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1事故的发生过程回顶部 【太平洋汽车网 用车指南】大家都很烦遇到交通事故，剐蹭一下就要走好多流程修车。然而再严重的机动车与机动车间的事故，只要人没有受伤，都远没有机动车与非机动车的人伤事故来得头疼。相当不幸运的是，笔者本人最近在开车时就遭遇了一起与自行车发生碰撞的人伤事故，这里笔者将自己的亲身经历以及处理过程详细记录下来，希望对各位车主有帮助。 在这里笔者自然希望所有车主朋友都不会遇到这种事故，但毕竟中国交通情况复杂且法制各种不健全，开车本来就具有风险，各位车主朋友们都应该在开车的时候就做好最坏的打算。
左滑查看更多 注：事故经历者是太平洋汽车网编辑部的同事，文章中事故的经过、处理过程均由当事人亲自撰写，由编辑后期整理录入；因事故目前还没完全处理完毕，为避免文章可能被伤者看到后引起更多纠纷，文章中出现的人、车、地点均为场景模拟再现，并非事发原地，请谅解！！ ● 事故的发生 笔者早上开车上班，在一条主干道转入右转专用车道时，与一辆从主干道上逆行、并且从禁行带穿插进来企图横过右转专用车道的自行车相撞。蓝色是汽车路线，黄色是自行车路线，绿色是绿化带。由于自行车时速也很快，且绿化带遮挡住视线，留给笔者的反应时间非常少，因此无法避开自行车，导致碰撞发生。
毫无疑问，在开车过程中笔者没有任何违规行为，正常驾车驶入右转弯车道，并且有正常打右转向灯。而自行车在主干道上已经逆道行驶，横穿禁行带后再逆道驶入右转弯专用道。机动车道本身就不允许非机动车驶入，更何况逆行的同时，还穿越禁行带以及横穿右转弯专用机动车道，毫无疑问自行车是严重违章的。
但是中国的交通法规大家都懂的，是要照顾“弱者”的，开车的都只能当孙子。即使机动车毫无违规行为，也肯定是要负责任的，这就是中国的现实国情。 当然碰撞发生后，笔者首先当然是惊呆了，好一阵不知所措。当时交通事故的具体情况都是在事后冷静思考才回忆起来的。遇到这种事故是，这里最正确的做法，应该是立刻停好车辆，下车查看自行车驾驶员情况；如果车轮碾到自行车驾驶员，应当将车轮移动到不会碾到驾驶员的位置再停好。笔者当时的情况是左前轮压到自行车伤者左臂，于是笔者将车后退了些许再停好。
先不管谁对谁错，这种时候自行车驾驶员肯定受伤了，于是笔者先打120，救人要紧，再打110报案，让警察过来勘探。有一些汽车司机遇到这种情况，往往因为惊吓过度甚至弃车逃逸。一旦逃逸，那毫无疑问无论谁对谁错、谁违章，都肯定是逃逸司机要全责，甚至要负刑事责任。所以千万不要有逃逸的念头，无论如何先救人要紧。
当然其实这里笔者有一个误区，当时最正确的做法是先打110，110报警电话在知道对方受伤的情况下会通知120救护车，当然总的来说笔者的做法还是对了。120和110都打通后，就打保险电话，让保险来现场勘探。 这次事故中最先到的是交警，交警先是拍照勘探，并询问有无目击者。笔者的车没有安装行车记录仪，刚好附近没有任何交通摄像头，碰撞发生的时候也没有任何目击者，所以只能等待交警通过现场勘探来判断。这里编辑建议行车记录仪的钱不能省，在发生事故责任纠纷时行车记录仪非常有用，建议大家都安装一个，买然并卵的“壁虎”钱都花了，也不要省那么几百块。
交警到来后120的救护车也来了，并把伤者抬走。运气好的是伤者是年轻人，身体比较硬朗，碰撞后还能自行走动。这个时候要注意不要轻易去扶持伤者，尤其是在他能自行行动的情况下。不然可能就算你任何过错都没，还能算到是因为你以不正确的方式扶了伤者导致更多伤势。
保险最后姗姗来迟，在交警都快勘探完了后才来。保险工作人员把现场拍照取证，也找我取证，以及跟询问了交警情况后离开。勘探完毕后交警也离开，去医院查看伤者情况。
现场处理完毕后，涉事的车辆和伤者的自行车都要求被押扣。笔者也只能眼睁睁看着爱车被拖走，但毫无办法。只有等事情结束后才能拿回车，而之后怎么拿回车是很关键的事情，这里稍后再说。 遇到类似这种事情事故，在处理时需要注意以下三点：1、车轮如果压到伤者，在尽可能保护现场的前提下第一时间移开车轮，避免对伤者造成进一步的伤害；2、无论事故责任是否在自己，不要试图逃逸，有伤员第一时间打120救人要紧；3、不要轻易去扶持伤者，尤其是在对方能自行行动的情况下，以免被讹。
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2事故发生后需要做什么？回顶部 ● 事故之后该如何处理 车被拖走，交警、保险等都离去后，留下内心失落的笔者。好好地开车，没有违章，也能碰上这种倒霉事，心里肯定是非常复杂的。不过事情发生了只能接受，接下来将有一大堆手续要办。
首先这个时候还是应该看望一下伤者，毕竟对方受伤（当然笔者也被撞击后的玻璃碎片划伤了多处，但比起自行车来说好得多）。到了医院后，对方已经拍过了CT，发现右手手臂有骨折，需要动手术。
交警也已经去看过伤者，并询问是否当时有逆行汽车。据说伤者支支吾吾不肯正面回应，其实交警也不傻，一看就知道是自行车违章了。但是毕竟没有当事人承认笔录交警也不能怎么样。（当时交警在勘探现场的时候先后有三辆单车或电动车就在交警眼皮底下逆道骑过，真是醉了……中国何时才能规范交通法）
● 要不要垫钱 这个时候涉及到一个非常关键的问题了——要不要帮伤者垫付医药费？答案毫无疑问是：不要！ 先不说这起事故是自行车违章在先不对。即使是机动车不对的情况，在交警没有责任认定是机动车全责时，机动车也没有任何法律义务赔付钱给伤者，因为在责任没有认定的情况下，根本不知道该赔多少，自当没有先行垫付的法律责任。
其次，现场混乱的情况下，你急急忙忙帮忙垫付了，很可能回头忘了拿发票收据什么的，也没有任何直接证据证明你帮助伤者垫付。事后如果伤者家属不认你曾经帮忙垫付过，而你又拿不出证据，你也真的没任何方法，就白白垫付了。
而且最关键的是，如果垫付了，对方可以狮子口大开，要求你给更多钱，不然就不与你达成责任认定，那么就一直拿不回车辆，对方可以一直拖着。如果你不垫付，对方自然着急着希望要尽快拿回保险的赔付款，也就没有心思和你来拖延战术了。
笔者也希望天底下都是好人，也本着尽管是伤者不对但还是希望他能康复的心情。但是涉及到大额赔款的情况下可不能做烂好人。中国的社会又非常“负责”，人心不古，对根本不认识的人不可能不抱戒心。 所以毫无疑问的是，不要也不应该先行为伤者垫付。其实笔者当时也没经验，但许多同事朋友，尤其是有过相似经历的朋友给了许多意见，才避免了走许多弯路。
● 这个时候该做什么呢？ 首先尽快让保险负责人伤事故的保险专员跟进此事，然后是要安慰伤者。笔者第三者责任险买了50万，对于骨折这种手术来说肯定还是绰绰有余的，可以让伤者放心治疗，保险是足够赔付的。但如果现场伤者家属都在的情况下，要注意提防家属情绪激动而发生不理智的情况，一旦碰上这种事情要及时打电话报警。
在伤者情况了解清楚后就没必要在医院呆着，办接下来的事情。这里不是非要冷血，但如果在医院长时间照看伤者不但不能解决问题，还会让对方觉得是你内疚，更不利于责任认定。
3交警责任判定和处理结果回顶部 ●责任认定 做笔录 在这之后就要前往交警支队（具体地址交警会告诉你）进行笔录等手续，这个时候注意带好交强险去，因为在笔录完后，交警会开具一张要求交强险先行垫付的通知书。笔录的时候，如实告诉交警情况就好。没必要加入自己太多主观判断。尤其是自己并没有违反交通规则，违反交通规则的是非机动车一方这个事实。
笔录后，基本认定的事实确实是笔者没有违章，是非机动车一方违章。但是交警在笔录时很多“陷阱”是要注意的，这些“陷阱”是要让你背上责任的。 比如问到为何地上没有刹车痕迹，是否真的有全力刹车？其实看我们太平洋网的都知道，我们做全力刹车都不会留下很明显的胎痕，ABS运作良好的车都不会轻易在制动时留下痕迹。这时笔者当然坚持有全力刹车，有ABS的车不会留下明显胎痕。
还有一个问题是撞击速度。从撞击严重程度来看是否当时速度过快？笔者其实也不确认当时具体时速，但坚持没有超速。首先城市道路在没有清晰指示下一般默认限速60公里/时，当时笔者的车辆是从直道转入右转弯的过程中，这个右转弯道弧度不小，超过这个速度根本不可能顺利过弯，毕竟笔者的车又不是F1赛车，因此肯定没有也不可能超速。而弯道内究竟限速是多少并没有明确规定，所以更不能说笔者有超速情况。其次自行车的速度也很快，自行车逆行迎头撞来，叠加速度自然很高，所以会导致撞击程度较为严重。
交警也就不再坚持是否超速的问题。不过最后的问题还是坑了笔者一下，问到当时视野是否良好，是否有堵车。实话说确实没有，于是交警急忙认定，视野良好情况下没有及时看见自行车逆行规避，所以还是有次要责任。这个理由也是挺让人无语的。难不成笔者要撞墙上去？另外刚才也说过自行车速度很快，且逆行的时候有绿化带遮挡视野，右转弯时自然视线要留意右转弯车道前方的情况而不会去看是否会有自行车从禁行带冲出来，怎么可能看的见？
当然，事后回想，交警自然也有自己的难处。 首先中国国情大家都知道，机动车和非机动车发生事故，机动车即使毫无过错也不可能免责。另外机动车毕竟有保险可以赔付，如果责任太少，保险赔付得也会很少，这样子伤者家属不同意，要诉讼闹上法院，其实对机动车车主也不利。应该说中国社会已经形成了一种默认的“虽然对方违章了但受伤了既然机动车有保险赔就认多点责任吧”的情况。这也不是交警一方能决定的。在整个交通法制不完善的情况下，只能认栽。
试想，假如中国的社会，只要非机动车违章，就算摔得粉身碎骨但也不能获赔，并且还需要倒赔机动车，这样的情况下大家还敢在马路上横冲直撞违章吗？ ● 交警处理结果：3天之内达成调解 最后交警说为了好处理，就55分责吧。笔者认栽，反正保险够赔，秉着息事宁人的心态，就55分吧。但交警说，要对方承认55分责并且签字调解才行。并且一定要在3天内，而且是3个自然日不是3个工作日内完成。
伤者一方听说后，表示“要考虑考虑”。这个时候笔者很难做什么。如果要催对方尽快达成协议，毫无疑问对方会要求机动车认主责任。没有违章的一方要认主责显然是不公平不合理的，更何况主责的情况下，以后对方如果有后遗症什么的都更容易赖到机动车头上。所以不敢催促对方。于是3天很快就过去了，但对方还没考虑完毕……
4漫长的车辆检测过程回顶部 ● 保险方面 与此同时，笔者还需要不断和保险联系。笔者购买的某保险服务情况较为“醉人”，一开始把医院都搞错了，最后竟然到了第三天才派出保险专员去看望伤者，这也是导致调解进度拖慢的重要原因。好在后来该保险公司服务态度还算积极，这里就不吐槽太多了。万一碰上这种事的朋友，一定要和保险公司核对好医院，让他们重复两遍确认他们没搞错。因为保险公司安排在不同区域的保险理赔专业都是不同的人，一旦搞错医院需要重新调派，需要浪费很多时间。
保险专员到了以后，交强险就可以开始垫付了。把交警给的交强险垫付通知书给到保险专员（但其实这次保险专员并没有跟笔者要交强险垫付通知书，也把钱先给垫付了）。交强险会垫付1万元给伤者，这1万元还是很重要的。
笔者碰到的这个情况，据说伤者手术、住院、药物等一系列治疗费用超过5万，这是一笔不小的数目。当然相对于50万的第三者来说还是没有什么问题。只是伤者要先行垫付这笔费用。正如前面所说，如果你帮忙垫付的话，很可能到最后都说不清了；如果伤者再要求保险直接赔付给他们的话，你更是不要指望能要回先行赔付的钱。 ● 漫长等待 因为3天内无法达成调解，因此接下来就要进入立案流程。 每个城市的流程都不一样，笔者这边的情况是：需要对两方面的车辆都进行制动、转向的检测以确保涉事车辆是否存在有机械问题，这个流程要足足20个工作日，也就是1个月。这也意味着车辆至少要被扣押1个月以上了，笔者自然非常心疼但也无能为力。而这么长的时间，对于伤者其实也是不利的（尤其是笔者坚持不垫付的情况下）。拖得越久保险自然越晚赔付。
但是也只能等待，并且告诉伤者一方，这个等待是必须的。也再次强调等待过程不会先行垫付，等最后保险赔付。如果真的要“做好人”帮忙赔付一点，也一定要在责任认定后再说，且垫钱的时候，一定要双方签字画押相关协议书，并且要有第三方人员旁观垫钱过程，留下确实有帮伤者垫钱的铁证。 终于等到验车报告出来后，又是漫长取车流程的开始。 验车报告出来，如无意外两方的车辆也没有什么太多问题。双方签字认同验车报告即可。但这时候伤者可能可以提出财产保全什么的，那么有可能会影响到取车。或者是要交押金。笔者在网上查过很多外地的情况，甚至有要交十几万才能取车的情况都有。好在笔者遇到的伤者没有打算把事情闹大，没有申请这些，也愿意签字。但要等3个工作日。因为3个工作日内伤者还可以提出复议。
● 复杂的取车 终于等到可以取车的时候了。笔者这边的流程是： 先去之前做笔录的交警支队，这个时候要记得把车辆所有资料都带上，其实每次去交警支队办事都应该带齐所有资料以防万一。交警支队会让你签一大堆文件，笔者自己都不记得具体有什么了，包括要各种证件的复印件，还要统统摁手印，最后才给一个放行条通知书。然而这还不是就可以取车了。
接下来还要跑到另一个交警支队，同样需要签一大堆文件、给一大堆复印件、摁一大堆手印。这里提醒一下就是把所有资料都复印吧，身份证、驾驶证、行驶证（如果被交警扣了就不管了）、交强险（事故时有效的交强险和提车时有效的交强险都需要，假设是不一样的时间的话）都复印两三份以防不备。
这一系列流程可以耗掉一两天的时间。最后终于拿到放行条了，就可以去停车场取车了。 万幸的是笔者这边比较正规，停车场不收取任何费用。据说其它地方碰到这种事情可能就不一定可以避免了。但原则上来说，交警办事都应该是行政支出，所有费用都是纳税人的钱给的，停车场理论上就不应该收钱。笔者网上搜到过一些外地的案例，如果发现停车场要收费的话报警也可以避免被收费，这里笔者就不再多说了。
5车辆维修理赔回顶部 ● 车辆的维修 提到车后，因为笔者的车辆前挡风玻璃受损严重，不可能开去4S店维修。于是通知4S店开拖车过来取车回到4S店维修。最后确认前挡风玻璃要更换、左前大灯受损严重更换、前保险杠受损严重要更换、多处要重新喷漆等。
另外需要注意的是，由于这次事故并非是机动车全责，所以保险肯定不会赔付所有修车费用。假设修车2万，责任是55分，那么保险就只赔1万，剩下的1万应该是伤者要赔付的。
毫无疑问，像笔者这种情况，伤者没讹一大笔钱已经谢天谢地，赔你修车费更不可能。所以这个时候就需要保险走代位追偿，把剩下的1万也让保险赔付，保险公司自己再想办法找伤者赔钱。 ● 笔者修车费用的理赔 最后维修费用确实2万左右。那么也就是说保险只能赔一半，伤者要出另一半。但毫无疑问，伤者那方才不肯给你出这1万呢，想太多了。于是找保险公司走代位追偿。 保险公司那边说，只有在对方有买保险的情况下，才能找对方的保险公司追债来代位追偿。这是一个无牌无证自行车，代位追偿不了。由于伤者那方提出自己找保险公司要钱，他也不肯给我医疗发票那些，还自己找了个律师说让律师帮忙（有点醉，都缺钱了还急忙找律师……又没到要打官司的地步），我就不管他了，自己先找保险公司单独走车险赔付。
去到保险公司之后笔者就提出代位追偿的问题。最后说来说去，说到一点非常重要的。 我这边保险需要赔付给伤者的钱目测一共7-8万的样子（还好50万责任险还是绰绰有余），这包括了他医疗费用的一半，以及根据国家规定伤残级别判定需要赔付的费用的一半（他伤残级别来算大概是10万左右，一半就5万左右）。后来保险提出既然赔付他们的钱毕竟远高于修车费，于情于理赔给他的钱中也应该扣除一部分作为我的修车费用。
笔者觉得这合情合理，但是保险公司说还需要走很多流程才能确定是否可以这样操作。然后我不清楚是保险公司原本就有的政策还是对我这种特殊情况的“照顾”，保险公司愿意先行理赔6成，剩下4成帮我咨询是否可以走这种特殊的赔偿方式。总比只赔5成心里好受一点，于是接受这个要求，也减少了一点我的损失。很快6成的赔付款就到位了。剩下的就需要时间了，但截止到现在还没结果。 ● 关于伤者的理赔 由于伤者自己找了律师和保险公司周旋理赔，我就没介入了，反正远没超过三者险的额度，肯定是保险公司全权负责的。而正是因为伤者还执意要自己去走理赔，任何医疗发票和保险凭证都不给我，我也更不可能为他垫付任何费用。 不过有一点其实大家不必担心的是，如果伤者和保险公司有矛盾，觉得理赔不合理，是可以让伤者把自己和保险公司都诉讼上法庭。这个并没什么问题，根据我打听到的情况来看，就算要诉讼，多半自己本人也不用亲自去法庭，基本上是伤者和保险公司调解，或者最终法院给一个判罚结果。反正到头来都是保险赔付，除非赔付金额超过了三者险。但一般很难，除非他要求赔付上百万这种完全不合理的需求。 ● 编辑总结 这事情前前后后一共花了同事差不多约两个月的时间，抛开其中修车所花的费用不谈，光是跑交警大队、保险公司办理各种手续流程就是一笔难以估计的时间成本，再加上车辆被扣押过程中出行的不方便，确实是很苦逼。本来自己并没有过错，在路上规规矩矩的开自己的车，却因为对方的严重违章搞得自己也这么麻烦，确实非常无辜。这里也希望能够提醒大家，无论是开车也好、骑车甚至走路也罢，一定要遵守交通规则，否则一旦发生了事故伤害了自己还连累了别人。 另外通过编辑同事这次的经历，也希望能够对各位车主有所帮助。当然还是希望各位在用车过程中一切顺利，不会出现任何事故。但如果出现了事故也不要慌张，涉及到人员伤亡的第一时间报警和救人，更不要企图逃逸。最后还是祝愿各位车主朋友们一切顺利、一切平安！！（图/文/摄：太平洋汽车网 林锡希 整理） |
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