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还记得盛极一时的O2O嘛?随着互联网+的大风与O2O财富神话，一时之间转型，资源整合，改变行业，融资似乎成了某些因经济放缓，受互联网影响业绩下滑，正苦苦寻找出口的传统行业的救命稻草。这就热闹了，甭管是一个本身是搞摩托维修店的，上门回收废品的，搞餐馆的，上门提供各色服务，甚至殡仪馆，只要武装了互联网思想，再搞一个app，公众号什么的，就可以大行其道的讲自己的互联网创业故事了。商业模式，用户量，用户体验，用户留存率成为各大家乐此不疲的谈资。成功仿佛那么近，可是现实却是残酷的，最终一大波O2O销声匿迹，破产倒闭，剩下的最终成为某一方面的佼佼者。 图片来自网络 O2O模式并不是行不通的模式，很多人失败是主要问题是太过于自信，以为有资源，人脉面子再创建一个移动入口，搞一个app，公众号整合一下同行资源再宣传一下，那至少现在的用户就必须认可了。他们往往不明白这种模式并不是真正的用户需求，那些看似及其可行的美好想法往往都是一厢情愿的伪需求，最典型的是，我觉得这样肯定成功，至少现在的客户用起来方便。很多朋友的确线下有无数的行业资源，人脉资源，但是并不是把某些原有服务照搬到互联网上就可以了，你的服务的确是人或者说某些人的刚需，但是它适不适合用户为了使用这种服务就下载你的app呢？就一定得通过线上使用你的服务呢？这种服务能扩大到更多用户群体去吗？app过载已经是一个不争的事实，一般用户安装app量已经是极限，一天打开使用的app更少，基本就那么三五个，有人说，未来移动端的战争就是用户日均上网时间的战争，这个时间是很有限的，你还期望用户每使用一种不同的服务就安装一个app并且保持较高的活跃度？ 值得肯定的是O2O的探索是正确的，万一实现了这样会改善我们的生活方式。但是并不是所有的O2O服务都具有长尾性的，之前谈过小程序的出现就是为了解决吃猪肝（一次性服务或低频服务）与买猪（安装app）的问题理论，很简单人们不会为了一次性或者低频性消费而安装你的app或者经常打开已安装的app。并不是说这些一次性消费，低频消费不属于人们的需求，它的确属于需求，不管有没有这个app人还是要吃饭点餐，理发，美甲等等的，这些服务本身就占用比较少的生活时间，如果你期望一个服务的O2O转型就能解决这个根本性问题那就太可笑了（烧钱可以引来一些用户，但是没有好处就没人用了不是人性，而是本来这些服务的性质决定的）。 图片来自网络 服务会变，服务的方式也会不断变化，O2O的尝试正是说明服务的方式要变，互联网再牛逼也无法取代线下的服务这是铁定的。张小龙意识到了这一点，提出小程序这个理念，核心还是要回归线下场景化服务，微信再牛逼也管不着你要美甲美发啊！现在不一样，小程序是最适合在用户需要服务的时候提供给用户即可。O2O恰恰是属于这种属性，妄想通过单一或低频的服务占用用户有限的上网时间而占有用户谋利几乎不可能。未来的服务更加专业化，精准化，长尾性与粘性只建立在用户需要的那一刻，那一个场景下。 小程序的出现会给O2O转型新的机遇。明知道抓不住用户，那就无需再抓，只需要用户有需求提供需求即可。明知道无法靠这种服务占用用户的有限使用时间，那在用户需要的时候占用就好啦。这样子你可能只会拥有10000个总用户远远低于烧钱带来的总用户数，但是留存率，活跃率，有效率几乎达80%，这个是好是坏，我相信大家心中自有自己的判断。已经过了那种靠圈地圈人的红利时代，如果策略还是守旧的话，当然未来这一波红利也没你什么事。但是也别天真的想着小程序能改变服务的本质，它只是有效触达用户的工具，做好服务本身就行。 小程序非常适合开发场景化使用的需求，比如洗车，点餐，美甲，美发，装修，保洁，维修等提供O2O类服务的项目，这些项目完全符合小程序的理念。由于小程序其中一个入口扫码并不允许扫码手机里面的图片或者点击二维码长按识别，只允许扫描线下的二维码，也完全符合O2O这一特性。也许那种整合资源的模式，平台式的产品不会再出现，取代的是随处可见的链接各种服务二维码，正如张小龙所期待那样，无处不商业化。到底以后各种服务在小程序会以什么样的姿态出现，那就要靠大家发挥想象力了。 |
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