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组织语言首先必须解决逻辑的问题。 大多数人都缺乏逻辑思维的训练，从而在陈述与沟通过程中，往往缺乏逻辑性与条理性。如果你不希望顾客以为你是个思维混乱的人，那么必须通过训练来提升表达的逻辑性。 逻辑，这是人际交往必须遵循的一个原则。没有逻辑就等于混乱，混乱则往往令人心烦。有谁喜欢跟思维混乱的人打交道，请站出来！我相信没有人会站出来。而且，所有那些思维混乱的人，都希望自己思维变得清晰有逻辑。 如何做到有条理性、逻辑性，下面介绍几个招术： 1、明确自己讲话的目的，有针对性。你的每一句话、每一段话，都应当是回答客户心中与嘴上说出来的问题，要么是说明情况，要么是解释做法，要么是提出要求，你不能偏离了自己的目的。 2、要抓住重点，不要过于发散，不着边际。千万不要想到哪儿就说到哪儿，一定要发散得出去，收得回来，保证一段话语，有个一听就明白的重点，不要搞得客户一头雾水。 3、要用序数词引导自己的思路。讲话内容要点，应按时间、空间、重要性等关系组织语言，分成第一、第二、第三，或首先、其次、最后等形式来讲。千万不要大段讲话没有分几个来讲，那样容易让人听晕。 4、多用“因为……，所以……”、“只有……，才……”和“如果……，就……”等因果关系与条件关系句型，把你所要说的东西串连起来，具有连贯性才显得具有逻辑性。 |
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