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289天 2017年执业药师考试倒计时 上期讲降到绩效工资药店店员的绩效案例，小伙伴们还有印象吗？今天要讲解的内容是收银员及店长的绩效工资。 收银员的绩效案例 刚才说的是店员的绩效工资，那收银员的绩效工资怎么发呢？我想收银员的绩效工资要分两种情况。 第一种情况是有的门店只有三个人，或者是四个人，这个时候收银员也不是专职的，他们是店员兼收钱的人，一边卖药，一边直接收钱，这种情况就不做收银员这个岗位了，他们就按照店员论处就好了。那如果你的店中人员比较多，比如说你有十五个员工、二十个员工，那这个时候收银员就是专职的，专职的员工也有两种情况：一种情况那是你的收银员就只会收钱，别的什么也干不了；第二种情况我们可以赋予收银员一些特殊的职能，比如说会员卡的办理、比如说让他在收银台多说一句话、多卖一个产品，他们就有一些为顾客服务和二次销售的职能，那这第二种情况当然就要多给他们一些绩效工资。 绩效工资收银员也是可以按照他的岗位来定。那我想收银员呢，要么他跟着一个班的总营业额走，他就不拿个人销售额了。要么收银员两边，就是按照整个门店的营业额来拿，那就看你是怎么排班的，一般建议收银员跟着他所在的那个班的总营业额。比如说，一个二十万的门店那一个班大概就十万块，当一个班销售额在十万以下的时候，假设，我们就给他两百五十块钱，那依次往上，十万一个班的话，一个班我们就是两万两万涨，十万到十二万之间；十二万到十四万；十四万到十六万之间，每涨一个档我们可以涨一百到一百五不等。  店长的绩效案例 接下来第三个岗位——店长了，对于店长的绩效工资。他第一不拿个人销售提成，如果店长去拿个人销售提成，那他势必会影响到和员工之间的团结，所以店长能拿的是全店销售额。有的公司、有的门店一个门店只有三个人、四个人，店长就带一个班，那这时候带一个班他要拿个人销售提成，他必然就只对本班负责。那下班了另外一个班他就不付责任了，这种店长就不如不叫他店长了，他根本就没有承担店长的职责，他仅仅是充当了一个组长的职责，所以我们这个地方，一般我们建议大家，店长不管是两个人、还是三个人、还是四个人，拿的都是全店销售总额，这样他可以关注到门店所有的员工。  店长的职责有三个： 第一个职责就是，发现那些销售明星，把销售明星那些成功的销售案 例，从顾客进店到离店的全过程，把他们这个和顾客的对话的过程，形成文字版的案例。我们再把这样的一些案例加以点评，让员工去演练，就是让所有的人相互学习了。
第二个职责，店长还需发现销售不好的人。销售比较差的员工，我们 去发现他们的某类产品销售的比较好，一定有某类产品卖的比较好。只是其他的产品卖的不好，所以导致他的总体销售不好而已，这时候店长应该是发现激发他们，销售比较好的产品，加以鼓励，再认识、再认可、再认证，同时号召他们学习更多类别、更多疾病的一些知识。
第三个职责，店长的第三个角色就是要看员工的精神面貌，如果我们的员工精神面貌不好，萎靡不振，这种情况店长要记得去谈心，这个销售不好，什么叫不好？客单价低、交易次数比较少、懒于说话，这就叫做状态不好，面色难看。比如说在云南昆明有这么一个优秀的店长，他们门店实际销售十八万，有一个销售明星，有一天来上班的时候就是处在一种焦虑状态下，心不在焉，店长找他谈话，发现这个小姑娘外面有三个男的在追她、喜欢她。 下班就把她带走，然后店长知道姑娘不喜欢那些小伙子，以后就去跟她谈心，之后找了几个男的员工去把那几个小伙子赶跑了，从此以后这个小姑娘又回到销售冠军的行列当中来。所以对店长来说要关注那些精神面貌不佳的员工及时地予以帮助和调整。好的，现在我们可以来说店长拿他的绩效工资了，因为刚才的这段介绍就说明为什么店长不要拿个人的销售业绩，因为他要对全店业绩负责。 本期分享就到这里，希望能给大家的工作生活带来用处，下期我们讲总部各部门职员的绩效案例。本期您觉得怎么样呢？欢迎给小编留言哦！ 全国100场巡回公开课&庆功宴来啦！ 明天茂名、湛江站 快点击原文免费预约吧！ 名额有限，有机会与润德名师面对面！ |
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