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A情景 这天，上司林经理又说要请大家吃饭，最近这样的饭局还蛮多的，因为最近的项目也比较多经常要加班。因为目前这个部门活动经费还是没有的，也就是说，前面几次的吃饭都是林经理自己掏的腰包。其实林经理年纪也不大，听说工资也只是比下面的人多一点，也不是特别高。 部门还蛮多人的，一共有8个人，下馆子一顿也要好几张红牛，其实林经理也不是那种真的非常大方的人。大家一路嘻嘻哈哈地来到吃饭的地方，落座后却发现林经理似乎有点不大高兴，因为平常她还蛮多话的，这次却有点静。 坐在她旁边的小A却感受的真切，她脑子里转了几下，便很自然地开口笑着说：“哎呀，最近总是林经理请我们吃饭，这次我们也要表现表现，今天我们大家AA制请回林经理一次好不好啊？” 在这种情况下，大家只能说好，如果说不好，那岂不是很尴尬。这时林经理微笑地看着小A，心里满是欣赏，其实她心里正是这么想，但是又不好直接说出来。 解围秘诀1：解围要胜在察言观色，把前因后果、各人性格都联系起来分析，设身处地想想，就知道该怎么做，有时还要把别人不方便说的话说出来。 B情景 小B 平时和小花交情甚好，小B最近刚完成销售一部的一些设计项目。这天销售一部的崔经理，过来找上司，上司不在，于是她就叫小B去她办公室谈谈设计的事情。 这个崔经理在公司无人不知无人不晓的，是一个横着走的老姑婆，基本上是逮谁骂谁。果不其然，小B进去后不久就传来老姑婆的标志咆哮声，说什么这个不行那个不好的。 小花已经想象到小B在她面前瑟瑟发抖的样子。于是小花走过去，把小B电话拿起来放在桌面上，走到崔经理办公室，敲了下门，进去很急地说：“不好意思，崔经理打扰一下。小B，那个很重要很难缠的大客户又打电话来找你了，指名说要跟你亲自沟通，很急，电话还没挂呢，正在等。” 小B一听，马上说：“不好意思，我去接个电话。”赶紧走出了她的办公室，终于松了口气，回到自己办公桌，拿了电话一听，小花对她眨下眼睛，微微一笑，小B顿时明白了，心里对小花蛮是感激。 解围秘诀2：解围要胜在机智灵敏，可以利用一些外在事物，让对方没有理由拒绝，让对方找不到任何破绽，但要注意，也不要留下任何把柄给对方。 C情景 这天，小C跟着陆总和张经理一起出去跑客户，三个人开了几个小时的车才到达客户的工厂。在路上陆总说他有点感冒，张经理说他昨晚太晚睡，看起来精神不是很好。 到了客户那里，陆总和张经理一开始就跟客户大谈了起来，从谈自己公司产品的好处，再到客户工厂现在存在的问题等等。在谈了一段时间之后，当时又是下午又是舟车劳顿的，加上本来今天他们俩的状态不太好，陆总和张经理似乎都有点疲乏了。 客户这时说了几句话，一时间两人都没有接上来，一直坐在边上听着的小C，这时见自己两位老大都不出声都没有接话，就在气氛要变得尴尬时，她马上反应，很自然地接了话，说了下自己公司的一些情况，这时张经理也回过神来，接着小C 的话又继续谈下去。 在回去的路上，陆总和张经理都赞许小C很不错，小C谦虚地说我也没说几句话，他们说：就是胜在，你在该说的时候说了该说的话。 解围秘诀3：解围要胜在时机，这需要你全程都要在状态，而不是真的坐在旁边什么也不想就当个花瓶。你在环境中，脑袋也要在不停地思考，反应要快，要看准时机，把该说的话在合适的时间说出来。 |
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