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12月14日上午，省高院举行全省法院12368诉讼服务热线坐席员培训会。省高院审委会专职委员郭保振，立案庭庭长荆伟参加培训会，培训会由信息办副主任金少良主持。 此次培训会分两期进行，12月14日召开第一期培训会，郑州、开封、洛阳、安阳、鹤壁、许昌、漯河、商丘、周口、济源两级法院参会。12月16日召开第二期培训会，省高院，郑铁、新乡、平顶山、焦作、信阳、濮阳、南阳、漯河、三门峡、驻马店两级法院参会。本次培训会包括省高院坐席员8名，各中级法院12368热线负责人1人，坐席员2人，各基层院坐席员1人，共235人参加培训。本期培训有119人参加，下期培训将有116人参加。 12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的公益服务号码。开通12368诉讼服务热线是今年初省高院对全省人民公开承诺的12项便民措施之一。12368诉讼服务热线作为人民法院诉讼服务中心建设的重要内容，既是司法便民的新举措，又是深化司法公开，自觉接受监督的新途径。
12368诉讼服务平台以方便、服务群众诉讼，维护、保障诉讼群众合法权益为宗旨，平台整合了联系法官、案件查询、诉讼咨询、信访投诉、意见建议等功能，是全省法院深入开展“两学一做”教育，务实抓整改的重要成果；也是全省法院积极践行司法为民宗旨、继开通“网上立案”之后的又一重大便民举措。 |
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