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顾客说“下次再买”,看销售高手如何把他拿下!

 Confucius365 2016-12-20

作为一个销售员,在我们销售过程中会遇到各种问题,但所有的问题都要首先找到问题本质,比如说有些客户说的某一些话只是一个借口,是不是真心话,我们要分别对待。

在销售的过程中,我们经常遇到客户会说“下次再买!”或者说“我回家再商量商量”之类的话,那我们应该如何应对呢?

我们要先搞清楚顾客说这句话的本质,首先我们不能跟着顾客走,否则你是被动的,没有掌握主动权。

再着顾客没有直接走掉,说了那句话,说明他还是比较认可或者说比较喜欢你的商品,只是有点犹豫,这时候你要给他现在购买的几个理由就行了!

可以用以下三个方法来应对:

1、赞美客户法

比如卖服装可以说:这件衣服您穿起来简直就像为你量身定做一样,很大气,也能衬托出您的气质。

“您真有眼光,这款产品是今年最时尚、流行的。”

就是先肯定顾客的眼光,赞美他,喜欢听好话是人的天性。

2、产品包装法

比如说:我们的这款产品质地非常的好,价格适中,是今年最火的一款,如果您错过时机,有可能就没货了,那时候就糟糕了。

咱们强调产品质量的同时,又给客户制造了紧张感,又有逼单的成分。

3、客户心理法

比如说:衣服穿在自己的身上,合不合适只有自己知道,您说是不是呀?自己都已经很喜欢了,就别犹豫了,好吧!那 就给您包起来了!哦,您 是现金还是刷卡呀!

这是假设成交法,你假设成交了,他就成交了!当然也有例外情况,如果你不去试一下,总比让他白白走掉好!

所以销售员一定研究消费者的心理,揣摩客户的想法,我们一定要用准备好的精炼话术来灵活应对。

如果我们销售员提炼的话术不够精湛,是不能打动客户的。只有准备充足的准备工作才能提高我们顾客开单率,生意才能做得更好。

结束语:人生就像一场电影,每个人都是自己的主角,有主角就有配角,你认识的人,结交的圈子即是你电影的配角。

如果你不甘平凡,如果你愿意结交更多的人脉圈子,如果你愿意分享喜欢讨论,甚至喜欢默默关注,都可以加入QQ内部资源群,398 728 172,验证码:19,每天都会分享一些销售实战案例。

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