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移动支付蛋糕的争夺战

 天天美食研究所 2016-12-07
背景
  在线下支付上,支付宝钱包也做出创新推出当面付,在POS机之争后,支付宝钱包在线下收单上再次与银联POS支付发生正面冲突。
  在国外,11月30日,据Patentlyapple网站报道,自2010年以来,苹果公司就一直在对被称为iWallet的电子钱包进行研发和创新。迄今为止,该公司已经获得过不少与iWallet相关的专利,用于支持iWallet的各项特点。就移动支付领域来说,目前常见的成熟移动支付技术包括:NFC近场通信技术,闪付(中国银联),VISA payWave,MasterCard PayPass,声波支付,包括上述的支付宝钱包,微信的二维码支付,等等,而人类关于支付技术的想象、以及基于智能手机硬件开发的想象远远不止这些,今年年初,苹果获得了一项iWallet移动支付服务——家长控制(Parental Controls)。该专利将帮助家长对没有支付能力的子女实施监控,并使子女在可控制范围内使用已存储的支付信息。
  那些口口声声说苹果“创新乏力”的人终于可以消停一下,苹果的创新真的不止在硬件方面,在软件上基于用户需求不断解决用户的体验细节才是苹果的长处。苹果在支付领域又超前了:iWallet光码支付在国外引领了移动支付的新浪潮。
从“轻”到“重”,还是从“重”到“轻”
张小龙去腾讯是被当作“战略威慑武器”的。当时正值QQ与MSN竞争的激烈时刻,为了弥补产品线的弱点,张小龙和他的Foxmail被腾讯收入囊中。马化腾曾经评价张小龙“张小龙(到腾讯后)最大的(收获)是学会了互联网思维:从做重,到做轻”。2011年,张小龙的QQ邮箱团队开发出了微信,在与无线事业部的手机QQ团队和Q信团队进行“狼斗”后,张小龙的微信凭借做“轻”获得了青睐。
在不断改版中,微信却开始“重”了起来。微信变成了电商渠道、开发工具、游戏机以及条码仪,如今微信支付完全压在了微信的身上。微信开始了从“轻”到“重”,说微信“危矣”有点过于危言耸听了,但承载着移动支付的微信可否带来能轻装上阵去面对支付宝钱包以及银联的线下POS或回应苹果的iWallet光码支付?
作者认为微信能否打造一个O2O的闭环,现在来下结论还维持过早,其一,移动支付要在一定的支付场景下才能发挥它支付的优势。比如团购,比如在线电影票订座,只有在有这样具体的需求时,人们才会想到需要使用移动支付。微信虽然接入了财付通,但其他方面(如本地生活服务)的后续工作并没有到位,财付通只是摆在那里,无法让人产生需要它的冲动。
其二,用户体验层面,通过微信公众账号购买商品或服务不及垂直应用体验简单方便。比如用户需要在线订餐,用垂直订餐应用,从商家、菜品、价格、到送达时间、在线支付一站式服务,清晰明了,而要用微信完成某项在线订餐,用户首先需要打开多个页面深入进去寻找这一服务应用,然后可能还需要不断地输入关键词了解具体情况,最后可能还需要根据提示一步一步完成在线支付,这本身就是一个消耗用户耐心的过程。

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