管理者必知的11条常识

1、 管理就是让下属知道什么最重要；管理就要务实有效，能解决问题；管理是管事不是管人；衡量管理水平唯一标准是让个人目标与组织目标合二为一；管理就是让职工得到并使用资源。

2、 管理只对绩效负责；管理就是权力、责任和利益的平等分配；管理是为经营服务，经营第一管理第二，经营是做正确的事，管理是把事做正确。

3、 管理解决的三个效率：使劳动生产率最大化手段是合理分工，使组织效率最大化手段是专业化水平和等级制度的结合，使个人效率最大化手段是个人创造组织环境，满足需求，挖掘潜力。

4、 有效的管理者特征：时间管理，系统思考，人才培养。

5、 管理内容：计划管理、流程管理、组织管理、战略管理、文化管理。计划管理：目标与资源的匹配；流程管理：人与事的匹配；组织管理：权利与责任的匹配；战略管理：打造核心竞争力；文化管理：保证持续发展。

6、 组织是用目标、责任和权力来联结的，不是用情感联结的；组织需分工明确，同一个权力、责任和目标必须由同一组人承担；组织中人与人公平而非平等；分工主要是分配责任和权力。

7、 工作评价来源于工作相关者，绝不让奉献者吃亏，宣扬组织的成功而不是个人的成功。

8、 管理者需学会混沌状态下思维，组织需构建弹性能力，在组织内部打破均衡停顿的状态，实现组织学习提高。

9、 组织应建立开诚布公的沟通体系，确保组织程序的公平，而且要恪守承诺。

10、组织结构的设计原则：统一指挥，一个人只有一个直接上司；控制幅度，基层控制幅度最大，高层控制幅度最小；合理分工，职权分工和职能分工；部门化，通过协调减少资源浪费。

11、策略、规模、环境及技术四个因素改变时，组织结构就需要做出调整。