专业摄影师的“不专业”摄影人生“唉，我好伤心啊，昨天用相机拍照，原来构图全歪了，我回不去了。”蔡喆手拿着两台装满“挫照”的电脑走进会议室时忍不住吐槽自己，此时影像产品部门正要进行新一轮采样照片的盲测和分析。 为了模拟普通用户的拍摄场景，原本为专业摄影师的蔡喆学着把自己的专业完全放到一边，用完全不懂摄影的普通用户的视角，通过镜头看待这个世界。 不久前的OPPO R9S发布会上，影像产品经理蔡喆接受媒体采访，当被问到这款手机型号传感器的参数时，他愣住了。在外人看来，产品经理忘记参数是很不专业的事情。 “这是我理解影像产品经理的‘职业病’，你一定要忘记，从一个普通消费者的角度出发，他们需要的是最原始的东西，而不是经过你的知识、你的技能过滤后的结果。而且，参数化会把产品框在一个非常小的专业领域里，影响产品发展。” 随身携带20几台设备的背包客 在OPPO R9S发布前一个月，蔡喆在宝安机场被保安严重警告，原因是他一个人带了足足26台手机，准备飞往成都进行最后的影像测试。 对于机场的保安人员而言，恐怕这辈子也没见过一个人携带这么多的手机，但是对于蔡喆而言，这却是常态。同事们眼中的蔡喆，一直都是那个“背着一书包设备的背包客”，谈起他的背包，见过的同事都表示那是他们见过的最沉的书包。
蔡喆与他的装备 蔡喆生活中，很大一部分的日子都是背着这个背包，穿梭在国内外的街道和景色里。听起来像是满世界游玩，但是事实上，绝大部分“旅行”的时间里，蔡喆都是拿着身上那20几台设备对着同一个地方不停地拍摄，以此作为影像调整对比的素材。 蔡喆本身是一个非常喜欢旅行和摄影的人，即使在他自己休假旅行的时候，也会带上公司的手机进行一些平时不容易遇到的场景的测试，以及样张的拍摄。 一次为了测试日落场景，蔡喆在澳洲体验了一夜的“风餐露宿”。“光每时每刻都在变化，你要很耐心地等待和迅速捕捉，如果客观的条件不一致，拍出来的图片就没有对比的意义。”高纬度国家天黑较晚，等他用相机、手机一个接一个地“看”完日落之后，已经是晚上10点多了，民宿大门紧闭，他只能又饿又冷地在车里窝了一夜。 对于拍照，蔡喆算是另类的摄影师，他的摄影技能从普通用户升级到专业摄影师，之后又回归到摄影小白。高手总是“心中无谱”却“招招致胜”，而对于普通用户，这显然不适用，蔡喆心里十分明白这个道理。 两年前，他是一名专业的风光摄影师、手机媒体人，他玩遍了市面上所有高配置的旗舰机，各种手机、摄影器材的参数配置倒背如流。“有一次我玩一台高配的机器，发现在日常应用中并不能体现出与中配机器之间的差异，因为我们常用的微信、微博、网页浏览、甚至是照片处理，都没有明显差异。但是高配机的发热量和掉电速度确是比中配机大了不少。那么对于绝大多数并不精通于硬件配置的普通消费者来说会认为哪个手机更好呢？” 一年前转做影像产品经理后，为了更好地洞察消费者的需求，蔡喆的第一个任务就是要放弃自己的爱好和专业，回避和疏远一切参数，变成“不专业”的小白，而这也正是OPPO影像产品经理团队都必须要做到的事情。 让一个专业摄影师“降维”，最为难的是要他去学那些自己曾经“一脸嫌弃”的小白习惯。蔡喆形容自己像怪叔叔一样，平常都会盯着路人拍照，等人拍完后自己跑过去模仿路人的角度、拿手机的动作、表情来拍照。“我脸皮比较薄，刚开始会觉得很不好意思，后来我就把自己当成一个普通游客，即便是步行街上一块石碑也值得拍。我现在越来越不‘专业’了，以前即使用手机拍照至少会像拿相机一样双手拿稳，对个焦，构个图。现在单手拿出来直接就拍。”他打趣道自己在小白的路上越走越深。
又一次走在出差路上的蔡喆 随手拍并不等于随便拍 在OPPO R9S发布后，OPPO的slogan回归拍照，变成“这一刻，更清晰”，用蔡喆的话说，希望让用户可以随手拍出好照片。 蔡喆解释，普通用户在拍照的时候，不会考虑到对焦、曝光时间等专业因素，绝大部分时候都是随手一拍，但是这样很可能导致照片拍糊，而这正是OPPO专注解决的地方，帮助用户从“随便拍”变成“随手拍”。简单的转变包含了OPPO对用户深刻的洞察。 “我希望晚上拍出来的照片效果跟白天一样”、“你这个美颜效果太假了”、“怎么手机拍动来动去的小孩拍不清楚啊”，在OPPO的用户反馈数据中，总会出现这样看似无厘头的“投诉”。如何去理解“消费者永远是对的”这句话，蔡喆用了一年时间。“这句话听上去很马屁，但它是真实的需求。作为产品经理，作为一家苛求自己的企业，无论多么无厘头的要求都会认真对待。过后就会发现，这些无厘头里隐藏的都是实实在在的需求，并且能够推动企业的技术改进。”
一路走、一路拍、一路对比的蔡喆 大多数“模糊”的问题都是源于消费者“千奇百态”的拍照习惯，OPPO主张随手拍，记录生活之美，这必然不能要求用户有摄影基础或后期处理能力。蔡喆所在的影像产品部门会抽样调研并全程记录普通人的生活轨迹作参考，分析不同的人在家里、上班路上、公司、咖啡馆等场所的拍照习惯偏好。 “像我妈妈按快门的动作特别重，这样的力度会让手机产生摆动，照片很容易就糊了。换作以前，我会教她怎么拍才比较好，现在我只会想到要把这个用户习惯记录下来，在产品上想办法改进。因为我只能教她一个人，但产品改进后受益的可能是1亿人。” 一门关于“平衡”的艺术 一方面要像小白一样去体验，以主观的身份洞察消费者需求；另一方面要将需求结合专业反馈给开发团队。蔡喆用了三组词形容自己的工作：精神分裂、翻译机、理性与感性混合体。 验收检测的照片采样完成后，蔡喆所在的影像产品经理团队会组织公司内部进行盲测，即不透露手机配置的情况下直接选出你认为最舒服好看的照片。一千个人有一千张自拍，肉眼的观感被个人赋予了太多主观属性，而忘记参数的意义，正是能够相对客观地根据照片呈现的结果去选择更符合消费者口味的手机配置。
影像团队在进行工作探讨 影像的生成需要软硬件的配合，OPPO R9S能够通过智能运算重合一次拍照生成的几张图片中最清晰的部分，生成最“美”的一张。除了记录的需求外，在移动互联网时代，消费者还希望分享图片求“赞”。然而，图片在不同数码产品上的表达各异，“不能在自己手机上看得很爽，但在别人的手机上看很惨淡，这样就没人点赞了。”因此OPPO的屏幕针对图片表达方面做了技术改进。目前市面上的手机屏幕基本上是OLED和LCD的天下，两者对于色彩表达的域值不同，而OPPO的屏幕能平衡两种材质的特性，让成像更接近肉眼所见，又优于肉眼所见，让不同品牌手机上的表达能保持水准。 影像的表达是一个多方平衡的艺术，打造一个完美的产品就像踩跷跷板，需要不断苛求自我。作为一个专业风光摄影师，蔡喆坦言希望手机能逐渐代替相机，消灭“摄影师”这个名词，让手机摄影和相机摄影平等，“对于照片，每个人都有自己的认知与态度，而越来越便捷的手机拍照就是为了让这个世界上的任何一个人都能实现用照片来表达、记录和珍藏自己。” |
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