唐山近2万老人领取“红手环” 一月内帮4名老人找到家

    8月25日， 唐山 市民政12349公益热线启动，并开始向老年人发放“红手环”，60岁以上老年人可免费领取，红手环上标记了12349热线号和各自不同的手环编号，作用是当老年人在外晕倒、跌倒、走失后，路人可以拨打热线，报告编号，让老人获得第一时间的救护并通知家属。活动开展至今，已近一个月，记者获悉，目前唐山市已有近2万人领取了“红手环”，共有4名老人因公益热线受益，成功地在路人帮助下找到家。“红手环”公益行动还在继续，市民可持本人身份证在社区居委会或36524超市“红手环”发放站免费领取。

     红手环公益行动开始一月 已帮4名老人找到家

    据唐山市12349养老服务中心综合部部长李英介绍，目前，“红手环”已基本在唐山市路南区、路北区、高新区全覆盖发放。领取红手环要录入信息，包括老人姓名、性别、身份证号、家属电话，以及 健康 状况、患病情况。红手环上标记了12349热线号和各自不同的手环编号，作用是当老年人在外晕倒、跌倒、走失后，路人可以拨打热线，报告编号，让老人获得第一时间的救护并通知家属。

    自8月25日12349“红手环” 公益活动 启动以来，至今已近一个月，已有近2万人先后领取了紧急救助红手环，数字还在不断更新，而且通过平台已先后帮助多名“出走”或“走失”老人联系上了家人。

    “9月10日下午15点30分，12349话务中心接到一位好心市民张先生的来电，反映在世园会一号门共公交站点遇到一位走失老人，老人戴有12349紧急救助“红手环”，编号8365。得知信息后，12349话务中心第一时间联系到了老人家属。16点15分时，12349话席人员追踪回电老人家属，得知老人已被家属接回，并受到家属感谢。”李英说，“类似的事件一共发生了4件，9月2日同一天有两位老人走失，当天上午，市民王先生拨打12349称，有位神智不清的陌生老人敲他家门，王先生告知外貌特征和红手环编号A0975，因当时老人红手环登记信息表填写后尚未反馈到平台，平台人员立即联系各个发放站帮助查询老人家属信息，最终帮老人回家。还有一位，当时情况是12349接到果园乡派出所电话，有位戴红手环的走失老人没有家属的联系方式。坐席人员问了老人的手环编号A7296，工作人员一起联系邮政、36524等手环发放站，最终，成功帮助老人找到家属。”最近的一次是9月18日上午10时左右，大虹桥社区拨打12349热线说，有一位老人出门串亲戚，忘记了亲戚家的地址，走到大虹桥被社区工作人员发现，老人耳聋，听不清讲话，但是知道手环是在福乐园社区领取的，平台工作人员赶紧反馈到福乐园社区，最后通过社区工作人员和家属联系上，找到了家人。

    李英说：“能够帮老人顺利找到家这让大家很欣慰，希望红手环行动能继续发挥更大的作用。‘红手环’发放公益活动，将会通过在社区居委会、36524便利店设立手环发放站，倡导人们遇有老人求助和突发身体情况时，拨打12349并告知老人手环编号，由12349的工作人员第一时间联系家属及相关部门，以提高救助的准确性。使子女不再为父母走失或在外遭遇突发事件而担忧，让老人不再为遭遇困难而无助，唤起全社会的爱心、提升社会正能量。我们目前的工作是在发放的同时第一时间将老人信息录入管理平台，使佩戴‘红手环’的老人得到更好的安全保障。”

     唐山养老服务中心还将开展慈善超市

    据悉，12349居家养老服务热线是民政部统一的全国民政公益热线，为老年人提供“助餐、助医、助洁、助购、助学、助急”等社区延伸性养老服务。唐山市民政12349公益热线整合社区各种服务资源，为老年人提供全天候的服务。不仅如此，据12349养老服务中心主任郑会忠介绍，该中心还将推出慈善超市功能，慈善超市可以接收来自社会各界的捐赠，社会各界人士及爱心企业如有意向，慈善超市还可以签订一对一捐赠服务，“通过中心平台实现敬老爱老的爱心连接，让更多需要帮助的老人感受到社会的温暖，也让更多爱心人士和爱心企业的善款与物资直接传递给所需之人。”慈善超市将首先在唐山市高新技术开发区推出，随后逐步向唐山市区全覆盖。

     目前最缺的就是养老方向专门护理人才

    同时，郑主任也坦言，除了需要政府各部门包括民政局、卫计委等的联动支持外，中心目前最需要的就是养老方向的专门护理人才。

    “每天的我们接到的数百个热线电话中，有一半以上是老人对护工或家庭护理医生的需求，这方面的缺口太大。”郑会忠以前是一名医生，长年从事医务工作，他说，“这与该岗位的工作性质也有关心，很多年轻人不愿意从事老年人服务类行业工作，另外缺乏专业的培训部门，很多护工都是临时的工人，非常不专业，没有专业的护理知识。”（ 燕赵都市报 记者 李中平）