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便利店营业员工作职责及工作流程

 趁年轻拼吧 2016-12-29

1. 仪容仪表、服务礼仪到位,与门店所有成员一起打造新余服务区、畅 行公司形象;

2. 商品的来货验收、上架陈列、补货、防损等日常营业工作;

3. 便利店休息区、地板、货架、堆头、商品卫生形象的维护及保持;

4. 便利店内商品陈列、排面整齐;价格牌清晰完整,一物一牌;保质期 控制;向领班建议补货或订货商品;

5、商品补货严格遵守“先进先出”的原则,确保无过期商品上架或销售

6. 为顾客提供优质的消费服务,做好商品销售工作,特别是土特产的介 绍;

7. 便利店内贵重商品、易碎商品的安全管控;

8. 收银高峰期、顾客购买高单价商品、夜班期间协助收银员工作;

9. 检查便利店内各种设备设施的运行情况,及时向领班反馈异常信息;

10.配合店长或领班做好南北区调货工作;

11.配合店长、领班做好定期或不定期盘点工作

12.完成本班次的各类表格填写:交接班登记表、报损表、招待登记表等

12.及时完成店长或领班交代的其他事项

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