分享

智能银行旗舰网点全新亮相——建行苏州分行营业部

 金龍SSWKJ 2016-12-15


智能旗舰网点

建行苏州分行营业部

坐落于苏州园区美丽金鸡湖畔


        坐落于苏州园区美丽金鸡湖畔的建行苏州分行营业部已于近日全新升级成为苏州市内最大的一家建设银行智能旗舰网点。

营业面积达1000余平方,大厅宽敞明亮、功能分区合理、业务种类齐全,不仅代表着建设银行对于未来银行网点形态的探索,也掀起了一股智能银行建设的浪潮。


客户引导区


一进网点大门,可爱呆萌的机器人大堂经理就会主动招呼您:

欢迎光临!我是大堂助理小龙人,请问您需要办理什么业务?

它丰富的表情包和生动的语言深受客户的欢迎。

小龙人机器人不但可以引导分流客户,还能主动向客户推荐我行热销的产品。

大堂经理台上配备了嵌入式叫号机和可触摸电脑(内含服务价格、网点分布图、产品介绍等),客户可自行操作选择需要了解的内容。


智能服务区


集多种功能于一身的智慧柜员机已配置到位,标识醒目、整齐划一,为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务。


电子银行区


全新打造的电子银行区,更注重保护客户隐私。要是口渴想喝饮料,右手边的移动金融体验机支持“龙支付”、“Apple pay”、“一拍支付”、“插卡支付”等多种支付方式购买,目前促销活动正开展的如火如荼。


善融商务体验区


网点内特设善融商务苏州体验馆,展示了苏州本地特色产品,客户可通过扫码选择心仪的商品,实现营业网点线上线下渠道融合。


产品展示区


网点内专设了黄金旗舰店和产品展示区,琳琅满目的展示着百余种黄金产品,3D展柜和互动电子屏便于客户从多方位多角度了解产品。


网点内还装配了九联屏,循环播放着重点产品和活动视频,醒目、清晰、视觉冲击力大。一旁的3D黄金展示柜,采用3D影像技术360度的呈现了实物黄金产品。


非现金服务区


非现金服务区设置成了半围合结构,更注重客户隐私的保护,同时配备了购买理财产品的录音录像功能,更好地保护消费者的权益。


现金服务区


网点配备了现金服务区,并设置了爱心服务窗口,能满足各类客户的服务需要。


理财中心


理财中心的环境比营业大厅更加亲民、温馨,让客户感觉特别舒适,同样设置了点钞机等便民服务设施,一杯清茶或一杯咖啡,轻松拉近了理财经理与贵宾客户之间的距离,更深入的了解客户,为其定制适合的投资方案。


自助银行区


网点配备了两个自助银行区,共设立了6台存取款一体机,2台取款机,2台自助终端,另外还特别配备了硬币存款机和兑换机,方便客户存、兑硬币。


保管箱库


保管箱规格齐全,提供大大小小各种规格的箱型,墙壁、库门具有防盗防火防水的功能,多层防护,全方位监控,固若金汤。


便民服务区


网点大厅内还给客户准备了很多细致的便民服务设施。


手机充电站、饮水机、打印机、点钞机、扎把机等十几种便民设施,可谓一应俱全,手机充电站适用于各种手机类型,解决了手机控们的燃眉之急。


公众教育区


网点在大厅内单独开辟了一块公众教育区,展示了各类金融知识的宣传折页和书籍,帮助客户更好的树立金融风险意识。


人员配备


       网点目前拥有员工46名,平均年龄32.7岁,其中本科及以上学历33人,研究生5人,党员13人,AFP 6人;配置了客户经理11人、产品销售经理18人、柜员和高级柜员共 12人,营销人员占比70%,是一支年青、专业、充满朝气的团队。

        该网点荣获了'2011年中国银行业百佳网点'、'2015年中国银行业五星级营业网点'等多项荣誉,网点负责人张铃铃荣获了'2015年全国十大金融青年岗位标兵'荣誉称号,连续3年获'建设银行苏州分行先进个人'称号。她以其良好的职业道德和精湛的岗位技能水平,带领员工开拓业务,加强管理,业绩指标和服务质量在建行系统及金融同业内均名列前茅。



供稿:

苏州分行



    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多