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人人都爱听好话
人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。 ——（美）詹姆士
人总是喜欢被奉承的，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。
“给人面子”的秘诀就是——向对方说一些听起来舒坦愉悦的话。
恭维别人的要诀之一、一定要出自诚心诚意，言之有物，最好能恭维他真正在意的事，或强调他自己缺乏自信的事情。（漫不经心的态度，即使是礼貌性的赞美也会产生虚伪的不良印象。）
恭维别人的要诀之二、最好采用间接的恭维方式。（相关的事或物、祝贺短信彩信等）
恭维别人的要诀之三、可采用“跷跷板原理”。亦即适时地贬低自己，将能相对低捧高对方。（将对方和自己作具体比较，并技巧性地批评自己略逊一筹，对方将因被人高捧而兴起优越感，而他心中的舒坦自是不可言喻。）
赞美别人的几点要领：
①、赞美要自然、顺势，不必刻意为之，太刻意会显得“另有所图”，可能对方不领情，反而弄巧成拙。此外，也不必用大嗓门赞美，这反而变成酸葡萄，有挖苦味道了。最好是私下向对方表示你的看法，这种表示方法也比较容易造成双方情感的共鸣。
②、赞美要看对象。对爱漂亮女孩儿，你就称赞她的打扮；对有小孩的母亲，最好赞美她的小孩，“慈母眼中无丑儿”，赞美她的小孩“聪明可爱”准没错；对上班的女孩除了外表之外，也可赞美她的工作成绩；至于男人，最好从工作下手，你可称赞他的脑力、耐力，当然如果他已婚，也可称赞他的妻子、小孩。
③、用词不要太肉麻，能适当地表达你的意思就可以了，而且也不宜太夸张，太夸张也会成为挖苦。一般来说，“不错”、“很好”、“我喜欢”之类的用词就够了。
④、多赞美“小人物”，当他们有一点小表现，赞美他们两句，保准你收了他们的心，因为他们平常欠缺的就是赞美。
其实人都需要肯定，尤其是外人的肯定，有外人的肯定，自己的存在便有了安全感，而赞美就是肯定的一种形式。赞美不用花钱，又可鼓舞一个人，让人快乐，给人面子，也为你争面子，何乐而不为呢？与其谈一些使对方反感的堂言正论，不如聪明地运用巧妙的技术来尊崇对方，让对方愉快满足。只有真正地设法让对方“舒坦”，才能开启你的沟通之门。
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