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职场中有很多“老好人”，他们友善的微笑永远挂在脸上，信奉沉默是金。他们不善于也没勇气和领导沟通工作，当了替罪羊，也不会发表意见和争取自己应该拥有的，最多也不过是在内心抱怨一下。这类老好人现象在中国更加普遍，这和中国文化和社会环境自然有着不可分割的影响。 老好人最为明显的特点就是太在意别人的评价，希望得到所有人的肯定。也正是因为这些老好人总是有求必应，甚至不顾自己的工作有没有完成。而科学统计老好人的事业成就往往是比较低的，甚至十几年依旧在最低层工作。 要改变老好人形象和心理，首先要学会如何正确拒绝那些该拒绝的请求。而这恰恰是老好人最难做到的一点。今天霸王君和大家分享，如何巧妙的拒绝。 1.改变观念 不善于拒绝、不敢拒绝的人，很多都是觉得拒绝别人是不对的，有一种对不起别人的、辜负他人的信任等心态。事实上，发出请求的人自己已经做好了对方答应或者拒绝的准备。就像我们求别人办事情的时候，也从来不是认为别人一定会帮我们一样。所以想要学会拒绝，第一步是要改变自己的错误观念。 拒绝本身没有错，如果拒绝得罪人多数是拒绝的方法不对，或者被拒绝的人心胸狭隘。对于心胸狭隘的人我们敬而远之，拒绝而不得罪人的方法可以通过学习。所以建立你可以和别人说“不”的观念。 2.明白自己的需求 明白自己需求，换句话就是说这件事情我们该不该帮。每个人都有着自己处事原则。我们面对别人的请求时也应该有自己一套准则，设置自己的个人边界。 比如在不影响自己工作和生活的前提下，力所能及的事情可以答应。反之，我们就要坚定的判定这件事情不应该答应。再比如，复杂的请求是否对于自己的生活或者工作有帮助，这件事情自己是否能办成等等。有了自己的一套准则，能够让我们更加容易做出答应与否的判断。只有自己有了判断才能坚定的拒绝。 3.适当的场合和情景 拒绝别人并不一定要当下马上进行回绝。对于提出请求的人来说，不同场合的拒绝带来的伤害是不同的。比如私下拒绝，往往比当众拒绝好。如果对方是当众发出请求的，而且这个事情是你想拒绝的，我们可以说稍后我们再谈这个事情，然后在合适的场合拒绝。 4.温柔而坚定 有的时候，我们面对熟人的软磨硬泡不得不答应自己内心想要拒绝的事情。如果不答应，对方又会想我求了你这么久都不答应，从而感觉面子严重受损，影响关系。其实对方之所以软磨硬泡的一再发出请求，是因为你给了对方希望。人与人的交流是交互的，你的行为影响着对方下一步的行为。 要想避免熟人软磨硬泡的方法是用温柔而坚定的态度。态度友善，面带微笑，但是坚定的告诉对方这件事情你是不会答应的。这样可以让熟人知难而退，也不会对关系造成二次伤害。 5.表达诚意，先给予肯定 比起直接拒绝别人，更好的方式是表达出自己想要帮助对方的诚意，但是心有余而力不足。这样的方式可以最低减少对关系的影响，也不会让对方过于失落。比如说“我真的很想帮你，你的想法也很好，只是这方面我太擅长。我不想因为我耽误事情的进程”。表达诚意的方式不仅仅可以通过表达想要帮助对方，而且还可以通过给予合理建议等方式。 6.延迟回答 直接拒绝往往会是对关系和对方伤害最大的方式。为了避免这些而又让对方知道你的难处，可以通过延迟回答的方式。比如对方发出请求后，你可以看着对方，然后思考一会，最后告诉对方“我需要考虑下，稍后给你电话”。 这样一来降低对方的期待，二来让对方知道你确实在认真对待这事，还能暗示对方你的为难之处。当然延迟回答也自然的避免了面对面的尴尬。 |
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