很抱歉,客服去火星了(其实是下班了啦~)…… 俗话说靠别人不如靠自己!其实遇到这种情况,只需要简单几步,你也可以自己搞定哦! ▼ 首先我们进入路由器界面(192.168.0.1)先查看WAN口连接状态,先确定你是哪种情况,再对症下药。 路由器WAN口状态分为三种: 1. WAN口状态显示“未连接” 2. WAN口状态显示“联网中” 3. WAN口状态“已连接”但电脑上不了网 若WAN口状态显示“未连接” ① 请检查宽带网线是否已经正确连接到路由器的WAN口,并且接触良好。正常情况下WAN灯是常亮或闪烁的。 ② modem与路由器之间的网线质量太差或者损坏了。 更换一根新的网线(确保是好的)试试。 ③入户的宽带网线或modem与路由器之间的网线太长,导致驱动能力不足。 可尝试修改WAN口速率为100M/10M全双工。 若WAN口状态显示“联网中” ① 检查一下上网方式、宽带账号和密码是否正确。 ② 网络运营商可能把宽带账号和电脑MAC地址绑定了。可以尝试克隆一下你电脑的MAC地址到路由器的WAN口上。 以腾达AC系列界面为例,操作如下: ③ 当上网方式为自动获取(DHCP)时,由于路由器WAN口获取到的IP和路由器的LAN口IP冲突也会导致“联网中”,可以尝试修改路由器LAN口IP。 例如:路由器LAN口IP原本为192.168.0.1,你可以尝试把它修改为192.168.10.1。 (PS:192.168.X.1, X=1-254) ④ 入户的宽带网线或modem与路由器之间的网线太长,导致驱动能力不足。可尝试修改路由器WAN口速率为100M/10M全双工。 ⑤若尝试了①②③④的方法情况还是没有改变的话, 这个时候你就需要把接在路由器WAN口的宽带网线直接拔下来直接接到您的电脑上(也就是现在不接路由器了,直接用运营商的modem连接电脑上网),看能否正常上网,若不能正常上网请联系网络运营商。 若WAN 口显示“已联网”但电脑无法上网 ① 电脑IP地址没有设置成自动获取,导致电脑无法正常获取路由器分配的IP地址。 把电脑的ip地址改成自动获取: ② 电脑的域名服务器错误(DNS),具体表现为能上QQ,打不开网页。 尝试手动指定本地连接/以太网DNS服务器为8.8.8.8 。 |
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