做一为循循善诱的老师管理者在团队中需要扮演好的角色,我认为是善于引导的老师,而不是问题的回答者。 为什么这样说?假如我问你现在几点了,你怎样回答我?这个世界上超过99%的人,一定会看看表再告诉我一个准确的时间,十点了,或者下午五点。不会有人问我:“你为什么没有手表呢?为什么不去买一个挂钟呢?这样就能自己随时掌握时间。“这就是两者的区别,两种管理办法:前者第一时间给你解决问题,告诉你答案;后者引导你自己解决问题,从此不需要再去问别人答案。 聪明的团队主管,擅长启发问话人自己寻找解决途径,提高解决问题的能力。在团队中,他们就像一位从传道授业解惑的老师,希望以一定的时间,逐渐提升员工的独立工作能力,而不是当他们的保姆或者自动解读机——这样不但很累,对团队来说也很危险。
这次经历带我产生了强烈的心理冲击,因为我了解人的本性,每个人都想在自己擅长的领域表现自己,对自己的强项都有展示的冲动,就算他是一个谦虚内向的人也不例外,何况是那些位居高职掌握权柄的管理者?也正因为此,国内很多主管负责人都喜欢显示自己解决问题的能力,通过展现这些能力的过程来换取成就感,毫不顾及下属的成长。他们觉得,我就应该把自己的能力体现出来,这个问题除了我,你们这些干活的都不行,只有我能解决,给你答案。 当然,这样做可以使问题在最短的时间内得以解决,员工第一时间在你这里得到了答案,回去一试果然有效。工作很快有了成果。 可后果是什么?当员工再次出现问题时,他还是不知道怎么办,只好又来求助上司,你要知道,管理者解决一个问题很容易,时间很宽裕,看起来很轻松,但要是有是个这样的员工怎么办呢?这个上司就成了焦头烂额的救火队员。 我们要明白,员工的责任并非坐在那里等着你给他布置任务,告诉他结果,也不是你这个上司说怎么办就怎么办。否则的话,一个团队中将充斥着只有驱壳没有脑袋、没有主动性和积极性、不会思考的行尸走肉。对管理者来说,这很累;对员工来说,他们没有前途;对整个团队来说,则是一种不幸 |
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