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随着移动网络终端的普及，近两年，不少人、组织通过网络来求助或募集善款，也得到了很好的效果，让一些身处困境中的人及时得到了救助。但网络慈善是一把双刃剑，一方面，它成本低，速度快，能在很短的时间内就能凝聚众多爱心，得到很多捐款，但另一方面，它也极其脆弱，一个质疑就能把人们的爱心和信任打得粉碎。
11月底，深圳不幸罹患白血病的小女孩罗一笑的故事刷爆了朋友圈，数以万计的人通过各种方式进行捐款。据不完全统计，仅11月30号凌晨腾讯开通的捐款通道就收到捐赠200多万元。然而，从满屏的感动到满屏的质疑，只有四五个小时的时间，罗一笑事件的网络情绪就反转了。因为有网友挖出了罗一笑父亲的身份、身家，还有网友曝光了这次爱心募捐背后的营销炒作。虽然罗一笑的病是真实的，虽然罗一笑父亲也公开采访解释了房产等事实背后有客观原因，但是由于网络发酵速度太快，事实的调查跟不上网友情绪发酵的速度，还有更令人反感的商家借机炒作，让很多捐款的爱心人觉得被打脸。 隔着网络的陌生人之间的慈善就是这么脆弱，来得快，去得更快，而且会产生一种强大的逆反情绪。因为同情是一种高贵而温柔的情感，一旦人们感到自己的同情被绑架和消费了，就会变成强烈的愤怒。所以，想让网络慈善这把利剑持续为困境中的人提供帮助，那求助的人和事就必须足够的透明，尽可能地考虑到每一个细节的透明，尽可能的去私利化，才能避免信任的破碎。 |
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