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愿每个女子都学会独立、拥有爱与被爱的能力。 作者：木木（微信公众号“沐心木语”主编） 最近颇经历了一些很艰难的事情，之所以这么很夸张地形容，倒不是这些事情本身有多么困难多么不可能完成，而是在完成事情时所不得不接触的人或者用官方语言来说是有关部门让事情变成艰难困苦。
也许大家或多或少都有这样的体会： 合理合法地去有关部门办事，却给人感觉像是去乞求人，以至于相当长地时期里，普通小老百姓一提到去有关部门办事，第一个念头就是送钱。
小老百姓有限的收入都是要用来精打细算过日子，却惟独在送钱这事上这么“自觉”， 为什么？
因为办事的成本太高，要耗费大量的时间和精力也未必能办成，小老百姓耗不起，只能用心良苦地想用可怜的收入中省出来的钱来降低时间和精力成本。
这是我们这些小老百姓的悲哀，更是整个社会的悲哀。 好在我们还有伟大的党，伟大的党领导了这场伟大的改革，我真地是万分庆幸自己生在改革开放的年代，否则以我小人家这脾气，看到这种嘴脸就想扁但最后心有余力不足只能被扁的命运，早就活不下去了。
市场经济的春风吹过来，有关部门终于翻开字典，认识了“服务“这两个汉字。
尽管市场经济无孔不入，但是总有些有关部门的有些人依然根深蒂固地“坚守”着他们“顽强不屈”的信念：凭什么给你办事，凭什么你一来就想把事给办了？
这样的人，我们真应该佩服他们的意志坚定，思想永远停留在：我进了政府部门就是做了官，做了官就比民高一等就可以随意决定小老百姓的年代。 例如最近跟老家的邮局打了交道。
习惯了顺风、宅急送、DHL、申通、圆通各种通，都快忘了还有邮局这种机构，少跟邮局打了一些交道，感觉不好但是触动也不是太大。 这次接触的这个邮局，比较神。
第一次是去寄快递，工作人员说快递单子没有了， 可以寄一种跟快递收费相近但是又不是快递的东东，我感觉不靠谱，像是推销什么产品， 就说那就寄挂号，挂号比那个东东便宜20元，工作人员很不高兴， 先是不搭理，后是发脾气，再后来看我冷静地坚持，万分不情愿地拿出挂号信封， 并且很阴暗地说：肯定会寄丢的。
结果当然、果然寄丢了，我第二次走进邮局想查问一下，不搭理，说是自己负责他们不管， 同时有一位中学老师来查问订阅的报纸没送到的事，双方吵得差点打起来， 我赶紧抱着孩子就跑，不过是寄封信，不至于弄得出人命吧。 第三次走进邮局是费了好大劲把之前寄丢的东西又重新一一办好了去寄快递， 填单子的时候左想右想，最后还是果断走出，去找快递公司。
快递公司老板收费比邮局便宜一半，而且关键是人家有服务意识，那态度好了不是一点半点，他问我：你是从邮局找过来的吧？ 我说：是啊，你怎么知道？ 他笑得意味深长：你是今天第三个，刚才那两个过来时气得要杀人的样子，你倒是笑着的。 我笑得更意味深长：邮局这么闹下去迟早关门，我才不替他们着急呢。 ……
事情如果就这样结束了，那这个邮局也称不上“神”，后续是：我第四次走进邮局，是陪着邻居一个妹妹一起去的，她嫁去了台湾。
一路上我还叮嘱她那邮局工作人员态度很差，叫她注意，看势头不对我们就撤。
但见她走过去，开口问：往台湾寄快件怎么收费，多少天到？那边寄包裹过来多少天到？
我突然惊诧了，因为同样还是那个工作人员，他的脸突然谄媚成了一朵花，那语气，那神情，恶心得我鸡皮疙瘩都掉了一地，我简直要怀疑这是我遇到的那个工作人员的孪生兄弟。 在那一刻，我恍然大悟，不是邮局的问题，是我的问题，因为我的邮件是寄往比较贫困的省份，看看人家往台湾寄东西，得到的待遇多么地不同，同时我有一个重大发现：
这个工作人员要么是国军撤退时留下的潜伏特务，要么就是潜伏特务的徒弟，他的潜伏任务就是通过邮局工作人员的身份刺探情报，同时故意丑化伟大祖国有关部门的形象，更同时不断挑起人民内部矛盾，好更彻底地进行破坏活动。
否则，他何以听到台湾就这么地，这么地变态？ 再例如更有关部门的一个部门：派出所。
从小我们受的教育是：遇到困难找警察，就连在马路上捡到一分钱，都要交给警察叔叔。
事实是，咱小老百姓谁没事不到万不得已哪里敢找警察叔叔啊，到派出所办事所受到的待遇估计还不如那些被派出所行政拘留的。
不过也不是所有派出所都这样，打过交道的北京清河派出所和杭州西湖派出所就都还可以，先电话问清楚办事流程所需材料，办事时几分钟就办好。
但就是有比较神的， 一类是“和颜悦色”好好好，但就是不给你办，拖着，你还不能着急，你一着急人家还特有理；
一类是思想还处在解放前，派出所甚至公安局就是他家开的，他说咋的就咋的，法院，法院算什么，这里是派出所，他说了算。 其实，我们每个人活在这世上，压力都挺大的，都挺不容易的，都像是背着重重的包袱爬山一样去接近自己的梦想或者说目标，小老百姓的梦想和目标不甚宏大，甚至渺小，可是无论是谁，都需要付出全部心血。
你看，既然大家都这么难，为什么不能为降低别人的成本做点什么呢，最至少，为不增加别人的成本不做点什么也行啊！
那些有关部门的“官”们，如果每天就做一件，哪怕是最不费力的那一件小小的事，那么我们整个社会的成本每天就可降低很多很多啊，那么在这样的社会里，做一个小老百姓，多少在辛苦中，在挣扎中，还是有那么一点盼头的！ 版权声明 |
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