的内容，比如“原创”、“XXX原创”、“栏目名称”、“期数序号”、“日期序号”等无关和无效信息。这些信息，平台自行掌握或后台留存即可，刊发出来的信息，是为读者提供有价值的，能吸引其阅读的，概括文章核心内容的信息。当然，不可噱头和言过其实，标题技巧的核心在于将文章最值得关注的精华内容提炼出来，让读者在众多文章中选择对其有用的内容，但也不要做无中生有、耸人听闻的标题党。毕竟，大家都很忙，读者的眼球很珍贵。 5、要掌握读者的阅读习惯和需求，激发分享欲望 作为专业为主的公众号，那么要力求专业人士看到文章标题和内容后，想分享给非专业人士和其他专业人士，非专业人士看到后，想分享给有需要的朋友们阅读。同时，要确保转发者不会因为转发这篇文章而降低逼格。因此，要确保文章自身的价值，法客帝国定位“实务”，那么就尽可能提供“实用”的阅读内容。 6、要克制内容的短期目标冲动，保持格调 发各类段子、鸡汤之类的文章，包括以此方式进行法律知识普及的文章会带来较大的阅读量和传播量。但我们的核心读者群体是专业人士，法律实务人士愿意花时间订阅公众号并阅读文章，其对该公众号的定位一般来说是有所期待的。要确保基本盘不流失。所以插科打诨和噱头性质的文章，要节制和克制。当然，微信公众号终究还是属于自媒体，具有媒体属性，运营中必要的媒体意识也还是需要的。什么叫媒体意识，另文探讨吧。 7、要扩展潜在读者群体的范围 考虑到绝大多数人并不具备专业的法律知识，换言之，多数人其实还是法盲，但法律并不高深难懂，希望我们的目标读者中，对法律有兴趣或需求的群体中，最起码受过高等教育的读者朋友都能看懂，我们希望以这样的方式传播专业的法律知识、经验和技术，并实现法治正能量的滋长。 8、要确保推送内容的版权清洁 无论是个人还是机构运营的订阅号，其性质还是属于媒体，媒体刊发文章、图片、视频、音频等，尊重原作者或原刊发媒体/平台是一个公众号的基本品质，同时避免因侵犯他人著作权带来的法律风险。其实，这有是一个过程，除了认知过程，也包括微信平台以及相关各方共同努力下的技术机制促成。比如“举报机制”、“原创标识”等都是很好的技术手段。具体的做法，如果确实不能找到原作者或原作者授权，至少应予醒目说明；此外，应在文首醒目注明作者和来源，而不是在文末以浅色小字体在文末不起眼位置注明。此外，法客帝国一般不转发大号的文章，因为大号的传播力已经足够到达主要用户了，我会偏向于挖掘小公号和培育原创作者。 9、要控制推文数量提高文章质量 我认为，作为定位为专业公众号，还是推送一篇为原则，多篇为例外，除非二条让人欲罢不能。一方面是因为专业内容需要读者消化，读者一般是业余或碎片时间阅读公众号文章，多篇文章会让读者产生压力；另一方面，我是业余运营，一次刊发多篇文章需要大量时间去约稿、编辑、推送，时间和精力不够用，毕竟是业余兴趣，不可本末倒置。之所以如此，是因为我本人的小号心态以及业余管理时间精力不济等原因，如果是大号，且内容生产能力强大，发多少都可以。只推送一篇，当然也是对作者的尊重（让作者在头条位置更被关注）。同时，也对选题眼光提出更高要求，不要让读者在你推送的一堆文章中来选择。 10、要让读者迅速找到文章核心内容 阅读体验包括两个方面，其中最重要的是内容编辑。在选择和编辑文章时，要充分考虑微信阅读的阅读习惯，手机屏幕有限，内容把握上，尽量不要说废话套话。多数法律人都很忙，也注重实际。因此就内容编辑，法客帝国的约稿要求是“精准解读法律规定、有效解决法律问题，以及分享实务经验总结、心得和感悟的文章，其他与法律有关、言之有物、论之成理的文章”；编辑审稿标准是“主题明确、观点鲜明、论证有力，同时行文流畅简洁、用语规范准确”。此外，每篇文章一般都有“全文要点+分段+小标题”。不要让读者在有限的时间内来寻找文章的主题和核心内容。 11、要让版面简洁体验友好，不要花里胡哨 页面编辑排版，我比较外行，也做的粗糙，没有经验。我认为，页面的编辑排版风格要与公众号的定位协调，并尽可能统一版面编辑风格。如法客帝国定位为法律实务的专业公号，编辑排版非我所长，因此尽可能简化。比出于节省读者流量和版权等原因，文内一般不附图，直接上干货。文章排版不搞花式，就是简单的图文编辑：正文小四宋体、首行不缩进、行间距1.5、小标题小四黑体加粗深蓝，这样也只能大体保证阅读体验不太糟糕，说不上美观。有经验的朋友，把页面做好，法律专业类的则保持严肃、美观、简洁、大方就可以。比如审判研究、高杉LEGAL、劳动法库、法悟等优秀法律公号的版面就很简洁又不失大方和格调。 …… |
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