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今天分享一个曾经看到的一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告，希望对大家有帮助！ 一、业绩层面 1.行业大盘增长率情况 2.同比增长情况 3.环比增长情况 [数据源：生意参谋/生意经] 二、店铺核心数据指标： 转化率、客单价、销售额、DSR、PV、UV、加购收藏情况等 [数据源：生意参谋]  三、店铺流量结构（做趋势图） 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.推广费用统计 [数据源：生意参谋/付费营销后台] 四.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布（以时间为轴） 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值（力度多大单流量产出最大？） 3.活动报名失败率及失败原因分析总结 [数据源：生意参谋/活动展示页数据] 五、客服分析 1.询盘数、询盘率、询单转化率 2.客服催付成功率 3.响应速度  六、库存状况分析 1.库存总量、库存金额 2.库存分布品类结构 3.滞销产品占比 4.少量库存的SKU数（库存过少需要库存预警提醒） 七、其他 1、退款率情况及退款问题分析 2、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整 店铺完整的分析报告大概就是需要有这些内容。作为一个运营人员，基本的搜索、数据整合是必须具备的。数据源都已经罗列，学会自己去找数据！大家有需要我文章中的表格可以看我作者介绍联系索取比较全的EXCEL表格，结合自己类目去规划！爆款打造和做事情一样都需要数据和计划，如果你还没有给自己任何压力和计划，那你知道为什么同样是做电商为啥人家会做的好，学习和技巧是一方面更多的是一些基础细节要下足功夫！祝大家生意兴隆！ |
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