近段时间,中国市场频频出现的iPhone 6持续上演的电池爆炸/iPhone 6S电池异常自动关机事件,让苹果很是闹心,对于他们敷衍的回应和做法,央视对此还进行了炮轰。 昨天晚上,苹果在官网更新说明,其坚定后认为,目前国内出现的iPhone 6电池爆炸事件,都是电池遭受外力情况下发生的,也就是说跟质量没有关系。 现在,解放日报报道称,上海、北京、天津等六省市消协日前联合炮轰苹果,直指其《Apple维修条款》及《iPhone维修报告》中的五大霸王条款: 1、维修可用翻新件、旧件归属自己定; 2、维修造成产品损坏仅赔维修款; 3、运输损坏不能免费维修; 4、逾期未取机视为消费者放弃所有权; 5、代替消费者做选择、自行限定责任范围。 其中维修使用翻新件最有争议,因为根据移动电话机商品、家用视听商品《修理更换退货责任规定》等有关规定,三包期内,修理者应使用新的部件和元器件。苹果有意使用翻新零配件或部件,违反了三包规定。 据《物权法》规定,旧部件或旧零配件属于消费者购买手机的一部分,消费者对其享有占有、使用、收益、处分的权利。否则,就侵犯了消费者的所有权。 |
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